[心得] 反推三星Samsung售後服務及保固置底

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (codown)時間2周前 (2024/02/08 16:02), 2周前編輯推噓237(25720237)
留言514則, 279人參與, 1天前最新討論串1/1
安~大家好,我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。 平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。 詳情如下: 基本上是保固內無料可修,三星拖到你受不了只能接受他們方案。 2021/6/7  :購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。 2023/12/16 :通報維修,螢幕打開只有背光 2023/12/18 :到府維修,面板壞掉,必須待料更換。 2023/12/22 :提供兩個方案, a方案:貼1.5w換新49吋, b方案:1.5萬直接買回舊機。 這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。 故事先到這邊,應該料到就可以維修一切順利吧? 不出意外的話就要出意外了! 接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了, 但是都是要我繼續等待,中間我有提一些需求沒半個被滿足。 自認為都是合理需求。 1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間 -被拒絕 2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用   -被拒絕 3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的   -被拒絕 4.因為不知道什麼時候可以維修,想問繼續等下去會不會有其他解決方法? 客服表示:只能換購或繼續等,等個三年五年慢慢等, 你可以選擇換購啊,不選就乖乖等公司沒有強迫你。 這時我就反問 等到死也要等嗎? 客服說對,我們不會再 有其他方案給你。 --------------------------------------------------------------- 以上敘述及言論願意負起法律責任。 我聽到頓時哭了及心碎QQ,10年星粉真的很無奈。 有申請消保官申訴,第一階段沒人理我,二申還在中,之後再來報告後續。 因為平常WFH需要大螢幕,筆電很難同時操作。 所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。 "當然是否真的可以拿到錢我也是個問號",會再跟版友更新。 現在唯一希望可以拿回錢,不要再被刁難了。 說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了, 後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。 我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議, 只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你,再多想一下。 再多想一下. 再多想一下.. 再多想一下... 這個年心情被搞的一團糟,家中看到三星產品 都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。 後來發現他們就是拖,讓你只能 選擇他們的方案不然就等到死也要等。 邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ 附個購買證明,電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧? https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
祝福大家今年身體健康,心情愉悅......... 也祝福我能順利解決這個案子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707379330.A.FC0.html ※ 編輯: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:02:23

