[心得] 反推三星Samsung售後服務及保固置底

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (codown)時間4月前 (2024/02/08 16:02), 4月前編輯推噓307(32922293)
留言644則, 353人參與, 10小時前最新討論串1/1
安~大家好,我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。 平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。 詳情如下: 基本上是保固內無料可修,三星拖到你受不了只能接受他們方案。 2021/6/7  :購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。 2023/12/16 :通報維修,螢幕打開只有背光 2023/12/18 :到府維修,面板壞掉,必須待料更換。 2023/12/22 :提供兩個方案, a方案:貼1.5w換新49吋, b方案:1.5萬直接買回舊機。 這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。 故事先到這邊,應該料到就可以維修一切順利吧? 不出意外的話就要出意外了! 接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了, 但是都是要我繼續等待,中間我有提一些需求沒半個被滿足。 自認為都是合理需求。 1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間 -被拒絕 2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用   -被拒絕 3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的   -被拒絕 4.因為不知道什麼時候可以維修,想問繼續等下去會不會有其他解決方法? 客服表示:只能換購或繼續等,等個三年五年慢慢等, 你可以選擇換購啊,不選就乖乖等公司沒有強迫你。 這時我就反問 等到死也要等嗎? 客服說對,我們不會再 有其他方案給你。 --------------------------------------------------------------- 以上敘述及言論願意負起法律責任。 我聽到頓時哭了及心碎QQ,10年星粉真的很無奈。 有申請消保官申訴,第一階段沒人理我,二申還在中,之後再來報告後續。 因為平常WFH需要大螢幕,筆電很難同時操作。 所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。 "當然是否真的可以拿到錢我也是個問號",會再跟版友更新。 現在唯一希望可以拿回錢,不要再被刁難了。 說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了, 後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。 我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議, 只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你,再多想一下。 再多想一下. 再多想一下.. 再多想一下... 這個年心情被搞的一團糟,家中看到三星產品 都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。 後來發現他們就是拖,讓你只能 選擇他們的方案不然就等到死也要等。 邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ 附個購買證明,電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧? https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
祝福大家今年身體健康,心情愉悅......... 也祝福我能順利解決這個案子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707379330.A.FC0.html ※ 編輯: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:02:23

02/08 16:03, 4月前 , 1F
冷筍
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02/08 16:03, 4月前 , 2F
島內三星就當你們這些人盤子啊,笑死
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02/08 16:04, 4月前 , 3F
這比冷筍還慘欸
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幫QQ
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早說了...欸不對 2021開始冷筍了嗎
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02/08 16:06, 4月前 , 6F
幫你寫個慘字QQ 看來三星售後真的很
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02/08 16:06, 4月前 , 8F
我才剛買電視欸 怕
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02/08 16:07, 4月前 , 9F
高調
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02/08 16:07, 4月前 , 10F
冷筍加1
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02/08 16:09, 4月前 , 11F
豪 再多找一些公關公司各大論壇帶風向
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02/08 16:09, 4月前 , 12F
解決
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02/08 16:09, 4月前 , 13F
然後就又一堆三星好棒棒的了
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02/08 16:10, 4月前 , 14F
有這個錢不如去買LG oled
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02/08 16:10, 4月前 , 15F
三星真的別碰
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02/08 16:11, 4月前 , 16F
不離不棄,被當北七
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02/08 16:12, 4月前 , 17F
老闆 再來一份冷筍 盤子記得用上好牌的
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02/08 16:12, 4月前 , 18F
這保固很扯,保內無料維修要你等到死
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02/08 16:13, 4月前 , 19F
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02/08 16:13, 4月前 , 20F
三星售後真的很爛
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02/08 16:14, 4月前 , 21F
三星的態度就是看不起台灣人 屎忠就是屎忠
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02/08 16:14, 4月前 , 22F
保固內應該也要拆新機給你用吧
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02/08 16:15, 4月前 , 23F
冷筍
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02/08 16:15, 4月前 , 24F
保固內拆新機這個就太佛了吧
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02/08 16:15, 4月前 , 25F
應該沒有一家辦得到
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02/08 16:16, 4月前 , 26F
人家售後頂多0分,三星是負分的=.=
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02/08 16:18, 4月前 , 27F
慘案推
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02/08 16:19, 4月前 , 28F
最近電蝦業務不少 果然馬上置底了 但三星
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02/08 16:19, 4月前 , 29F
好像沒理過PTT 所以還是不樂觀就是了
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02/08 16:21, 4月前 , 30F
馬上被置底 笑死
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02/08 16:21, 4月前 , 31F
等到進棺材還可以等 佛心終生保固必推
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02/08 16:22, 4月前 , 32F
冷筍牌會理ptt就不叫冷筍了 只能當勸世
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02/08 16:22, 4月前 , 33F
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02/08 16:22, 4月前 , 34F
記得開通話錄音
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02/08 16:23, 4月前 , 35F
再再再再次幫忙高調冷筍
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02/08 16:23, 4月前 , 36F
冷筍不保
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02/08 16:23, 4月前 , 37F
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02/08 16:23, 4月前 , 38F
我電視那次都是卡客服要跟維修部門
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02/08 16:23, 4月前 , 39F
聯絡拖時間
02/08 16:23, 39F
還有 565 則推文
還有 1 段內文
05/07 16:50, 1月前 , 605F
強迫吃人損… 真有你的 先送!
05/07 16:50, 605F

