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[心得]ROG3090保內送修判無保 自費還不一定修好

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (R賓)時間1周前 (2024/04/23 20:40), 1周前編輯推噓96(102推 6噓 177→)
留言285則, 114人參與, 1周前最新討論串1/1
首先身為鐵華團的一員，以往送高雄皇家經驗都很不錯 殊不知這次因為公司較忙改用到府收件服務，卻碰到了如此誇張的對待... 沒錯!就是傳說中的保故期內冷筍(元件氧化)不保! 首先先來報修單資料： https://i.imgur.com/GKAaUUE.png
這次送修是遠端工作/算圖退居二線卡-ROG3090，都一直住在太陽神機殼內 故障內容因為小弟本身有先測試過了，送修時都有主動填寫： 1.HDMI孔壞掉沒辦法輸出螢幕 2.開機主機板自檢卡VGA燈，記憶體處明顯發熱疑似記憶體問題 收件很快，中午報修，約兩小時審核成功， 當天下午一到家打包好，特約收件人員也剛好到家門口收走，效率真的很不錯 BUT...沒幾天躺在信箱的那封客服聯絡信 變成了本次大家吃瓜的開端 回信中寫： 顯卡有明顯氧化現象，此氧化零件部份：電阻、電感、電容，多處零件氧化，氧化已導致 ：顯卡不開機，零件與PCB氧化無法修復，將原件寄回 以及 顯卡有自行更改散熱墊因散熱墊厚度過厚導致壓迫DRAM，DRAM區域明顯發燙。 https://i.imgur.com/MxYYLBS.png
https://i.imgur.com/4ZLDNlh.png
好像有點嚴重阿...沒想到元件都有雜訊+發毛了，難道是我太虐卡？ 恩...？我還自認住豪宅殼，通風散熱狀況不錯的阿 https://i.imgur.com/MNSEejQ.png
原來是高倍率血輪眼還白眼，難怪會知道明顯氧化和PCB氧化 至於"自行更改散熱墊"，之前一次風扇歪軸都是送皇家處理的我也沒自己拆過 還有"散熱墊厚度過厚導致壓迫DRAM，DRAM區域明顯發燙"聽起來有點玄 我記得散熱墊厚度過高比較影響的應該是核心接觸不到散熱鰭導致核心高溫吧？ 不管怎樣還是先跟負責人員聯繫上再說吧... 誰知道迎接我的是人生中最敷衍的一次客服： 1.機械式講完因氧化判無保，照條款退件不處理 2.我表示不開機與此處氧化關係應該相對小，這邊是壞輸出，希望能重新檢查核心記憶體 但對方似乎不想聽我講，一路嗯嗯嗯嗯到底，便秘是真的很難過是吧？ 最後結果一樣"氧化無保，可送回自行找第三方處理"結束...恩？以前皇家有這麼雷嗎？ 後來越想越不對，直接Line客服客訴+再次表達希望能重新檢查核心和記憶體 沒多久後再次收到這位小姐回電，重點就是口氣變好+按照我需求加測記憶體 測完以後隔天收到的回報電話再次刷新下限： 幫我測了正反兩面記憶體一共8個不穩定，"但因為氧化嚴重的關係還是不保固喔" 跟該位小姐溝通無果，只好再次留言Line客服，表示怎麼不嘗試加焊或更換記憶體 另外又偷偷申請能否換個工程師處理看看 等到今天下班，才又收到更精采的最新進展電話： 雖然你這張可能是收來的二手卡(???)有很明顯自己拆過換散熱墊(?????)的紀錄， 我們工程師團隊討論後還是開放讓你自費檢修，本次維修費用報1050， 會針對核心和記憶體的地方做加焊後重測，"但我們不保證會修好能用" 天啊，我聽到當下實在太震驚了，甩保固之外還要加個收錢但修壞免責 後來想了一想，人生苦短，花錢請大家吃瓜也是不錯， 當下就回他，我願意自費維修，可是你們今天這樣處置我會分享出去讓大家知道 當作以後選購相關產品的依據，請你也一定要告訴你們單位負責人說我會發文喔 所以就有這篇心得文出現了，因為我家真的靠海邊，自費我能接受但收錢不一定修好太扯 如果ROG品牌淪落至此，那可能以後我們就要分道揚鑣了， 錯的是住海邊讓眼睛蒙塵氧化的我，是我養不起光鮮亮麗ROG的錯， 我擔心同樣位置還在服役中的白4090，暨微星後你也傷了我的心，5090只能選FE或大鵰了 最後附上一點點隨手拍，可能是...再見...從此再也不見... https://i.imgur.com/cSjXS3q.jpeg
https://i.imgur.com/EEMQEAL.jpeg
https://i.imgur.com/Zrms5jN.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.210.204 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1713876024.A.317.html ※ 編輯: arbinlee (111.242.210.204 臺灣), 04/23/2024 20:44:15
推
04/23 20:44, 1周前 , 1F
前排圍觀
04/23 20:44, 1F
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04/23 20:44, 1周前 , 2F
被懷疑是礦卡了吧
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04/23 20:44, 1周前 , 3F
所以是2手卡嗎
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推
04/23 20:45, 1周前 , 4F
說你吃了兩碗粉就是兩碗啦
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04/23 20:45, 1周前 , 5F
全新的卡喔 當時專賣店還加價購入
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04/23 20:46, 1周前 , 6F
如果是懷疑二手礦卡 出示一手發票有
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04/23 20:46, 1周前 , 7F
用嗎?
