[心得] 反推三星Samsung售後服務及保固置底
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者BaaaSwin (codown)時間8月前 (2024/02/08 16:02)推噓342(366推 24噓 306→)留言696則, 391人參與討論串1/1
安~大家好,我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。
平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。
詳情如下:
基本上是保固內無料可修,三星拖到你受不了只能接受他們方案。
2021/6/7 :購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。
2023/12/16 :通報維修,螢幕打開只有背光
2023/12/18 :到府維修,面板壞掉,必須待料更換。
2023/12/22 :提供兩個方案,
a方案:貼1.5w換新49吋,
b方案:1.5萬直接買回舊機。
這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。
故事先到這邊,應該料到就可以維修一切順利吧?
不出意外的話就要出意外了!
接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了,
但是都是要我繼續等待,中間我有提一些需求沒半個被滿足。
自認為都是合理需求。
1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間 -被拒絕
2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用 -被拒絕
3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的 -被拒絕
4.因為不知道什麼時候可以維修,想問繼續等下去會不會有其他解決方法?
客服表示:只能換購或繼續等,等個三年五年慢慢等,
你可以選擇換購啊,不選就乖乖等公司沒有強迫你。
這時我就反問 等到死也要等嗎? 客服說對,我們不會再
有其他方案給你。
---------------------------------------------------------------
以上敘述及言論願意負起法律責任。
我聽到頓時哭了及心碎QQ,10年星粉真的很無奈。
有申請消保官申訴,第一階段沒人理我,二申還在中,之後再來報告後續。
因為平常WFH需要大螢幕,筆電很難同時操作。
所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。
"當然是否真的可以拿到錢我也是個問號",會再跟版友更新。
現在唯一希望可以拿回錢,不要再被刁難了。
說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了,
後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。
我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議,
只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你,再多想一下。
再多想一下.
再多想一下..
再多想一下...
這個年心情被搞的一團糟,家中看到三星產品
都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。
後來發現他們就是拖,讓你只能
選擇他們的方案不然就等到死也要等。
邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ
附個購買證明,電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧?
https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
祝福大家今年身體健康,心情愉悅.........
也祝福我能順利解決這個案子
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707379330.A.FC0.html
※ 編輯: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:02:23
推
02/08 16:03,
8月前
, 1F
02/08 16:03, 1F
→
02/08 16:03,
8月前
, 2F
02/08 16:03, 2F
→
02/08 16:04,
8月前
, 3F
02/08 16:04, 3F
推
02/08 16:05,
8月前
, 4F
02/08 16:05, 4F
推
02/08 16:05,
8月前
, 5F
02/08 16:05, 5F
推
02/08 16:06,
8月前
, 6F
02/08 16:06, 6F
→
02/08 16:06,
8月前
, 7F
02/08 16:06, 7F
推
02/08 16:06,
8月前
, 8F
02/08 16:06, 8F
推
02/08 16:07,
8月前
, 9F
02/08 16:07, 9F
推
02/08 16:07,
8月前
, 10F
02/08 16:07, 10F
→
02/08 16:09,
8月前
, 11F
02/08 16:09, 11F
→
02/08 16:09,
8月前
, 12F
02/08 16:09, 12F
→
02/08 16:09,
8月前
, 13F
02/08 16:09, 13F
推
02/08 16:10,
8月前
, 14F
02/08 16:10, 14F
→
02/08 16:10,
8月前
, 15F
02/08 16:10, 15F
推
02/08 16:11,
8月前
, 16F
02/08 16:11, 16F
推
02/08 16:12,
8月前
, 17F
02/08 16:12, 17F
推
02/08 16:12,
8月前
, 18F
02/08 16:12, 18F
