PTT數位生活區 / PC_Shopping (個人電腦購買)

[心得] 欣亞新竹店維修心得超爛

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (vicugna)時間3月前 (2024/08/13 10:24), 3月前編輯推噓42(58推 16噓 264→)
留言338則, 66人參與, 3月前最新討論串1/1
更新一下，鑑於很多人認為自己除錯找到什麼零件錯誤才是應該的，如果你也這樣覺得可 以直接開噓，但我還是覺得店家要負責測出來他賣了一個有問題的零件給我，所以標題跟 內文我還是不會改，然後拜託放過AM5開機很慢，這不是重點。 去年在欣亞新竹店組了整台主機，除了OS自己灌，但就是這個除了搞到我自己，雖然最後 的問題是希捷 firecuda 530 SSD，前後跑了四次才搞定。 電腦的問題就不詳述了，大致是開機很久（幾分鐘）也很常失敗，甚至進不了bios，或是 進了bios說找不到boot，開機成功網頁用一用也有機率藍屏，重灌也沒用。 第一次去，店員現場也有發現問題，但跑了幾個測試說硬體都正常，說可能是OS沒灌好， 可惜我OS沒跟他們買只好摸摸鼻子回去重灌。 重灌不下十次，甚至重灌過程都會失敗，但因為只有這台電腦，所以灌到某次似乎比較順 利，就將就用到前陣子有空才趕在保內報修第二次。 這次說留機檢測，過一個下午就說沒問題了，說是我驅動沒裝bios沒更新，他裝完就正常 了，雖然我印象中明明有去華碩官網照著主板型號載下來裝。 第三次到現場開機先黑屏等了快30秒，過程店員還說AMD還是DDR5就是這樣（我有點忘了 ），然後，開機失敗，這時店員終於態度好一點，勉強說那他判斷應該是SSD問題（就跟 我一開始懷疑的一樣），當下他說SSD修回來會幫我灌OS跟驅動測試。 第四次扛著主機去，他裝上新的SSD，開機進bios，看有讀到SSD就說沒問題了，上次說好 的測試都沒有做，表示因為是換新的SSD，如果原廠是用維修的才需要測試，我當下想說 難道當初你裝整新品SSD給我嗎？ 幸好最終真的是SSD問題，終於可以放心順順用，而且開機十秒內搞定，不知道店員之前 說現在硬體開機很慢正常到底什麼心態。 我是可以接受自己組電腦遇到機王啦！畢竟希捷SSD出問題也怪不到欣亞，但後續維修的 專業跟態度真的很爛，先甩鍋不是他們賣的OS，連AMD或DDR5開機30秒正常都說得出口（ 看來這是真的，AM5開機很慢，我搞錯了，對不起店員。） 之後要在新竹店組裝的最好全部連OS都跟他們買，不然一句你自己灌的OS有問題真的會搞 到懷疑人生。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.201.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1723515846.A.6A6.html
推
, , 1F
這個自己除錯就好了吧 116.89.140.203 08/13 10:28
喔對了我忘記說還要有除錯能力不然不要自組電腦，板上大家都有講，我現在也真心這樣 認為。但我其實也跑過一些SSD測試都正常，只是沒有再買一條SSD灌OS比較，唉現在想想 多花點錢買兩條SSD早知道結果了。 ※ 編輯: vicugna (118.168.201.50 臺灣), 08/13/2024 10:46:06
推
, , 2F
覺得不光只是欣亞我覺得你去哪碰到這種人 49.217.49.141 08/13 10:47
→
08/13 10:47, 3月前 , 3F
都一樣
08/13 10:47, 3F
→
08/13 10:51, 3月前 , 4F
自組電腦當然要有除錯能力啊？
08/13 10:51, 4F
→
08/13 10:54, 3月前 , 5F
我覺得店員有幫你找到問題已經很好了
08/13 10:54, 5F
我第一次就跟店員說可能是SSD，店員看了三次有問題的電腦，才承認可能是SSD，我個人 真的沒辦法感謝店員花這麼多時間猜到答案欸，可能我對於店員的專業度有太多幻想了。
推
08/13 10:55, 3月前 , 6F
是我第二次 就抱到個人工作室花錢請人
08/13 10:55, 6F
→
08/13 10:55, 3月前 , 7F
找問題了
08/13 10:55, 7F
我有想過，但不甘心還要另外花錢，於是選擇了花時間，最後好像沒比較賺。 ※ 編輯: vicugna (118.168.201.50 臺灣), 08/13/2024 11:02:28
推
08/13 11:07, 3月前 , 8F
有點好奇你的菜單
08/13 11:07, 8F
AMD 7700 ASUS B650E-F 威鋼 Lancer DDR5 6000 16G*2 希捷Firecuda 530 2T 微星 4080
→
08/13 11:09, 3月前 , 9F
am5有時候開機真的比較慢...