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04/23 20:47, 1周前 , 8F
全台最大客服已上線
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推
04/23 20:49, 1周前 , 9F
住海邊氧化嚴重常常是不保的 不是第一次了
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推
04/23 20:49, 1周前 , 10F
慘
04/23 20:49, 10F
推
04/23 20:50, 1周前 , 11F
那要客訴了
04/23 20:50, 11F
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04/23 20:52, 1周前 , 12F
全機信仰註冊應是VVVIP客戶 如此不厚道~
04/23 20:52, 12F
推
04/23 20:52, 1周前 , 13F
所以你沒有自己拆換過散熱墊？ 有跟他們
04/23 20:52, 13F
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04/23 20:52, 1周前 , 14F
說這件事嗎
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04/23 20:52, 1周前 , 15F
有喔 我強調我沒自己換過
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04/23 20:53, 1周前 , 16F
有之前的送修紀錄能說是他們修完改的
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04/23 20:53, 1周前 , 17F
嗎
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04/23 20:53, 1周前 , 18F
他們說前次換風扇的工程師說散熱墊正常
04/23 20:53, 18F
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04/23 20:54, 1周前 , 19F
雖然我會修 但保內我會優先送保處理
04/23 20:54, 19F
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04/23 20:55, 1周前 , 20F
或請他們提供之前維修的拆機照?
04/23 20:55, 20F
推
04/23 20:55, 1周前 , 21F
被判定是礦卡嗎
04/23 20:55, 21F
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04/23 20:56, 1周前 , 22F
付費修我欣然接受 生氣是關於敷衍不作為
04/23 20:56, 22F
推
04/23 20:56, 1周前 , 23F
這樣直接判定 真的很過份 那保固就沒
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04/23 20:56, 1周前 , 24F
用 隨廠商說就好
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04/23 20:56, 1周前 , 25F
連絡中都沒有提到礦卡的字眼喔
04/23 20:56, 25F
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04/23 20:57, 1周前 , 26F
說真的這張氧化也太誇張.難怪會被雕
04/23 20:57, 26F
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04/23 20:57, 1周前 , 27F
還好3系列早早出掉了 不用聽原廠543
04/23 20:57, 27F
推
04/23 20:58, 1周前 , 28F
04/23 20:58, 28F
→
04/23 20:59, 1周前 , 29F
環境因素氧化也會拒保 但判定就是看廠商
04/23 20:59, 29F
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04/23 20:59, 1周前 , 30F
工程師臉色
04/23 20:59, 30F
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04/23 20:59, 1周前 , 31F
沒辦法 我家離海邊大概一公里而已
04/23 20:59, 31F
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04/23 21:00, 1周前 , 32F
住海邊是真的難 拍拍qq
04/23 21:00, 32F
推
04/23 21:00, 1周前 , 33F
住海邊真的沒轍
04/23 21:00, 33F
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04/23 21:01, 1周前 , 34F
最近還有好多"完美保固"的新聞
04/23 21:01, 34F
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04/23 21:01, 1周前 , 35F
那個散熱墊的論點倒是很奇怪就是了
04/23 21:01, 35F
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04/23 21:01, 1周前 , 36F
身為鐵華團被推播超多次 然而現實很難看
04/23 21:01, 36F
推
04/23 21:03, 1周前 , 37F
還沒拒用共碩之前有交手過 你要直接去對上
04/23 21:03, 37F
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04/23 21:03, 1周前 , 38F
工程師 客服根本沒決定權 表單上寫什麼就是
04/23 21:03, 38F
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04/23 21:03, 1周前 , 39F
照著念 你講什麼都沒用 他就是個念稿機器人
04/23 21:03, 39F
還有 206 則推文
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04/24 13:27, 1周前 , 246F
感覺
04/24 13:27, 246F
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04/24 14:04, 1周前 , 247F
氧化不是在空氣中才有物理反應
