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[心得] NZXT水冷不好送修經驗+事後感想一.二事

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (黑白風之痕)時間7小時前 (2025/07/04 00:09), 編輯推噓24(24推 0噓 72→)
留言96則, 28人參與, 22分鐘前最新討論串1/1
靠北送修文+事後感想一.二事 同步發於巴哈 附上 購買權利照 + 送修紀錄單 https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg
送修品項 NZXT美商恩傑 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一體式水冷散熱器 2022.10.25 購買於 蝦皮NZXT官方旗艦店 用來壓制 13900K(舊) 9950X3D(新) 配合開啟 XMP 或 EXPO 使用 今年改用9950X3D 觀察網路各路英雄好漢類似配置 待機溫度大約可壓制在50-55之間 發現上機後待機溫度常落在55-6X之間 覺得奇怪~ 鹹魚上先購買 二手 VK瓦爾基裡 V36 AMG 交替測試........ ------------------------------------------------------------------------ 直接打去 立光科技 (02-2100-2500) 詢問如何報修 服務人員 大約10MIN 交流後 2025.06.11 快遞給立光科技 2025.06.13 接到 第一位 立光科技工程師 電聯 (讓小弟火都起來原因之一) 大約內容:開宗明義告知 水冷基本檢測沒問題 詢問我的情況 我告知本身使用大約情境 最初 13900K 壓制不錯 後期 13900K 壓制效果就SOSO 換新配備 9950X3D 壓制效果就待機溫度下不去 50-55度之間 有時會聽到異音(很隨機) 工程師開始說明 檢測水冷本體+風扇正常無異常 燒機(14900K 限制至某高瓦數)有壓制至80度上下 自己覺得使用13900K期間 解熱能力前後期效果有滿大差異應該是不正常 工程師直接回了一句 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是 "正常的" 大家都知道這種情況~ 我回說 我真的不知道這種情況是正常? 我購買商品有7年保固 正常商品在保固期間商品要有保持該有解熱能力不變化才對啊 否則為何我當初要花大錢買高階水冷使用 難道保固只保固明顯故障其他都不算? 也告知上班中~ 懶得再說~ 2025.06.14-06.23 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) 2025.06.24 接到 第二位 立光科技工程師 電聯 大約內容:依舊開宗明義告知 水冷檢測沒問題................. 詢問該工程師 對於他的同事 所說 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是"正常的" 避而不談 水冷檢測沒問題繞圈圈~ 對該工程師說 如果你們檢測都正常 東西就送回來吧. 當作我買到爛貨!! 2025.06.25-06.30 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) 2025.07.01 立光科技Line 上 告知 檢測沒問題 快遞送回 2025.07.02 收到退回的維修品 送修時間大約20天!!!!!! ------------------------------------------------------------------------------ 立光科技 這家代理兼維修商 大概是我玩了1x年 電腦零組件 碰過最差的維修效率.無流程.低專業能力 全程幾乎都是我自己追件 真的濫爆了 黑名單+1 立光科技代理商品之後一律不碰!!! ------------------------------------------------------------------------------ 題外話: 9950X3D 配合 VK V36 AMG(三風扇) 輕鬆壓到50-53度 雖然不能這樣比較~ 但實際感受差很大!! NZXT 如果還是要賣高階一體式水冷 這樣的維修服務不值得購買!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.2.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1751558986.A.F0D.html
推
07/04 00:14, 7小時前 , 1F
賣這種價格都可以買華碩了，華碩水冷換
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07/04 00:14, 7小時前 , 2F
貨一點都不囉嗦
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推
07/04 00:17, 7小時前 , 3F
感覺是不是軟體設定問題..?
