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[心得] 美光RAM捷元送修心得

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (ilinker)時間3年前 (2023/03/09 21:50), 3年前編輯推噓2(2推 0噓 33→)
留言35則, 8人參與, 3年前最新討論串1/1
大約是2月底的時候。只要關機或是瀏覽器長時間(數小時)就會出現BSOD。但是從 BlueScreenView撈Dump檔案時只顯示觸發原因是ntoskrnl.exe。起初想說是偶發性的系統 問題就算了但這狀況變成每天關機或是關閉瀏覽器都會發生。同時伴隨的還有楓之谷施放 全畫面技能或是出現大量物件就會高機率直接閃退(有幾次連內褲鬆和黑橘LOGO還沒看到就 直接閃退了) 在某次看到BSOD後就看到原因是FAST ERESOURCE PRECONDITION VIOLATION。那問題就不 是系統而是驅動和RAM的問題了。驅動後來更新後問題依舊發生那就八成是RAM的問題。 索性直接用開機片跑記憶體檢測工具。跑沒多久馬上就給我一翻兩瞪眼的答案 https://i.imgur.com/dNYas0r.jpg
就是檢測出記憶體故障，請聯絡系統製造商。進度只到1x%畫面就直接卡在那邊不會動了 。反覆交叉測試後大致上就是確定有一支RAM掛了(原本還打算4支各自只插一支慢慢測結 果插第一支就中了)，直接去捷元官網線上填單等物流來收(現在官網是說如果是透過電話 客服送件要加收200元物流費，網路報修不用。所以要嘛就是直接去售後據點快換不然就 是網路填單)，過一個星期就回來了 https://i.imgur.com/i3xTHzd.jpg
不過我送修的是早期DDR4-2400。理論上應該也不會有庫存品了，所以給我的良品是 DDR4-2666。但不知道是不是這也是從倉庫找出來的庫存所以也不是用原包裝給我 https://i.imgur.com/Wvp6cvN.jpg
因為隨附的包裝盒是DDR4-3200。上面打個叉也不知道是打甚麼的，氣泡紙裡面就只有這樣 包裝 https://i.imgur.com/g2OlDbV.jpg
https://i.imgur.com/89KdWA1.jpg
一樣先用開機片檢測記憶體沒問題後就收工了，但現在主機板同時插著DDR4-2400、2666和 3200感覺就很阿雜所以大概會找時間賣賣掉吧 話說回來，在拆下故障的RAM後主機板如果RAM A1就變成空的，然後有機率會無法過 POST(PRIME X570-Pro的LED直接顯示RAM故障，把其中一支插到RAM A1就正常了) --
推
08/10 22:22,
崩
08/10 22:22
推
08/10 22:22,
不
08/10 22:22
推
08/10 22:23,
應
08/10 22:23
推
08/10 22:24,
求你們停了好嗎
08/10 22:24
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.53.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1678369841.A.425.html ※ 編輯: hn9480412 (114.32.53.191 臺灣), 03/09/2023 21:54:33
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03/09 22:36, 3年前 , 1F
不建議找捷元合作的電腦店家送修 之前拖了快三週才拿到
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03/09 22:39, 3年前 , 2F
我是說官方的這幾個據點Y
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03/09 22:39, 3年前 , 3F
十銓、創見、捷元 線上RMA都很方便
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03/09 22:39, 3年前 , 5F
不過還是要先問問看現場有沒有庫存
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※ 編輯: hn9480412 (114.32.53.191 臺灣), 03/09/2023 23:01:46
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03/09 23:06, 3年前 , 6F
不用問現場有沒有庫存 大機率不會讓你現場換 不如報修
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03/09 23:07, 3年前 , 7F
而且捷元已經因為疫情不給人親自去據點送修很久了
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03/09 23:07, 3年前 , 8F
連要去那邊取貨都不行
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03/09 23:08, 3年前 , 9F
找捷元合作的電腦店家送修 要看店家有沒有馬上幫你報修
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03/09 23:09, 3年前 , 10F
基本上就是你把原本在家報修的狀況交給店家弄
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03/09 23:10, 3年前 , 11F
除非你真的沒辦法等物流來收才考慮找合作的店家送
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不然就只是多花兩趟時間跑去店家 不會比較快
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03/09 23:13, 3年前 , 13F
那還真的線上報修還比較省事
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03/09 23:17, 3年前 , 14F
我比較習慣去現場換
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03/09 23:17, 3年前 , 15F
就跟威剛自己報修寄去比較省時間 找據點店家代送體驗超
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不過現場換也是要對方確認有備品才能過去
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要先打電話去跟對方確認有無備品
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03/09 23:18, 3年前 , 18F
沒備品也是會撲空的
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03/09 23:18, 3年前 , 19F
差 送修沒一個月回不來 還有遇過送修放一兩個禮拜打來說
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03/09 23:18, 3年前 , 20F
我送修的RAM沒問題 結果去取回來還是壞的 打趣威剛客服
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03/09 23:19, 3年前 , 21F
問根本沒有報修紀錄 店家根本沒送件 傻眼
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03/09 23:19, 3年前 , 22F
威剛現在比較麻煩 以前直接拿去快修中心換就好了
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03/09 23:20, 3年前 , 23F
現在要填送修單 沒想到去快換也要事先填送修單...
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03/09 23:22, 3年前 , 24F
主要還是疫情影響吧 人力應該都有縮編
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03/09 23:23, 3年前 , 25F
阿 我朋友說捷元可以找合作店家處理的東西有兩種
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03/09 23:23, 3年前 , 26F
縮編跟去現場同型號產品對換應該沒關係吧?
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03/09 23:24, 3年前 , 27F
一個是WD內接式的硬碟或SSD 一個是捷元自己的套裝主機
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03/09 23:24, 3年前 , 28F
以前就拿過去 最多簽個名就走人
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03/09 23:24, 3年前 , 29F
合作店家檢測確認故障可以跟捷元調料來處理會比送修快
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03/10 00:00, 3年前 , 30F
gameking說得實在 還是走線上RMA比較舒服
03/10 00:00, 30F
推
03/10 10:42, 3年前 , 31F
我美光散熱片版3200去 換回來威剛3600全新未拆封條都
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03/10 10:42, 3年前 , 32F
還在 這保固超過100分
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03/10 17:44, 3年前 , 33F
昨天去內湖一趟，現場無法換新，今天快遞送來新品
03/10 17:44, 33F
推
03/10 23:27, 3年前 , 34F
推！捷元服務真的讚 上禮拜MX500 1T 故障 我直接跑高雄
03/10 23:27, 34F
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03/10 23:27, 3年前 , 35F
中華路的服務站 不到5分鐘就RAM一顆新品給我
03/10 23:27, 35F
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