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[心得] 2024微軟滑鼠送修心得

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者時間1年前 (2024/10/26 17:01), 1年前編輯推噓17(19推 2噓 40→)
留言61則, 32人參與, 1年前最新討論串1/1
*更新客服聊天紀錄 https://imgur.com/Q0DdxY1
先講結論 微軟的市值一度跌到比"真牙膏廠-高露潔"低，真他媽不意外 （以上可略過，窩錯了，氣到把微軟跟INTEL混在一起） 其實這不是我第一次送修Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組 (一組要快三千塊也不便宜，不過好在保固3年) https://imgur.com/Kwtu8oX
先前送修是因為鍵鼠時常斷線沒反應 這次則是滑鼠滾輪沒作用(爬文有發現蠻多人中標的) 然後微軟的鍵鼠保固是只換不修(換得成是很爽沒錯，但過保也等於沒救) 1.第一步連絡微軟 你可以直接打客服電話 或是到下面網頁開始文字版大地遊戲(我選這個) https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/ 2.第二步照圖片的步驟走(WIN10介面) https://imgur.com/s7mI7yt
點 電腦配件->跳出框框->點 取得家用版支援 ->跳出取得協助框框->輸入 滑鼠維修->點 連絡客戶服務 接著會導到微軟"網頁版的文字客服"頁面 開始排隊跟客服聊天(我前面顯示只有1個人，但等蠻久的) https://imgur.com/nbx5jvr
3.維修立案 跟客服講完後狀況，確認保固內，他會給你一組"10碼案件編號" 還有一封如何送修的電子郵件說明，裡頭有"硬體檢測申請書" 需要另外填好附在包裹內(有購買證明也要附上) https://imgur.com/K3Gdih9
4.自費寄回送修產品 寄到臺北市信義區忠孝東路五段68號19樓臺灣微軟客服中心收 5.拿回全新品 等大概2~3個禮拜，微軟就會把全新產品寄回去給你了 而這次就蝦在跟文字客服溝通那邊，因為只有滑鼠出問題 我跟客服說滾輪故障的狀況後，他請我寄回滑鼠跟接收器就好 我又問了不只一次，這是鍵鼠組，真的"只要寄回滑鼠跟接收器?" 客服仍然說"對" 結果寄出去大概12天了 昨天收到微軟一封信，內文大致如下 「您寄送的Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組目前只收到一個滑鼠。 我們提供的保固服務是只換不修哦。有問題的話是整組更換的 還煩請您將剩餘的鍵盤；文字鍵盤再寄回」 (先不)回到開頭結論，我(仍然)真的是幹你微軟... 那個文字客服真的是浪費我時間，下禮拜一如果能找到連絡紀錄再貼上來給大家聞香 完整維修紀錄就留給大家參考了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.22.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1729933278.A.889.html
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10/26 17:03, 1年前 , 1F
有紀錄的話應該可以再和微軟爭取一下
10/26 17:03, 1F
推
10/26 17:08, 1年前 , 2F
MS沒有比牙膏市值低，那是intel
10/26 17:08, 2F
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10/26 17:09, 1年前 , 3F
微軟市值還在世界前3捏
10/26 17:09, 3F
推
10/26 17:12, 1年前 , 4F
我也有一組 用4年過保鍵盤壞了一個Q...
10/26 17:12, 4F
推
10/26 17:12, 1年前 , 5F
你搞錯了，那是intel，微軟現在躺賺
10/26 17:12, 5F
推
10/26 17:19, 1年前 , 6F
一度是1990年嗎
10/26 17:19, 6F
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10/26 17:21, 1年前 , 7F
MS靠Azure就賺到翻過去了 又不是Intel
10/26 17:21, 7F
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10/26 17:21, 1年前 , 8F
這病貓
10/26 17:21, 8F
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10/26 17:22, 1年前 , 9F
微軟鍵鼠賣掉了 不知道有沒有換處理方式
10/26 17:22, 9F
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10/26 17:22, 1年前 , 10F
10/26 17:22, 10F
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10/26 17:32, 1年前 , 11F
有通聯紀錄就甩給對方阿
10/26 17:32, 11F
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10/26 17:33, 1年前 , 12F
有的很賊會說通訊斷連後只保留多久
10/26 17:33, 12F
推
10/26 17:37, 1年前 , 13F
有貼證明給客服看 應該會幫你才對
10/26 17:37, 13F
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10/26 17:39, 1年前 , 14F
氣昏頭也別亂記一通啊XD
10/26 17:39, 14F
推
10/26 18:06, 1年前 , 15F
勿忘Xbox 三紅燈
10/26 18:06, 15F
幹對欸，感謝推文大大讓我清醒過來，真的氣暈了
推
10/26 18:58, 1年前 , 16F
好好笑，在搞你
10/26 18:58, 16F
推
10/26 19:46, 1年前 , 17F
這款沒有非常理想，但蠻便宜的
10/26 19:46, 17F
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10/26 19:47, 1年前 , 18F
跟羅技的比起來，此外DeLUX的我也有興趣
10/26 19:47, 18F
推
10/26 20:05, 1年前 , 19F
這組鍵盤真怪
10/26 20:05, 19F
推
10/26 20:56, 1年前 , 20F
幫你罵 幹你微軟
10/26 20:56, 20F
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10/26 20:57, 1年前 , 21F
不過這組鍵盤我也想買很久了 外型很愛
10/26 20:57, 21F
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10/26 20:57, 1年前 , 22F
只是理性分析我已經有很多鍵盤了...
