[心得] 反推三星Samsung售後服務及保固

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (codown)時間10月前 (2024/02/08 16:02), 10月前編輯推噓357(38124314)
留言719則, 408人參與, 1周前最新討論串1/1
安~大家好,我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。 平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。 詳情如下: 基本上是保固內無料可修,三星拖到你受不了只能接受他們方案。 2021/6/7  :購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。 2023/12/16 :通報維修,螢幕打開只有背光 2023/12/18 :到府維修,面板壞掉,必須待料更換。 2023/12/22 :提供兩個方案, a方案:貼1.5w換新49吋, b方案:1.5萬直接買回舊機。 這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。 故事先到這邊,應該料到就可以維修一切順利吧? 不出意外的話就要出意外了! 接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了, 但是都是要我繼續等待,中間我有提一些需求沒半個被滿足。 自認為都是合理需求。 1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間 -被拒絕 2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用   -被拒絕 3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的   -被拒絕 4.因為不知道什麼時候可以維修,想問繼續等下去會不會有其他解決方法? 客服表示:只能換購或繼續等,等個三年五年慢慢等, 你可以選擇換購啊,不選就乖乖等公司沒有強迫你。 這時我就反問 等到死也要等嗎? 客服說對,我們不會再 有其他方案給你。 --------------------------------------------------------------- 以上敘述及言論願意負起法律責任。 我聽到頓時哭了及心碎QQ,10年星粉真的很無奈。 有申請消保官申訴,第一階段沒人理我,二申還在中,之後再來報告後續。 因為平常WFH需要大螢幕,筆電很難同時操作。 所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。 "當然是否真的可以拿到錢我也是個問號",會再跟版友更新。 現在唯一希望可以拿回錢,不要再被刁難了。 說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了, 後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。 我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議, 只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你,再多想一下。 再多想一下. 再多想一下.. 再多想一下... 這個年心情被搞的一團糟,家中看到三星產品 都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。 後來發現他們就是拖,讓你只能 選擇他們的方案不然就等到死也要等。 邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ 附個購買證明,電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧? https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
祝福大家今年身體健康,心情愉悅......... 也祝福我能順利解決這個案子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707379330.A.FC0.html ※ 編輯: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:02:23

02/08 16:03, 10月前 , 1F
冷筍
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02/08 16:03, 10月前 , 2F
島內三星就當你們這些人盤子啊,笑死
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02/08 16:04, 10月前 , 3F
這比冷筍還慘欸
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02/08 16:05, 10月前 , 4F
幫QQ
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02/08 16:05, 10月前 , 5F
早說了...欸不對 2021開始冷筍了嗎
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02/08 16:06, 10月前 , 6F
幫你寫個慘字QQ 看來三星售後真的很
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02/08 16:06, 10月前 , 7F
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02/08 16:06, 10月前 , 8F
我才剛買電視欸 怕
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02/08 16:07, 10月前 , 9F
高調
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02/08 16:07, 10月前 , 10F
冷筍加1
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02/08 16:09, 10月前 , 11F
豪 再多找一些公關公司各大論壇帶風向
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02/08 16:09, 10月前 , 12F
解決
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02/08 16:09, 10月前 , 13F
然後就又一堆三星好棒棒的了
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02/08 16:10, 10月前 , 14F
有這個錢不如去買LG oled
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02/08 16:10, 10月前 , 15F
三星真的別碰
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02/08 16:11, 10月前 , 16F
不離不棄,被當北七
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02/08 16:12, 10月前 , 17F
老闆 再來一份冷筍 盤子記得用上好牌的
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02/08 16:12, 10月前 , 18F
這保固很扯,保內無料維修要你等到死
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02/08 16:13, 10月前 , 19F
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02/08 16:13, 10月前 , 20F
三星售後真的很爛
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02/08 16:14, 10月前 , 21F
三星的態度就是看不起台灣人 屎忠就是屎忠
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02/08 16:14, 10月前 , 22F
保固內應該也要拆新機給你用吧
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02/08 16:15, 10月前 , 23F
冷筍
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02/08 16:15, 10月前 , 24F
保固內拆新機這個就太佛了吧
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02/08 16:15, 10月前 , 25F
應該沒有一家辦得到
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02/08 16:16, 10月前 , 26F
人家售後頂多0分,三星是負分的=.=
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02/08 16:18, 10月前 , 27F
慘案推
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02/08 16:19, 10月前 , 28F
最近電蝦業務不少 果然馬上置底了 但三星
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02/08 16:19, 10月前 , 29F
好像沒理過PTT 所以還是不樂觀就是了
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02/08 16:21, 10月前 , 30F
馬上被置底 笑死
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02/08 16:21, 10月前 , 31F
等到進棺材還可以等 佛心終生保固必推
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02/08 16:22, 10月前 , 32F
冷筍牌會理ptt就不叫冷筍了 只能當勸世
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02/08 16:22, 10月前 , 33F
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02/08 16:22, 10月前 , 34F
記得開通話錄音
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02/08 16:23, 10月前 , 35F
再再再再次幫忙高調冷筍
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02/08 16:23, 10月前 , 36F
冷筍不保
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02/08 16:23, 10月前 , 37F
02/08 16:23, 37F

