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[心得] 欣亞維修後續處理

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (vicugna)時間6小時前 (2025/01/16 20:34), 2小時前編輯推噓7(8推 1噓 19→)
留言28則, 15人參與, 2小時前最新討論串1/1
又打擾大家了，我就直說這篇是收到欣亞送的多一年保固跟無線滑鼠，依約發一篇算是後 續追蹤的情況分享，講一點好話。大家可以當做就算在欣亞消費過程不太愉快，經過反應 或是抱怨之後，可能會拿到一些補償，算是服務上的加分。 我去年八月在板上抱怨欣亞的維修流程，沒想到將近半年後才接到店長電話。內容主要就 是說表示很抱歉讓我有不好的體驗，他們會加強維修的品質跟SOP，增加員工訓練，跟主 機保固多一年與周邊三選一（滑鼠、鼠墊、聯名T），延長保固內出問題帶回去免費處理 ，不會再遇到類似狀況。（聽到這想說再出問題我運氣也太差了吧？） 原本當然是希望我刪文，但我拒絕了，我是覺得發生過的事就是發生了，大家有權知道， 頂多再發一篇說他們後續有做追蹤跟一些補償，如果他們一定要刪文，我可以不要贈品跟 多一年保固，當作沒這通電話。後面店長再打來表示滑鼠跟保固不管怎樣都會提供，那希 望我再發一篇文。 總之就是這樣，其實蠻意外店長想處理的，因為原本那篇文章感覺自己挺逆風的，似乎大 多數人都覺得要DIY電腦就要有本事自行除錯，或是就算欣亞有維修檢測服務也不應該相 信要當作沒有，信了就算你太天真。不過人家店長電話裡都說會改善這部分的品質，或許 大家可以再多點信心，有組電腦的需求時可以給欣亞一個機會。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.82.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1737030857.A.45A.html
推
01/16 20:36, 6小時前 , 1F
沒被摸頭刪文給推
01/16 20:36, 1F
推
01/16 20:37, 6小時前 , 2F
推
01/16 20:37, 2F
推
01/16 20:40, 6小時前 , 3F
看了原文，主要是開機很久這點am5第
01/16 20:40, 3F
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01/16 20:40, 6小時前 , 4F
一次進系統都會發生，用這點來懷疑
01/16 20:40, 4F
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01/16 20:40, 6小時前 , 5F
店員的說法不正確就是了
01/16 20:40, 5F
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01/16 20:42, 6小時前 , 6F
其餘進不了bios我會懷疑是記憶體問
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01/16 20:42, 6小時前 , 7F
題而不會想到硬碟，老實說你那個症
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01/16 20:42, 6小時前 , 8F
狀我第一個會想到記憶體問題
01/16 20:42, 8F
推
01/16 20:49, 6小時前 , 9F
所以滑鼠是哪隻 evga的嗎
01/16 20:49, 9F
CoolerMaster MM311
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01/16 20:53, 6小時前 , 10F
唉不是 怎麼會半年後才突然要處理啊
01/16 20:53, 10F
我也很意外，第一通還以為是貸款不接，可能歲末考核發現有篇文還沒被摸頭？
推
01/16 21:02, 5小時前 , 11F
發個VIP不為過吧
01/16 21:02, 11F
※ 編輯: vicugna (1.164.82.160 臺灣), 01/16/2025 21:12:19
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01/16 21:15, 5小時前 , 12F
這裡就有認證的欣亞業代了
01/16 21:15, 12F
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01/16 21:15, 5小時前 , 13F
每天也有門市人員在回
01/16 21:15, 13F
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01/16 21:16, 5小時前 , 14F
是我的話也不接啦 最近騷擾電話有夠
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01/16 21:16, 5小時前 , 15F
應該是之前想說用風向帶過
01/16 21:16, 15F
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01/16 21:16, 5小時前 , 16F
我之前組電腦也是開機都爆幹久兩三分鐘
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01/16 21:16, 5小時前 , 17F
那種，後來更新bios還是驅動啥的就好了
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01/16 21:16, 5小時前 , 18F
多 像是某車貸 還有某股票投資
01/16 21:16, 18F
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01/16 21:16, 5小時前 , 19F
結果PO文被高層發現 趕緊轉圜
01/16 21:16, 19F
推
01/16 21:17, 5小時前 , 20F
respect
01/16 21:17, 20F
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01/16 21:19, 5小時前 , 21F
心亞哥不出來發金欣會員嗎
01/16 21:19, 21F
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01/16 21:24, 5小時前 , 22F
當下發文是個奇檬子的問題 隔了半年太慢摸
01/16 21:24, 22F
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01/16 22:16, 4小時前 , 23F
下次欣亞比起那些有的沒有不如送一天
01/16 22:16, 23F
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01/16 22:18, 4小時前 , 24F
vip會員有誠意多了
01/16 22:18, 24F
推
01/16 22:37, 4小時前 , 25F
比起籃子裡其他爛蘋果 心亞已經是最香的
01/16 22:37, 25F
噓
01/16 23:45, 3小時前 , 26F
原來VIP有價之後 就可以拿來摸頭
01/16 23:45, 26F
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01/16 23:46, 3小時前 , 27F
送你3600的贈禮..ww
01/16 23:46, 27F
滑鼠應該不到一千 一年保值2600嗎？
推
01/17 00:15, 2小時前 , 28F
多1年保固後面會不會有沒有機會裝死呢
01/17 00:15, 28F
我只希望用不到那個保固啦 ※ 編輯: vicugna (1.164.82.160 臺灣), 01/17/2025 00:27:25
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