10/26 20:57, 22F
如果說這組鍵鼠的心得，人體工學的部分沒啥感覺 滾輪沒壞也就沒啥好批評的，數字鍵分開挺好用的，鍵盤也蠻多功能鍵 不過我看保固條款好像變成1年而已，買庫存的要當心
推
10/26 21:20, 1年前 , 23F
你可以跟客服說這個問題，客服聊天紀
10/26 21:20, 23F
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10/26 21:20, 1年前 , 24F
錄微軟那邊都有留存
10/26 21:20, 24F
推
10/26 22:15, 1年前 , 25F
看到之前有人黑羅技說要買微軟跟雷蛇笑死
10/26 22:15, 25F
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10/26 22:17, 1年前 , 26F
羅技微動出問題的機率是無限接近100%
10/26 22:17, 26F
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10/26 22:18, 1年前 , 27F
這兩間至少不會
10/26 22:18, 27F
推
10/26 22:22, 1年前 , 28F
我很滿意微軟舒適鯊，但之後連續3隻微軟
10/26 22:22, 28F
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10/26 22:23, 1年前 , 29F
無線滑鼠的滾輪都出問題，我就跳家了
10/26 22:23, 29F
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10/26 22:50, 1年前 , 30F
所以只有X879-A符合
10/26 22:50, 30F
推
10/26 22:54, 1年前 , 31F
把前面對話貼給他看阿
10/26 22:54, 31F
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10/26 23:05, 1年前 , 32F
下禮拜一找到就給微軟致命一擊
10/26 23:05, 32F
推
10/27 01:39, 1年前 , 33F
相比下羅技不用寄回 乾脆多了
10/27 01:39, 33F
推
10/27 02:28, 1年前 , 34F
微軟市值"長期"保持在世界前三，今年前兩季
10/27 02:28, 34F
→
10/27 02:28, 1年前 , 35F
市值世界第一。目前微軟市值3兆多美金，是
10/27 02:28, 35F
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10/27 02:28, 1年前 , 36F
台積電3倍，INTEL的30多倍
10/27 02:28, 36F
推
10/27 09:00, 1年前 , 37F
我沒買到原po這麼貴的，就買幾百的
10/27 09:00, 37F
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10/27 09:01, 1年前 , 38F
心得是不管鍵盤還是滑鼠都非常難用
10/27 09:01, 38F
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10/27 09:02, 1年前 , 39F
不會因為掛了微軟的牌子就有一定品質
10/27 09:02, 39F
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10/27 09:03, 1年前 , 40F
還不如二三線牌子同價格帶的好用
10/27 09:03, 40F
推
10/27 23:57, 1年前 , 41F
還有人偷吹羅技？羅技gpwx2有夠爛不到
10/27 23:57, 41F
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10/27 23:57, 1年前 , 42F
一年就連點回滾壞了，客服還跳針不理
10/27 23:57, 42F
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10/27 23:57, 1年前 , 43F
10/27 23:57, 43F
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10/27 23:57, 1年前 , 44F
再換也輪不到羅技，感覺這裡也淪陷為y
10/27 23:57, 44F
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10/27 23:57, 1年前 , 45F
a配水軍領地了
10/27 23:57, 45F
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10/27 23:57, 1年前 , 46F
看到有人吹羅技多好千萬不要信，噁心
10/27 23:57, 46F
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10/28 00:25, 1年前 , 47F
樓上可以試試看直接報修啊，兩年他會換新
10/28 00:25, 47F
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10/28 00:25, 1年前 , 48F
的給你，雖然無奈但羅技服務不錯了
10/28 00:25, 48F
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10/28 00:28, 1年前 , 49F
好吧…再重新直接報修羅技看看，如果
10/28 00:28, 49F
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10/28 00:28, 1年前 , 50F
羅技真的是換新的話那還是推薦
10/28 00:28, 50F
噓
10/28 02:12, 1年前 , 51F
羅技吃屎啦 最爛的滑鼠就是羅技
10/28 02:12, 51F
噓
10/28 02:47, 1年前 , 52F
看完覺得微軟這方式沒什麼問題
10/28 02:47, 52F
蛤？沒問題？ 一開始只要我寄滑鼠就好 現在又要我補寄鍵盤過去 我郵資不用錢？包裝不用時間？ 你有氣魄吃得下這套，我可沒辦法
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10/28 02:47, 1年前 , 53F
至於羅技還是算了
10/28 02:47, 53F
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10/28 02:47, 1年前 , 54F
羅技還有人報修等到2個月的
10/28 02:47, 54F
推
10/28 08:09, 1年前 , 55F
用羅技就當買一送一啊
10/28 08:09, 55F
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10/28 08:11, 1年前 , 56F
之前G pro x壞了寄給我一隻superlight
10/28 08:11, 56F
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10/28 08:11, 1年前 , 57F
，到手後馬上找人幫我換紫金微動，舊的
10/28 08:11, 57F
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10/28 08:11, 1年前 , 58F
送人。
10/28 08:11, 58F
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10/28 12:58, 1年前 , 59F
幹找到通話記錄了 越看越氣
10/28 12:58, 59F
※ 編輯: phitenbieler (36.238.109.19 臺灣), 10/28/2024 13:23:23
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10/28 16:52, 1年前 , 60F
羅技有發票保內，直接找英文客服，不要
10/28 16:52, 60F
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10/28 16:52, 1年前 , 61F
找中文的，會順很多
10/28 16:52, 61F
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