08/13 11:09, 9F
→
08/13 11:10, 3月前 , 10F
記憶體自檢特別久
08/13 11:10, 10F
SSD正常後的確還是比Intel慢一點，但就幾秒，當時現場跑了幾十秒店員一樣說正常。 ※ 編輯: vicugna (49.216.189.231 臺灣), 08/13/2024 11:16:34
推
08/13 11:14, 3月前 , 11F
只有首次開機跟更新bios比較久吧
08/13 11:14, 11F
→
, , 12F
是有點雷啦 所有可能有問題的都該測 49.216.18.65 08/13 11:14
※ 編輯: vicugna (49.216.189.231 臺灣), 08/13/2024 11:17:41
推
08/13 11:20, 3月前 , 13F
你版上搜尋開機爬文 的確是有開機慢問題
08/13 11:20, 13F
→
08/13 11:22, 3月前 , 14F
阿你覺得是SSD問題直接拆SSD跟他們換就
08/13 11:22, 14F
→
08/13 11:22, 3月前 , 15F
好抱整台去幹嘛
08/13 11:22, 15F
因為我菜雞，我就上網爬文看半天覺得最有可能是SSD，但藍屏的錯誤代碼查下去其實什 麼硬體都有可能，我想說相信專業，整機讓他們看看。
推
08/13 11:23, 3月前 , 16F
最快的方式就是交叉測試，懷疑又不交叉測
08/13 11:23, 16F
→
08/13 11:23, 3月前 , 17F
，那只能問佛了。
08/13 11:23, 17F
這是真的沒錯。
推
08/13 11:24, 3月前 , 18F
老實說 那裏的工讀生本來就工讀生 平常說
08/13 11:24, 18F
→
08/13 11:24, 3月前 , 19F
工讀生不是喊假的 就真的工讀生的水準
08/13 11:24, 19F
→
08/13 11:24, 3月前 , 20F
但你怎麼會買這個SSD 平常版上根本不會出現
08/13 11:24, 20F
我覺得不是工讀生，是一個大叔幫我檢測，目測至少40歲（但我不是很會看年紀），我就 又菜又想嚐鮮所以亂買結果中獎。
→
08/13 11:24, 3月前 , 21F
死雞牌吧
08/13 11:24, 21F
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 11:33:02
→
08/13 11:34, 3月前 , 22F
不是 工讀生只是在嘲諷他們的水準真的沒這
08/13 11:34, 22F
→
08/13 11:34, 3月前 , 23F
麼專業...
08/13 11:34, 23F
→
08/13 11:34, 3月前 , 24F
然後你沒順便買系統 他們本來就不會幫你
08/13 11:34, 24F
→
08/13 11:35, 3月前 , 25F
檢測
08/13 11:35, 25F
推
08/13 11:35, 3月前 , 26F
所以SSD有問題會連BIOS都進不去嗎？
08/13 11:35, 26F
好問題，你問倒我這個菜雞了，我只能說至少第三次去的時候，店員發現按下開機鍵怎麼 按del都進不去bios就說可能是SSD問題，而新SSD沒遇過。
推
08/13 11:39, 3月前 , 27F
記憶體越多越慢 除非你關掉自檢
08/13 11:39, 27F
→
08/13 11:46, 3月前 , 28F
你以為os 系統賣到幾千塊是為了什麼？
08/13 11:46, 28F
還有 270 則推文
還有 43 段內文
→
08/14 00:15, 3月前 , 299F
，為什麼不直接從京東買更便宜？為什麼
08/14 00:15, 299F
→
08/14 00:15, 3月前 , 300F
要給威健賺一手？就是買一份保險，買到
08/14 00:15, 300F
→
08/14 00:15, 3月前 , 301F
壞掉的他要負責不管送修還是代換啊？
08/14 00:15, 301F
噓
08/14 01:14, 3月前 , 302F
沒買系統 bios有抓到 後續除錯user處理有啥
08/14 01:14, 302F
→
08/14 01:14, 3月前 , 303F
問題?相容性?標題改希捷吧?選啥冷門品牌?
08/14 01:14, 303F
→
08/14 01:15, 3月前 , 304F
就連代理商也沒負責除錯了 甩啥鍋???