02/08 16:23, 10月前 , 38F
我電視那次都是卡客服要跟維修部門
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02/08 16:23, 10月前 , 39F
聯絡拖時間
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還有 640 則推文
還有 1 段內文
09/05 00:18, 3月前 , 680F
遇到這種保固真的很令人生氣,完全擺爛
09/05 00:18, 680F

09/05 00:18, 3月前 , 681F
這種爛售後人員祝他每天出去都踩到大便
09/05 00:18, 681F

09/14 06:22, 3月前 , 682F
保內無保的概念。
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09/15 14:41, 3月前 , 683F
保內還要貼錢換新 這公關也真的智障
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09/15 14:41, 3月前 , 684F
到有剩 是你沒辦法修又不是我要新的
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09/16 04:02, 3月前 , 685F
這客服這麼跩喔
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09/18 13:43, 3月前 , 686F
沒買過三星 看來未來也別買
09/18 13:43, 686F

09/20 23:51, 3月前 , 687F
買三星…幫不了你,星粉…呵呵
09/20 23:51, 687F

09/24 13:14, 2月前 , 688F
推 爛透 再也不買三星
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09/28 12:54, 2月前 , 689F
看來三星在大陸服務比較好
09/28 12:54, 689F

10/02 05:21, 2月前 , 690F
有後續嗎?
10/02 05:21, 690F

10/03 08:51, 2月前 , 691F
被置底到現在 應該是沒後續 裝到底
10/03 08:51, 691F

10/05 20:03, 2月前 , 692F
冷筍牌:查購買記錄你是死忠的,這樣對
10/05 20:03, 692F

10/05 20:03, 2月前 , 693F
你應該也會繼續支持
10/05 20:03, 693F

10/06 17:48, 2月前 , 694F
幫補血
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10/06 18:14, 2月前 , 695F
好險我從不買三星
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10/07 13:30, 2月前 , 696F
都粉了,該提告民事還是要告
10/07 13:30, 696F

10/10 12:12, 2月前 , 697F
紀錄
10/10 12:12, 697F

10/13 13:26, 2月前 , 698F
有後續了嗎?
10/13 13:26, 698F

10/13 18:55, 2月前 , 699F
推薦買三星的都是想害人
10/13 18:55, 699F

10/14 21:46, 2月前 , 700F
誰叫你要買冷筍牌,在中國你看看敢給你
10/14 21:46, 700F

10/14 21:46, 2月前 , 701F
拖嗎?
10/14 21:46, 701F

10/15 07:56, 2月前 , 702F
笑死 故意賣你瑕疵品 保固再賺一手
10/15 07:56, 702F

10/15 13:54, 2月前 , 703F
智商鑑定牌
10/15 13:54, 703F

10/20 07:36, 2月前 , 704F
只要有人沒事,就會有人支持
10/20 07:36, 704F

10/21 02:01, 2月前 , 705F
摺疊手機也是冷筍
10/21 02:01, 705F

10/21 02:01, 2月前 , 706F
有螢幕類的 時間到自動會毀滅喔
10/21 02:01, 706F

10/21 13:53, 2月前 , 707F
幫高調
10/21 13:53, 707F

10/28 09:31, 1月前 , 708F
三爽會把維修費付給寫手
10/28 09:31, 708F

10/28 09:53, 1月前 , 709F
螢幕真的不推三星
10/28 09:53, 709F

11/02 06:50, 1月前 , 710F
可以感到原po心累,要是我絕對不會善了
11/02 06:50, 710F

11/07 09:51, 1月前 , 711F
愛買三星怪誰
11/07 09:51, 711F

11/08 08:17, 1月前 , 712F
吸毒仔推薦 XD
11/08 08:17, 712F

11/18 08:49, 1月前 , 713F
笑死,果然人是不聽勸的,這麼多三星保
11/18 08:49, 713F

11/18 08:49, 1月前 , 714F
固問題還是要買
11/18 08:49, 714F

11/20 01:01, 1月前 , 715F
三星集團真的爛
11/20 01:01, 715F

11/21 12:47, 1月前 , 716F
請Google kill taiwan
11/21 12:47, 716F

12/02 03:19, 2周前 , 717F
垃圾三星
12/02 03:19, 717F

12/02 13:07, 2周前 , 718F
島內的三星
12/02 13:07, 718F

12/08 17:56, 1周前 , 719F
保固內還可以這樣搞 真的是大開眼界
12/08 17:56, 719F
文章代碼(AID): #1bn8g2_0 (PC_Shopping)
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