07/04 00:17, 3F
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07/04 00:19, 7小時前 , 4F
跑全速也壓不下去都配合三顆貓扇
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推
07/04 00:23, 7小時前 , 5F
派大星：上好美_.jpg
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推
07/04 00:33, 7小時前 , 6F
室溫 31.8 機殼 前三 14 後一 14
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07/04 00:33, 7小時前 , 7F
FC140 無換扇 9950X3D 待機50-52度 供參考
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07/04 00:33, 7小時前 , 8F
建議你測一下高負載 CinebenchR23 的溫度
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07/04 00:35, 7小時前 , 9F
水冷會衰退這個說法不能完全說錯
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07/04 00:35, 7小時前 , 10F
但出問題是不是因為衰退不知道
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推
07/04 00:36, 7小時前 , 11F
照理說他應該會問你 你有裝NZXTCAM嗎
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07/04 00:36, 7小時前 , 12F
軟體裡面怎麼設定的 之類的
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07/04 00:46, 6小時前 , 13F
…… nzxtcam那東西不是也問題很多嗎
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推
07/04 00:46, 6小時前 , 14F
某nzxt粉：將心比心
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07/04 00:48, 6小時前 , 15F
那個cam你板上查 有篇近期的大病文
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推
07/04 01:06, 6小時前 , 16F
AMD待機這溫度真沒啥問題啊==
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07/04 01:06, 6小時前 , 17F
使用環境跟你背景開的程式多寡也會影響
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推
07/04 01:38, 5小時前 , 18F
水冷的結構本來就會衰退，嚴格來說連空冷的
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07/04 01:39, 5小時前 , 19F
導熱管也會
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07/04 01:39, 5小時前 , 20F
只是保內衰退多少算異常就隨廠商說不然就是
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07/04 01:39, 5小時前 , 21F
要有媒體搞聲量
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07/04 01:41, 5小時前 , 22F
要玩AIO就是要有準備兩三年換個新的啊
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07/04 01:41, 5小時前 , 23F
就算沒有其他問題 水也會蒸發
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07/04 01:42, 5小時前 , 24F
AM5 核心在的CCD超級小一顆本來就難
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07/04 01:42, 5小時前 , 25F
散熱 頂蓋又搞得超級厚
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07/04 01:43, 5小時前 , 26F
散熱評測如果是測intel基本上不用看了
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07/04 01:44, 5小時前 , 27F
當初看上 保固長+NZXT漏水保
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07/04 01:45, 5小時前 , 28F
有些intel平來很爛的散熱器在AMD上反而
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07/04 01:45, 5小時前 , 29F
很強
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07/04 01:46, 5小時前 , 30F
高單價水冷 給客人服務品質0分
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07/04 01:46, 5小時前 , 31F
水冷會衰退 尤其是幾年前的產品
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07/04 01:48, 5小時前 , 32F
大多人搞個幾次懶得弄就會回風冷了
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07/04 01:49, 5小時前 , 33F
風冷會換原因不是壞掉也不是衰退
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07/04 01:49, 5小時前 , 34F
而是腳位不支援了
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07/04 01:51, 5小時前 , 35F
之後買最便宜有漏水保就好 XD
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07/04 01:53, 5小時前 , 36F
AMD要降溫去降SOC電壓 有開EXPO就會被電
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07/04 01:54, 5小時前 , 37F
到1.2 1.3 SOC功率暴增待機怎麼會低溫
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07/04 01:57, 5小時前 , 38F
開模擬器 看直播 核心功率也不到5瓦
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推
07/04 01:57, 5小時前 , 39F
水冷那個老化測試影片可以看看
07/04 01:57, 39F
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07/04 01:58, 5小時前 , 40F
但是被電飛的SOC可以噴到20瓦
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07/04 01:58, 5小時前 , 41F
而且是恆定負載
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推
07/04 02:08, 5小時前 , 42F
水冷本來就會有衰退問題 而且你這數據的
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07/04 02:09, 5小時前 , 43F
差異沒到很大 5-10度以內都還算誤差吧
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07/04 02:23, 5小時前 , 44F
衰退問題保固該處理保固就是為這種情況
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07/04 02:23, 5小時前 , 45F
使用~ 5-10度 這個誤差也太大吧
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07/04 02:26, 5小時前 , 46F
有人說是因為恩杰這幾款扣具壓力設計
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07/04 02:26, 5小時前 , 47F
有問題導致AM5溫度比他牌的高，恩杰貌
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07/04 02:26, 5小時前 , 48F
似也沒打算做什麼補救了