08/14 01:15, 304F
→
08/14 01:16, 3月前 , 305F
事實就是到第三次維修 如果還有問題就換新
08/14 01:16, 305F
→
08/14 01:16, 3月前 , 306F
經銷商根本沒有想 也懶得培養人員除錯
08/14 01:16, 306F
→
08/14 01:17, 3月前 , 307F
職稱就是業務工程師了 一個人當兩個用
08/14 01:17, 307F
→
08/14 01:17, 3月前 , 308F
你面對面的那個人權限也只是這樣課本也沒教
08/14 01:17, 308F
→
08/14 01:19, 3月前 , 309F
你各位真的也不用有太好的幻想拉
08/14 01:19, 309F
→
08/14 01:20, 3月前 , 310F
除非專職處理客戶各種疑難雜症 不然就是
08/14 01:20, 310F
→
08/14 01:20, 3月前 , 311F
你要啥我給啥 公司要我洗單就洗單
08/14 01:20, 311F
→
08/14 01:21, 3月前 , 312F
一個前端業務罷了 運氣不好遇到你而已啦
08/14 01:21, 312F
→
08/14 01:22, 3月前 , 313F
以前自組遇過Intel SSD一樣的狀況 自
08/14 01:22, 313F
→
08/14 01:22, 3月前 , 314F
行送修最快
08/14 01:22, 314F
推
08/14 03:07, 3月前 , 315F
整台硬體在那邊組，最後確實也是硬體問題
08/14 03:07, 315F
→
08/14 03:07, 3月前 , 316F
，而且交叉測試很快就有結果，這種維修服
08/14 03:07, 316F
→
08/14 03:07, 3月前 , 317F
務確實蠻差的。有些人說組裝電腦本來就沒
08/14 03:07, 317F
→
08/14 03:07, 3月前 , 318F
有處理硬體問題的售後服務，如果是這樣，
08/14 03:07, 318F
→
08/14 03:07, 3月前 , 319F
那那些店家大可不必設立維修部門，可以大
08/14 03:07, 319F
→
08/14 03:07, 3月前 , 320F
聲說在我們這邊組裝電腦本來就沒有幫忙維
08/14 03:07, 320F
→
08/14 03:07, 3月前 , 321F
修的喔，自己除錯送原廠處理好嗎，又何必
08/14 03:07, 321F
→
08/14 03:07, 3月前 , 322F
裝模作樣說的很好聽在這裡組裝整台電腦有
08/14 03:07, 322F
→
08/14 03:07, 3月前 , 323F
問題可以幫忙檢修。
08/14 03:07, 323F
→
08/14 10:08, 3月前 , 324F
今天沒檢測服務就算了 一年免費就是
08/14 10:08, 324F
→
08/14 10:14, 3月前 , 325F
店家給的 如果要買OS才能認真測就加進
08/14 10:14, 325F
→
08/14 10:14, 3月前 , 326F
條款吧
08/14 10:14, 326F
噓
08/14 11:01, 3月前 , 327F
好慘 熱心幫菜雞的下場
08/14 11:01, 327F
推
08/14 13:54, 3月前 , 328F
比喻人富同情心，或做事積極。如：「
08/14 13:54, 328F
→
08/14 13:54, 3月前 , 329F
他很熱心公益。」也作「熱心腸」、「
08/14 13:54, 329F
→
08/14 13:54, 3月前 , 330F
熱腸」。
08/14 13:54, 330F
→
08/14 13:56, 3月前 , 331F
維修四次叫做熱心
08/14 13:56, 331F
→
08/14 13:56, 3月前 , 332F
現在是流行修越多次越棒？
08/14 13:56, 332F
推
08/14 17:30, 3月前 , 333F
那只是部門名字叫維修而已,工作是鎖螺絲,
08/14 17:30, 333F
→
08/14 17:30, 3月前 , 334F
你對工讀生等級的能力有期望,代表你需要他
08/14 17:30, 334F
→
08/14 17:30, 3月前 , 335F
的能力,這才是問題.
08/14 17:30, 335F
→
08/14 21:39, 3月前 , 336F
看了一下104 真的不要太過期待 遇到
08/14 21:39, 336F
→
08/14 21:39, 3月前 , 337F
服務好的算你賺到抽獎抽得不錯
08/14 21:39, 337F
噓
08/16 00:07, 3月前 , 338F
菜雞自我定義的DIY
08/16 00:07, 338F
‣ 更多 vicugna 的文章
文章代碼(AID): #1ckiF6Qc (PC_Shopping)
PC_Shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 vicugna 的文章
文章代碼(AID): #1ckiF6Qc (PC_Shopping)