[心得] 智選家網購耳機Liberty4NC開箱即送售後

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者Depthsharky (默默的看)時間1年前 (2024/11/23 17:12)推噓15(16推 1噓 42→)

留言59則, 19人參與討論串1/1

型號：Soundcore Liberty 4 NC 此次購買平台：智選家蝦皮官方商城 (soundcore也有官方商城但同一家出貨) 售後原因：開箱可見耳機本體有外觀瑕疵目前狀態：產品已送回公司等檢測7~10天(對方說法) 簡評：如果他家網購的價格不夠香，時間不是很珍貴，不要像我一樣選擇跑售後，建議直接用退貨退款，原因下面補充購買證明：https://imgur.com/qRi6XVv.jpg

這款耳機很多介紹功能的文，隔壁耳機板也有，功能不贅述，價格常駐3290 蝦皮雙11 0點限時特賣3090，賣場滿3000折300券，國泰雙11 九折券+免運=2511 另外cube卡回饋3%有75小樹點可以在這月款項總結前折抵70元，跟登錄活動再加碼2%回饋(之後月份才能使用)，這價格對我來說挺香的，退貨就沒了。有多香甜，等領到包裹開箱後，糖衣內的苦果就有多苦(拿正常品的就是糖心) 此次拍了開箱片&照片、封箱影片&交給物流的影片，有拍攝到包裹個資所以影片類恕小弟不發上來僅交給蝦皮平台、售後與門市人員觀看。(門市人員看後說很不正常) 這就來分享開箱圖文版一開始外盒無損傷，打開看電源倉也無受損，直到開倉見耳機本體 https://imgur.com/6R5Urld.jpg

https://imgur.com/bdoWppI.jpg

https://imgur.com/fPWKQV6.jpg

第一印象：髒，耳機跟倉內佈滿的細小白塵吸引我的注意，以前實習產線QC的經驗想到的是紙盒毛邊跟棉絮(倉座材質) https://imgur.com/b0ktGJB.jpg

拉大來看 https://imgur.com/sGq6BhX.jpg

左下怎很像人體皮屑..耳屎阿.. 連顏色都不是白的..黃^以為是棉絮，想說都能清掉就算了.. https://imgur.com/aNraSuY.jpg

吹塵球噴一下換角度拍，黃^因為沒強光照不太明顯 https://imgur.com/jp5xuir.jpg

換到檯燈處打光看到白塵?卡接縫處夾死.. ，黃^吹不掉，心中警鈴大響 https://imgur.com/xmuUOUt.jpg

試著拿眼鏡布推看看..是刮損不是棉絮..這還只是左耳 https://imgur.com/BBwbjtE.jpg

右耳表塵 https://imgur.com/JJIU5oN.jpg

換位置打光，把絕緣貼弄起來，這P型..推一推不是殘膠..心情可想而知，產品直接放回去，沒連藍牙和入耳 https://imgur.com/07Dp7Sn

https://imgur.com/hrakXCB.jpg

下午三點就敲蝦皮聊聊回報，等到過表定服務時間才回，期間只能先找商品備註到他們官方line回報 https://imgur.com/LKPQauy.jpg

https://imgur.com/hejcpNp.jpg

https://imgur.com/S8UGIvT.jpg

https://imgur.com/WgsUN9A.jpg

其實當下是想有直接的對窗電聯，問售後形式(來回件或退貨only?)等都沒問到看下圖片那個時間點回文真棒齁..期間沒聯絡，有事隔天講的上班技巧? 當天只有聯繫上蝦皮真人客服報備此訂單，晚上填了智選家的售後表單 https://imgur.com/TnjPp6B.jpg

表單中的"換貨原因分類"是可選的，其中就有外觀瑕疵，最後一項要求耳機要清潔乾淨才能送回，基於衛生理解拉，但是看在初開箱的人眼裡很刺眼。出廠就疑似沾耳屎了..拿給門市看開箱片的時候超問號還問是不是被開過了，把影片拉到割封條到開倉再來就是其間的一些交涉、物流插曲，於這周四收走包裹，週五送達公司 https://imgur.com/5i9yn01.jpg

https://imgur.com/hmOttQW.jpg

這說法怎覺得有一批一堆出問題? https://imgur.com/tZUKzen.jpg

https://imgur.com/NjJ6xaZ.jpg

https://imgur.com/aGowzLH.jpg

天數蠻堅持的，應該是SOP定的，但是保固的問題沒回答，以前登錄過是照發票開立日期。三創門市也對這樣的保固能不能延後算無法給肯定答覆。有持不同意見叫我先不要點完成交易，請蝦皮處理。另說現場買的有快換，不是現場開的買回家自開自拍也能換。網購就... 門市跟網購平台都說網購的沒有門市代送，蝦皮是給到15天，其他網購7天鑑賞。 *倒是一致說我呈報的問題第一次見，那是怎樣？瑞士起司理論？ https://imgur.com/nsvS8Dp.jpg

批號批次往後送就知道誰簽QC報告的吧，第一次見也該補洞而不是讓消費者概括承受吧 14號收到包裹即反應，15號..立案說約1~3工作日處理 (對方快回則14日就能上班時間處理了) 18號派單，21號收件，22號到件。檢測7~10天寄送再1~3天，有的等.. 日數加起來超過安心退補充蝦皮客服說法：平台只支持退貨退款，上述的做法屬買賣雙方的私人協議糖衣苦果，哭阿~有來回件或快換就不用這麼麻煩了，外觀瑕疵也要這麼久消費者如果沒一開始反應就使用，之後遇問題送保會不會看到這痕跡就先說你摔過屬於冷筍？今天我是買耳機但他們賣的3C周邊也不少 https://imgur.com/tgk1LxB.jpg

以前好市多盲狙買的LifeA2NC體感還不錯，想說不理想也有90天能退 PC風扇聲夏天還大不過我的電風扇，風流沒直吹耳朵的話聽不到施工敲打.下大雨還是聽的到但不會那麼強烈，幾年過去電池衰退才物色新款倒楣~"~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.209.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1732353151.A.67F.html

推

SunFox58

11/23 17:24, 1年前 , 1^F

11/23 17:24, 1^F

噓

narukaza

11/23 17:30, 1年前 , 2^F

11/23 17:30, 2^F

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