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07/04 02:26, 5小時前 , 49F
發信給Nzxt總公司~看看有沒有其他解決巾
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07/04 02:28, 5小時前 , 50F
立光科技保固真好處理~明顯故障才處理
07/04 02:28, 50F
推
07/04 02:29, 5小時前 , 51F
正常就真的是明顯故障才處理R
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07/04 02:29, 5小時前 , 52F
高階水冷價格但只有不入流維修服務
07/04 02:29, 52F
推
07/04 02:30, 5小時前 , 53F
衰退到多少算是"故障"這就沒一個標準
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07/04 02:31, 5小時前 , 54F
9900買到的是一肚子氣~
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07/04 02:32, 5小時前 , 55F
所以我的立場一直都是別買什麼水冷 浪費錢
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07/04 02:32, 5小時前 , 56F
塔散便宜耐用 金屬的東西也就是那樣 差也不
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07/04 02:32, 5小時前 , 57F
會差到哪去
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07/04 02:33, 5小時前 , 58F
貓頭鷹 D15 看看有沒人要脫手
07/04 02:33, 58F
推
07/04 02:40, 4小時前 , 59F
水冷本來就會衰退 所以對方說是「正
07/04 02:40, 59F
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07/04 02:40, 4小時前 , 60F
常的」也沒啥問題 實際測試也還是耐
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07/04 02:40, 4小時前 , 61F
的住高壓力 不在臨界狀態下溫差5度真
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07/04 02:40, 4小時前 , 62F
的沒差 這是認知差異但我不覺得對方
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07/04 02:40, 4小時前 , 63F
處理有啥問題
07/04 02:40, 63F
推
07/04 02:43, 4小時前 , 64F
還有測試環境的問題 CPU本身的體質 有沒有
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07/04 02:43, 4小時前 , 65F
電上去 機殼的散熱 環境溫度之類的
07/04 02:43, 65F
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07/04 02:43, 4小時前 , 66F
會影響的因素越多 差異就會越大
07/04 02:43, 66F
推
07/04 02:50, 4小時前 , 67F
雖然立光服務就爛，不過他講的倒是
07/04 02:50, 67F
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07/04 02:50, 4小時前 , 68F
也沒錯，水冷會隨時間老化
07/04 02:50, 68F
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07/04 02:52, 4小時前 , 69F
你很難判定是水冷老化衰退還是他們
07/04 02:52, 69F
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07/04 02:52, 4小時前 , 70F
零件有問題
07/04 02:52, 70F
推
07/04 02:54, 4小時前 , 71F
當然你的講法也是沒錯的，這就認知
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→
07/04 02:54, 4小時前 , 72F
上有差異
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推
07/04 03:10, 4小時前 , 73F
提告看看
07/04 03:10, 73F
推
07/04 04:02, 3小時前 , 74F
AMD待機高溫 正常啦 還有intel的cp
07/04 04:02, 74F
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07/04 04:02, 3小時前 , 75F
u開始縮缸之後 溫度也會越來越高
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07/04 04:08, 3小時前 , 76F
工程師：你太早來了 RMA任務未開始
07/04 04:08, 76F
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07/04 04:54, 2小時前 , 77F
保固處理的是故障，自然折舊 wear and tear
07/04 04:54, 77F
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07/04 04:54, 2小時前 , 78F
怎麼可能在保固裡面
07/04 04:54, 78F
推
07/04 05:43, 1小時前 , 79F
建議先去研究一下bios設定，這顆cpu
07/04 05:43, 79F
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07/04 05:43, 1小時前 , 80F
有沒有tune好差滿多的
07/04 05:43, 80F
推
07/04 06:23, 1小時前 , 81F
他說的也沒錯..不過vk 那個真的是拿壽命
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07/04 06:23, 1小時前 , 82F
換效能.. 對岸一堆人堵冷頭
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07/04 06:35, 1小時前 , 83F
水冷本來就會衰退，你這溫度也還行
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07/04 06:35, 1小時前 , 84F
吧
07/04 06:35, 84F
推
07/04 06:47, 50分鐘前 , 85F
水冷會衰退正常啊 所以買風冷不要搞自己
07/04 06:47, 85F
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07/04 06:50, 47分鐘前 , 86F
保固那麼久根本沒用XD 一堆人換換病
07/04 06:50, 86F
推
07/04 06:53, 44分鐘前 , 87F
看下來你水冷就真的沒壞啊 要是效能下降
07/04 06:53, 87F
→
07/04 06:53, 44分鐘前 , 88F
就能出保換新 那是有點可怕了
07/04 06:53, 88F
推
07/04 06:59, 38分鐘前 , 89F
這家也走下神壇了
07/04 06:59, 89F
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07/04 07:01, 36分鐘前 , 90F
我前陣子想說離過保還有一小段時間，
07/04 07:01, 90F
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07/04 07:01, 36分鐘前 , 91F
感覺性能沒有以前猛，打去問代理，工
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07/04 07:01, 36分鐘前 , 92F
程師也是回說，這樣他們送原廠檢測也
07/04 07:01, 92F
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07/04 07:01, 36分鐘前 , 93F
是會被打回來，機械性能正常，水冷本
07/04 07:01, 93F
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07/04 07:01, 36分鐘前 , 94F
來就會隨時間降低部分能力。
07/04 07:01, 94F
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07/04 07:01, 36分鐘前 , 95F
我也就懶得出保了。
07/04 07:01, 95F
推
07/04 07:15, 22分鐘前 , 96F
你買的vk估計一年至兩年就會堵冷頭了
07/04 07:15, 96F
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