04/24 14:04, 247F
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04/24 14:05, 1周前 , 248F
要請公司標示不得在空氣中使用才行
04/24 14:05, 248F
推
04/24 14:54, 1周前 , 249F
全台最大客服上線啦
04/24 14:54, 249F
推
04/24 15:06, 1周前 , 250F
氧化說是氧化 實際上還是因為海邊有水氣+鹽
04/24 15:06, 250F
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04/24 15:06, 1周前 , 251F
分所以氧化特別嚴重啊 多數人都不會這樣
04/24 15:06, 251F
推
04/24 16:09, 1周前 , 252F
卡況這麼糟，如果是技嘉或微星會修嗎
04/24 16:09, 252F
推
04/24 17:25, 1周前 , 253F
這應該是住海邊的卡,被當礦卡不意外
04/24 17:25, 253F
推
04/24 17:56, 1周前 , 254F
我算離海邊很近,我evga3080也是內部氧化
04/24 17:56, 254F
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04/24 17:57, 1周前 , 255F
但我沒挖過 也不會 本來住在dlx21
04/24 17:57, 255F
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04/24 17:58, 1周前 , 256F
住殼裡都氧化 我就直接換開放是機殼了XD
04/24 17:58, 256F
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04/24 17:59, 1周前 , 257F
手機閃光拍照 從 散熱鰭片 拍進去都黑點
04/24 17:59, 257F
推
04/24 18:05, 1周前 , 258F
那電腦只好放在不會開窗的房間了？
04/24 18:05, 258F
推
04/24 19:19, 1周前 , 259F
不，太刁的廠商的就放在未拆封的原廠
04/24 19:19, 259F
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04/24 19:20, 1周前 , 260F
盒子，最好放在店家架上然後不付錢
04/24 19:20, 260F
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04/24 19:20, 1周前 , 261F
然後買其他家的
04/24 19:20, 261F
推
04/24 21:05, 1周前 , 262F
好好的使用結果就判定氧化不保，以後
04/24 21:05, 262F
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04/24 21:05, 1周前 , 263F
顯卡要全天控溫控生氣嗎？真麻煩
04/24 21:05, 263F
推
04/24 21:30, 1周前 , 264F
推
04/24 21:30, 264F
推
04/24 23:27, 1周前 , 265F
電子產品氧化不保滿正常的
04/24 23:27, 265F
推
04/24 23:52, 1周前 , 266F
老實說氧化這點太傷，換哪家結果差
04/24 23:52, 266F
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04/24 23:52, 1周前 , 267F
不多，要嘛搬家要嘛改建房間
04/24 23:52, 267F
推
04/25 00:16, 1周前 , 268F
好害『修』噢 >///<
04/25 00:16, 268F
推
04/25 00:20, 1周前 , 269F
你這個氧化真的蠻嚴重的…
04/25 00:20, 269F
推
04/25 01:13, 1周前 , 270F
應該就是靠近海邊的鍋了..
04/25 01:13, 270F
推
04/25 02:57, 1周前 , 271F
張哥在等你
04/25 02:57, 271F
推
04/25 04:55, 1周前 , 272F
蠻玄的
04/25 04:55, 272F
推
04/25 06:46, 1周前 , 273F
好在EVGA有幫我修礦卡
04/25 06:46, 273F
推
04/25 11:07, 1周前 , 274F
住海邊 沒救
04/25 11:07, 274F
→
04/25 11:07, 1周前 , 275F
台灣有在修顯卡 但是起碼3~5千 你要修?
04/25 11:07, 275F
→
04/25 11:10, 1周前 , 276F
而且你氧化的這麼嚴重 就算修好
04/25 11:10, 276F
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04/25 11:10, 1周前 , 277F
也用不了多久 結論 買新的!!!
04/25 11:10, 277F
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04/25 14:51, 1周前 , 278F
其實台灣的就是在說去買便宜水貨壞了
04/25 14:51, 278F
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04/25 14:51, 1周前 , 279F
丟掉就好 台灣的保固都是寫寫沒有要修
04/25 14:51, 279F
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04/25 14:51, 1周前 , 280F
的意思啦 幾年保隨便吹 送來就說氧化
04/25 14:51, 280F
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04/25 14:51, 1周前 , 281F
又騙到一個以為買台灣就有保固的
04/25 14:51, 281F
推
04/25 22:15, 1周前 , 282F
去消保會不知道有沒有用w
04/25 22:15, 282F
推
04/26 03:16, 1周前 , 283F
如果你是住基隆合理，住高雄氧化成這樣
04/26 03:16, 283F
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04/26 03:16, 1周前 , 284F
你可能要先考慮買個除濕機放家裡，太誇張
04/26 03:16, 284F
推
04/27 01:48, 1周前 , 285F
如果住北投那不就等於保固不到兩年
04/27 01:48, 285F
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