PTT數位生活區 / PC_Shopping (個人電腦購買)

[請益] 羅技出保固疑問

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (ching)時間1年前 (2023/02/09 00:15), 編輯推噓17(17推 0噓 40→)
留言57則, 21人參與, 1年前最新討論串1/1
請問各位大大， 最近我的耳機G533麥克風偵測不到， 於是我致電羅技客服出保， 他表示我的耳機出廠日是2020年11月已經超過保固期， 要我提供當初購買產品的發票（我是2021年六月在燦坤買的）， 當時以為上網註冊就夠了， 於是就沒留發票， 請問這樣子是不是就沒救了？ 還是說可以在註冊產品那邊看看當時有沒有上傳收據或發票呢？ 麻煩大大們解惑～ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.201.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1675872941.A.43D.html
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02/09 00:29, 1年前 , 1F
你怎麼不問客服
02/09 00:29, 1F
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02/09 00:31, 1年前 , 2F
樓下羅技客服
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02/09 00:33, 1年前 , 3F
我建議羅技丟掉不要買
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02/09 00:34, 1年前 , 4F
18年的時候可以在註冊產品頁看到上傳的照片，但後來就改
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02/09 00:34, 1年前 , 5F
成看不到/沒地方上傳照片的樣子
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02/09 00:35, 1年前 , 6F
但你先問羅技客服他們後台有沒有存留照片比較準
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02/09 00:37, 1年前 , 7F
2020年跑RMA時就要自己另行提供發票照片了，現在我買羅
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02/09 00:37, 1年前 , 8F
技都不太註冊，照片存好卡實在
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推
02/09 00:46, 1年前 , 9F
要不要找找鬼屋會員消費紀錄看看可能會有
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推
02/09 00:48, 1年前 , 10F
以前賣給客人羅技商品都交代發票一定要留好
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推
02/09 01:52, 1年前 , 11F
真的有夠白癡，那到底再註冊再上傳發票什麼意思？
02/09 01:52, 11F
推
02/09 06:13, 1年前 , 12F
白癡政策
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推
02/09 07:13, 1年前 , 13F
保固網站改版後不能上傳照片，你只能透過連絡客服的方式
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02/09 07:14, 1年前 , 14F
請對方幫你上傳；這我嘗試過是有用…但超白痴
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推
02/09 08:22, 1年前 , 15F
燦坤應該可以開購買證明
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02/09 08:50, 1年前 , 16F
羅技網站售後服務部分改的超難用 在上面提交保固請求也沒用
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推
02/09 10:08, 1年前 , 17F
現在這麼麻煩? 十多年前買G700壞掉好像直接換
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02/09 10:24, 1年前 , 18F
我這兩年都是買到羅技立刻註冊跟客服上傳照片
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02/09 10:24, 1年前 , 19F
不會用就不要嫌 -.-
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02/09 10:26, 1年前 , 20F
註冊及保留購買證明是跟呼吸喝水一樣自然的事
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02/09 11:28, 1年前 , 21F
感謝上面說明的大大^_^
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推
02/09 11:38, 1年前 , 22F
不會用，跟很麻煩，是兩回事吧？難用就是被嫌沒毛病，
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02/09 11:38, 1年前 , 23F
不然華碩註冊也不會被罵成這樣
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推
02/09 11:43, 1年前 , 24F
另外不否認，保留購買證明是跟喝水一樣，就算紙本的，
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02/09 11:43, 1年前 , 25F
我也都手機翻拍，上傳到自己的雲端，但註冊麻煩就是刁
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02/09 11:48, 1年前 , 26F
上傳麻煩也是刁，會說華碩爛，是因為註冊時上傳過，前
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02/09 11:48, 1年前 , 27F
幾天問保固時間，又要我再傳一次更新延長保固時間，我
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02/09 11:48, 1年前 , 28F
就打去客服，他說註冊時上傳的照片因為個資問題，他們
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02/09 11:48, 1年前 , 29F
看不到...所以第一次根上傳心酸？..然後再傳一次就沒個
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02/09 11:48, 1年前 , 30F
資問題？那你們延保單位還不是看到我個資了？有夠無言
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02/09 11:49, 1年前 , 31F
Sry...提到華碩離題了
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02/09 12:09, 1年前 , 32F
看你運氣
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02/09 12:09, 1年前 , 33F
遇到佛客服應該有機會
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02/09 12:09, 1年前 , 34F
遇到羅技地獄客服會拒保
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02/09 12:10, 1年前 , 35F
我連保固內有發票都被地獄客服拒保了
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02/09 12:10, 1年前 , 36F
各種刁難
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推
02/09 12:31, 1年前 , 37F
樓上是什麼故事@@，聽起來好扯
02/09 12:31, 37F
推
02/09 12:42, 1年前 , 38F
反正就是華碩註冊延保和上傳的制度，就是amg中最屎，我
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02/09 12:42, 1年前 , 39F
跟客服抱怨了，他說他也知道，他們有蒐集網上意見，但
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02/09 12:42, 1年前 , 40F
上頭有上頭的顧慮，暫時不會修改延保方式，就拜託各家
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02/09 12:42, 1年前 , 41F
大廠搞延保，可不可弄簡單一點，不然就不要搞這些延保
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推
02/09 12:44, 1年前 , 42F
一月初去三創羅技櫃位，女店員說有無發票都有保固，
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02/09 12:44, 1年前 , 43F
有問題回來櫃位處理就好，我還問說發票不是要上傳官
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02/09 12:44, 1年前 , 44F
網註冊嗎？，她說不用，不過我還是發票全留，電子產
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02/09 12:44, 1年前 , 45F
品就必須這麼做，你去官網登入看看那裡有沒有圖檔吧
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02/09 12:44, 1年前 , 46F
，不然就是截圖那頁發票註冊證明
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02/09 12:46, 1年前 , 47F
來這問不就是回答買新的嗎?
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推
02/09 12:51, 1年前 , 48F
不過這隻羅技沒有延保問題，單純註冊跟上傳的問題，
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02/09 12:51, 1年前 , 49F
跟我華碩案例又不太一樣，離題了=.=
02/09 12:51, 49F
推
02/09 15:59, 1年前 , 50F
我滑鼠連點,找客服才發現過保,沒想到對方還是換新的給我
02/09 15:59, 50F
推
02/09 19:49, 1年前 , 51F
燦坤有會員的話 可以要購買證明的樣子
02/09 19:49, 51F
推
02/09 23:14, 1年前 , 52F
這次出保是提供購買證明 不然上傳的根本找不到 沒留就買
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02/09 23:14, 1年前 , 53F
新的吧 畢竟都來這板了
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推
02/10 07:27, 1年前 , 54F
我現在也是用G533，這幾天也是感覺麥克風怪怪的… 有點開
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02/10 07:27, 1年前 , 55F
始在懷疑是不是羅技驅動的問題
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02/10 13:59, 1年前 , 56F
感謝15樓J大，我去燦坤開購買證明後，羅技受理了，再次
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02/10 13:59, 1年前 , 57F
感謝！
02/10 13:59, 57F
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