推
02/08 16:13,
8月前
, 19F
02/08 16:13, 19F
推
02/08 16:13,
8月前
, 20F
02/08 16:13, 20F
推
02/08 16:14,
8月前
, 21F
02/08 16:14, 21F
推
02/08 16:14,
8月前
, 22F
02/08 16:14, 22F
推
02/08 16:15,
8月前
, 23F
02/08 16:15, 23F
推
02/08 16:15,
8月前
, 24F
02/08 16:15, 24F
→
02/08 16:15,
8月前
, 25F
02/08 16:15, 25F
推
02/08 16:16,
8月前
, 26F
02/08 16:16, 26F
推
02/08 16:18,
8月前
, 27F
02/08 16:18, 27F
推
02/08 16:19,
8月前
, 28F
02/08 16:19, 28F
→
02/08 16:19,
8月前
, 29F
02/08 16:19, 29F
推
02/08 16:21,
8月前
, 30F
02/08 16:21, 30F
推
02/08 16:21,
8月前
, 31F
02/08 16:21, 31F
→
02/08 16:22,
8月前
, 32F
02/08 16:22, 32F
→
02/08 16:22,
8月前
, 33F
02/08 16:22, 33F
推
02/08 16:22,
8月前
, 34F
02/08 16:22, 34F
推
02/08 16:23,
8月前
, 35F
02/08 16:23, 35F
推
02/08 16:23,
8月前
, 36F
02/08 16:23, 36F
推
02/08 16:23,
8月前
, 37F
02/08 16:23, 37F
→
02/08 16:23,
8月前
, 38F
02/08 16:23, 38F
→
02/08 16:23,
8月前
, 39F
02/08 16:23, 39F
還有 617 則推文
還有 1 段內文
→
07/22 20:43,
2月前
, 657F
07/22 20:43, 657F
推
07/23 10:00,
2月前
, 658F
07/23 10:00, 658F
→
07/23 10:00,
2月前
, 659F
07/23 10:00, 659F
噓
07/24 17:42,
2月前
, 660F
07/24 17:42, 660F
推
07/25 13:06,
2月前
, 661F
07/25 13:06, 661F
推
07/28 12:52,
2月前
, 662F
07/28 12:52, 662F
推
07/30 09:23,
2月前
, 663F
07/30 09:23, 663F
推
07/30 19:40,
2月前
, 664F
07/30 19:40, 664F
推
08/01 16:16,
2月前
, 665F
08/01 16:16, 665F
推
08/02 09:49,
2月前
, 666F
08/02 09:49, 666F
推
08/03 19:05,
2月前
, 667F
08/03 19:05, 667F
推
08/04 10:48,
2月前
, 668F
08/04 10:48, 668F
推
08/10 12:01,
2月前
, 669F
08/10 12:01, 669F
→
08/10 12:01,
2月前
, 670F
08/10 12:01, 670F
推
08/10 15:11,
2月前
, 671F
08/10 15:11, 671F
→
08/19 13:07,
1月前
, 672F
08/19 13:07, 672F
→
08/19 13:07,
1月前
, 673F
08/19 13:07, 673F
→
08/27 15:56,
1月前
, 674F
08/27 15:56, 674F
推
08/28 19:44,
1月前
, 675F
08/28 19:44, 675F
推
08/29 22:37,
1月前
, 676F
08/29 22:37, 676F
推
08/30 09:22,
1月前
, 677F
08/30 09:22, 677F
噓
09/03 12:22,
1月前
, 678F
09/03 12:22, 678F
推
09/03 17:02,
1月前
, 679F
09/03 17:02, 679F
推
09/05 00:18,
1月前
, 680F
09/05 00:18, 680F
→
09/05 00:18,
1月前
, 681F
09/05 00:18, 681F
推
09/14 06:22,
3周前
, 682F
09/14 06:22, 682F
推
09/15 14:41,
3周前
, 683F
09/15 14:41, 683F
→
09/15 14:41,
3周前
, 684F
09/15 14:41, 684F
推
09/16 04:02,
3周前
, 685F
09/16 04:02, 685F
推
09/18 13:43,
3周前
, 686F
09/18 13:43, 686F
推
09/20 23:51,
2周前
, 687F
09/20 23:51, 687F
推
09/24 13:14,
2周前
, 688F
09/24 13:14, 688F
→
09/28 12:54,
1周前
, 689F
09/28 12:54, 689F
推
10/02 05:21,
1周前
, 690F
10/02 05:21, 690F
推
10/03 08:51,
1周前
, 691F
10/03 08:51, 691F
推
10/05 20:03,
5天前
, 692F
10/05 20:03, 692F
→
10/05 20:03,
5天前
, 693F
10/05 20:03, 693F
推
10/06 17:48,
4天前
, 694F
10/06 17:48, 694F
推
10/06 18:14,
4天前
, 695F
10/06 18:14, 695F
推
10/07 13:30,
3天前
, 696F
10/07 13:30, 696F
PC_Shopping 近期熱門文章
PTT數位生活區 即時熱門文章