05/08 12:38, 1月前 , 606F
這連筍都不給吃,還凹你多付錢升級
05/08 12:38, 606F

05/08 16:58, 1月前 , 607F
三星和七星最近都很奇葩
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05/11 09:21, 1月前 , 608F
不知道台灣外是否也這樣,但就台灣來說
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05/11 09:21, 1月前 , 609F
三星真的OOXX
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05/11 22:15, 1月前 , 610F
吃頂你各位盤子啊
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05/12 03:31, 1月前 , 611F
遠離三星,三生有幸
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05/12 11:11, 1月前 , 612F
畢竟是死忠的,再買一台?
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05/12 11:52, 1月前 , 613F
你這篇文章我也是笑笑
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05/13 02:46, 1月前 , 614F
垃圾三星
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05/15 14:45, 1月前 , 615F
三星蠻厲害的是這麼多血尿控訴還是老
05/15 14:45, 615F

05/15 14:45, 1月前 , 616F
神在在,東方人生意真好做,反正拿時
05/15 14:45, 616F

05/15 14:45, 1月前 , 617F
間跟你耗,歐美就換三星跪舔消費者,
05/15 14:45, 617F

05/15 14:45, 1月前 , 618F
05/15 14:45, 618F

05/20 20:05, 4周前 , 619F
買三星 學法律 提告債務不履行
05/20 20:05, 619F

05/22 12:32, 3周前 , 620F
啊索尼跟愛瘋不也是用三星螢幕,三星裡
05/22 12:32, 620F

05/22 12:32, 3周前 , 621F
面最便宜我就窮只能買三星
05/22 12:32, 621F

05/25 00:16, 3周前 , 622F
冷筍牌也會有粉絲
05/25 00:16, 622F

05/25 13:22, 3周前 , 623F
讓更多人知道
05/25 13:22, 623F

05/26 19:14, 3周前 , 624F
我也搞不懂吹兩年保固的在想啥
05/26 19:14, 624F

05/28 01:04, 3周前 , 625F
XDD韓貨
05/28 01:04, 625F

05/29 15:52, 2周前 , 626F
笑死 保固=退你1.5萬 賣殘次品爽賺2.5
05/29 15:52, 626F

06/01 19:00, 2周前 , 627F
店大吃客.你覺得三星夠不夠大?
06/01 19:00, 627F

06/02 15:18, 2周前 , 628F
才買半年就被這種方式對待 也太慘
06/02 15:18, 628F

06/02 15:18, 2周前 , 629F
06/02 15:18, 629F

06/03 13:45, 2周前 , 630F
喜歡跟著網紅買東西就是這樣啊 這牌多少案
06/03 13:45, 630F

06/03 13:45, 2周前 , 631F
例了還買得下去只能說自己要當羊給人宰攔
06/03 13:45, 631F

06/03 13:45, 2周前 , 632F
都攔不住
06/03 13:45, 632F

06/05 14:45, 1周前 , 633F
我當初benq保固沒零件 他直接換新型
06/05 14:45, 633F

06/05 14:45, 1周前 , 634F
號給我
06/05 14:45, 634F

06/07 20:31, 1周前 , 635F
台灣三星 保內人損過粉轉黑 從此不買
06/07 20:31, 635F

06/08 00:22, 1周前 , 636F
冷荀不是叫假的...一堆案例了還是有人不信
06/08 00:22, 636F

06/08 00:22, 1周前 , 637F
06/08 00:22, 637F

06/10 20:39, 1周前 , 638F
這樣的客服蠻糟的
06/10 20:39, 638F

06/16 13:28, 2天前 , 639F
以前挺喜歡三星的產品,鑑於板上的文章,
06/16 13:28, 639F

06/16 13:28, 2天前 , 640F
已經完全不想碰三星了…
06/16 13:28, 640F

06/16 13:41, 2天前 , 641F
幫高調
06/16 13:41, 641F

06/17 16:28, 1天前 , 642F
笑死!保固內還沒料,三星真的沒料...
06/17 16:28, 642F

06/18 04:50, 14小時前 , 643F
韓系的售後還有人敢買喔
06/18 04:50, 643F

06/18 08:42, 10小時前 , 644F
幫高調 保固還可以這樣玩
06/18 08:42, 644F
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