02/08 16:03, 2周前 , 1F
冷筍
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島內三星就當你們這些人盤子啊,笑死
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02/08 16:04, 2周前 , 3F
這比冷筍還慘欸
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幫QQ
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早說了...欸不對 2021開始冷筍了嗎
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幫你寫個慘字QQ 看來三星售後真的很
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我才剛買電視欸 怕
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高調
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冷筍加1
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02/08 16:09, 2周前 , 11F
豪 再多找一些公關公司各大論壇帶風向
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解決
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然後就又一堆三星好棒棒的了
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有這個錢不如去買LG oled
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三星真的別碰
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不離不棄,被當北七
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老闆 再來一份冷筍 盤子記得用上好牌的
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這保固很扯,保內無料維修要你等到死
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02/08 16:13, 2周前 , 19F
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三星售後真的很爛
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02/08 16:14, 2周前 , 21F
三星的態度就是看不起台灣人 屎忠就是屎忠
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02/08 16:14, 2周前 , 22F
保固內應該也要拆新機給你用吧
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冷筍
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保固內拆新機這個就太佛了吧
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02/08 16:15, 2周前 , 25F
應該沒有一家辦得到
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人家售後頂多0分,三星是負分的=.=
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02/08 16:18, 2周前 , 27F
慘案推
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02/08 16:19, 2周前 , 28F
最近電蝦業務不少 果然馬上置底了 但三星
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02/08 16:19, 2周前 , 29F
好像沒理過PTT 所以還是不樂觀就是了
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02/08 16:21, 2周前 , 30F
馬上被置底 笑死
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02/08 16:21, 2周前 , 31F
等到進棺材還可以等 佛心終生保固必推
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02/08 16:22, 2周前 , 32F
冷筍牌會理ptt就不叫冷筍了 只能當勸世
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02/08 16:22, 2周前 , 33F
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02/08 16:22, 2周前 , 34F
記得開通話錄音
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02/08 16:23, 2周前 , 35F
再再再再次幫忙高調冷筍
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02/08 16:23, 2周前 , 36F
冷筍不保
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我電視那次都是卡客服要跟維修部門
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02/08 16:23, 2周前 , 39F
聯絡拖時間
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還有 435 則推文
還有 1 段內文
02/15 14:32, 1周前 , 475F
樓樓上講得好像三星有給方案就沒錯似
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02/15 14:32, 1周前 , 476F
的 還ww咧 修好人家搞不好能再用個三
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02/15 14:32, 1周前 , 477F
年 憑甚麼要消費者接受你三星單方面提
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02/15 14:32, 1周前 , 478F
出的37%殘值方案 有本事就像intel SSD
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02/15 14:32, 1周前 , 479F
保內全額退費啊
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02/15 15:38, 1周前 , 480F
沒說三星沒錯 三星有本事就不會搞到笑稱
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02/15 15:38, 1周前 , 481F
冷筍了
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02/16 12:03, 6天前 , 482F
這個保固真的跟沒有一樣
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02/16 15:45, 6天前 , 483F
不意外
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02/16 16:56, 6天前 , 484F
三星真的很爛啊
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02/17 09:59, 5天前 , 485F
花了三萬 只用兩年半 真的超盤
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02/17 10:00, 5天前 , 486F
也謝謝原po讓我從此不再考慮三星
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02/17 12:42, 5天前 , 487F
三星 就是買經驗,我的綠線 也是自吞
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02/17 14:23, 5天前 , 488F
冷筍,無料,好慘
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02/17 16:37, 5天前 , 489F
一樣韓牌只推LG
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02/17 18:59, 5天前 , 490F
笑死 有保跟沒保一樣 水貨商484
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02/17 19:01, 5天前 , 491F
中國貨保固都屌打
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02/17 21:41, 4天前 , 492F
三星的保固有口皆碑
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02/19 02:42, 3天前 , 493F
大廠牌看台灣沒有喔?
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02/19 07:07, 3天前 , 494F
冷筍拼盤啊
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02/19 09:21, 3天前 , 495F
去法院你也告不贏吧 他不會跟你講折舊的
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02/19 09:21, 3天前 , 496F
算法 但是上法院他自會有一套說法 本來保
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02/19 09:21, 3天前 , 497F
固就沒有保證修到好 這些都是消費者不利
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02/19 09:21, 3天前 , 498F
的地方
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02/19 09:22, 3天前 , 499F
畢竟你螢幕也用了兩年半 三星沒料還願意
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02/19 09:22, 3天前 , 500F
出錢收購回去 (法官:)佛心
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02/19 09:24, 3天前 , 501F
vivo 用三星螢幕綠線x50到現在都還免費修
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02/19 09:24, 3天前 , 502F
所以後來包含閃爍的原因 這兩年旗艦都不
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02/19 09:24, 3天前 , 503F
用三星了 在意保固真的不要不信邪
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02/19 10:27, 3天前 , 504F
好爛的保固
02/19 10:27, 504F

02/19 11:14, 3天前 , 505F
冷筍 但有些時間 ssd 也沒啥好選 鳥
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02/19 11:14, 3天前 , 506F
02/19 11:14, 506F

02/19 11:18, 3天前 , 507F
少數壟斷的後遺症 反正冷筍不缺你買
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02/19 11:18, 3天前 , 508F
連電視都不支援dolby vision 想自己
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02/19 11:18, 3天前 , 509F
搞特規 他就要靠你們這些信徒養三星
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02/19 11:18, 3天前 , 510F
養肥再來宰眾多韭菜冷筍 自己選的
02/19 11:18, 510F

02/19 20:15, 3天前 , 511F
冷筍星
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02/19 22:25, 2天前 , 512F
三星保固就是超級爛
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02/21 10:03, 1天前 , 513F
因為你並不是九面. 如果換成九面抱怨的話.
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02/21 10:03, 1天前 , 514F
請看一般人的心得比較準.
02/21 10:03, 514F
文章代碼(AID): #1bn8g2_0 (PC_Shopping)
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