[閒聊] Fractal Design Lumen系列潛在問題

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者mrme945時間3年前 (2022/10/04 23:03)推噓4(4推 0噓 5→)

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繼上次Arctic Liquid Freezer II的問題之後，這次是FD的Lumen系列 https://www.fractal-design.com/manufacturing-issues-with-our-lumen-aio-series- affecting-cpu-temperatures/ 縮網址：https://reurl.cc/leK48d 這是FD於9/30在官網上發布的文章，他們在收到部分消費者回報CPU溫度異常升高後，開始進行調查，發現在鋁製的冷排上的焊接金屬與工廠製造時的的雜質，會與水冷液當中的丙二醇產生化學反應產生沉澱，隨著時間會逐漸增加，並且堆積在CPU冷頭上的鰭片，造成解熱能力下降、CPU溫度異常上升。與Arctic類似的是，這個問題並不會導致立即的安全問題，只會在部分產品上慢慢產生溫度上升的問題，FD並沒有明確指出是Lumen的哪一批產品受到影響，而是把Lumen全系列皆列入當中。 FD目前已經停止全球Lumen系列AIO的銷售(但我看欣亞還掛在網頁上)，並且會在解決這個問題之後才會重新販售，而FD預計會在六週內完成所有消費者、通路庫存的替換，並且會在問題解決後的產品包裝上有明顯不同的標註用以區別，但消費者可以先填寫表單申請替換(需要有購買證明)，FD會在問題解決後盡速與消費者聯繫，而如果已經有CPU 溫度異常上升的情形，會提高替換的優先程度。 (我看表單只要勾選是/否受影響，而不用提出證據，所以...) 申請表單網址：https://lumen.fractal-design.com/support/tickets/new FD也建議使用該產品的消費者可以進入BIOS或使用HWmonitor監測CPU溫度，至於Celcius 系列是否受影響，FD沒有收到相關的問題回報，也仍在內部調查中。 -- 又是一例水冷的問題，目前FD還沒完全解決問題，但已經先提出應對的方法，可以說是一個好的危機處理方式，不過像FD跟酷碼這種有自己工廠生產的品牌不同，只能靠代工完成的，品質控管真的是一個大問題，期待後續能夠盡速把問題解決吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.175.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1664895793.A.A87.html