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[閒聊] 反推迎廣對故障可能波及其他零件的處理

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (endless)時間3年前 (2022/06/21 16:22), 編輯推噓25(26推 1噓 106→)
留言133則, 35人參與, 最新討論串1/1
先說其實去年跟小編有過一次來往，當下的感受很好，但沒想到今年碰到大條的就整個. ..讓我感覺很...不妥 5/12日一早，發現電腦無回應，按下開機鍵只有風扇轉了一下就停，拆下零件後發現主機 板有焦味。隨後用迴紋針測試電源，向迎廣小編確認A1 PLUS電源沒有自動停轉功能後判 斷電源異常，要求我只需要寄回電源即可 大約兩週後收到主機板與電源(這邊還是要說一下迎廣的效率不錯)，裝回後有兩顆硬碟故 障，其中一顆接上就無法開機，另一顆BIOS無法辨識，換了電腦裝上亦然 我與迎廣小編聯絡後，迎廣小編反覆表示他也有DIY經驗，問我怎麼判斷是電源的問題， 我的判斷是其他的零組件要同時搞掛另外三項不同的零組件的機率太低，如果是板子掛了 ，CPU、記憶體多半受波及，由板子(電壓低)燒回電源(電壓高)的可能性太低，看起來是 電源的機率還是比較大，並表示針對硬碟資料的回覆我希望能夠有相應的協助 這時候迎廣小編開始要求我向華碩要提出電源擊穿的報告才願意進行下一步，否則電源有 相應的保護，不可能有問題(那...為什麼電源會壞呢?) 這之後又來回了一兩次，小編仍然不斷跳針要求華碩要先出報告證明電源有問題，最後迎 廣小編終於承諾會提供電源檢驗的報告 一直過了三週小編仍不聞不問，直到今天(6/21)我主動詢問報告是否已經產出... 最終小編給我的是迎廣內部做的產品檢驗，並非故障電源的檢測資料，而且還是持續要求 我要讓華碩先出報告證明是電源的問題才願意往下走 小編又再強調了一次他時不時就會自己DIY，並表示我必須證明是電源的問題，迎廣才願 意繼續往下處理 (哈囉~電源一開始不就寄回去了嗎?) 到這邊我已經放棄了，迎廣端不斷要求我透過皇家證明是電源的問題，這種高度不對等的 做法實在是讓我溝通不下去 所以我只好提出請迎廣寄回故障的電源，並且更換給我的品項如果需要付費，請提供報價 單給我 這時候才知道...原來電源早就被回收了，然後迎廣又說...這件事要迎廣扛不合理，要我 也追皇家的報告 其實我沒說的是小弟也在光華商場渡過了一段工作時間，當年裝機也不算太少，但嘴這 個...好像沒啥意義 目前為止我只能下幾個結論 1.迎廣遇小事的處理真的很好，遠勝過其他品牌 2.迎廣遇大事的時候小編可能真的無能為力 3.如果真的燒了...波及了硬碟...或是其他換新也不能解決問題的零件，就...自求多福 吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.85.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1655799777.A.11E.html
推
06/21 16:26, 3年前 , 1F
店家這種用騙的都很討厭
06/21 16:26, 1F
→
06/21 16:27, 3年前 , 2F
與其說騙，不如說是不對等的溝通讓
06/21 16:27, 2F
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06/21 16:27, 3年前 , 3F
人覺得很不舒服，也無心要處理
06/21 16:27, 3F
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06/21 16:28, 3年前 , 4F
我倒不覺得有被"騙"的感受啦
06/21 16:28, 4F
推
06/21 16:29, 3年前 , 5F
不過 話說 PSU一波帶走 正常會賠嗎?
06/21 16:29, 5F
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06/21 16:30, 3年前 , 6F
全國最大客服上線啦!
06/21 16:30, 6F
推
06/21 16:30, 3年前 , 7F
帶走的零件保內還能出保吧,資料就..
06/21 16:30, 7F
推
06/21 16:37, 3年前 , 8F
等等，所以迎廣第二次拿到電源之後
06/21 16:37, 8F
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06/21 16:37, 3年前 , 9F
就沒還你了？連整新或全新品都沒給
06/21 16:37, 9F
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06/21 16:37, 3年前 , 10F
？那這個不只是保固跟客服的問題了
06/21 16:37, 10F
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06/21 16:37, 3年前 , 11F
，這樣算侵占了吧？
06/21 16:37, 11F
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06/21 16:39, 3年前 , 12F
資料只能說沒備份 也沒辦法 消失了
06/21 16:39, 12F
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06/21 16:39, 3年前 , 13F
就消失了 原廠也沒辦法賠給你 原po
06/21 16:39, 13F
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06/21 16:39, 3年前 , 14F
如過要追這個事情 就要證明其他零
06/21 16:39, 14F
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06/21 16:39, 3年前 , 15F
組件是它造成故障的 但問題是 這查
06/21 16:39, 15F
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06/21 16:39, 3年前 , 16F
的出來？ 其他零組件原廠願意跟你
06/21 16:39, 16F
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06/21 16:39, 3年前 , 17F
玩這個？ 他們寧願修一修給你吧 原
06/21 16:39, 17F
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06/21 16:39, 3年前 , 18F
廠不會給自己找麻煩吧 你過保他還
06/21 16:39, 18F
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06/21 16:39, 3年前 , 19F
能照規定不修 多爽 回樓上 如果是
06/21 16:39, 19F
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06/21 16:39, 3年前 , 20F
燒毀那種 好像有賠償的案例 但我認
06/21 16:39, 20F
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06/21 16:39, 3年前 , 21F
為那是特例 因為已經爆出來了
06/21 16:39, 21F
推
06/21 16:39, 3年前 , 22F
主要是用騙的吧 這種情況其實還真不
06/21 16:39, 22F
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06/21 16:40, 3年前 , 23F
好說是誰的問題 揮都揮不完
06/21 16:40, 23F
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06/21 16:40, 3年前 , 24F
還是原po有收到退錢嗎？
06/21 16:40, 24F
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06/21 16:42, 3年前 , 25F
內文看起來是兩周後有收到更換件吧
06/21 16:42, 25F
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06/21 16:43, 3年前 , 26F
是後續要求故障品檢測報告才發現故
06/21 16:43, 26F
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06/21 16:43, 3年前 , 27F
障品已經被回收了無法檢測
06/21 16:43, 27F
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06/21 16:43, 3年前 , 28F
可能我沒寫清楚，我現在手上是有一
06/21 16:43, 28F
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06/21 16:43, 3年前 , 29F
顆正常的電源，但故障那顆就…往者
06/21 16:43, 29F
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06/21 16:43, 3年前 , 30F
已矣，看樣子也不會有下文
06/21 16:43, 30F
推
06/21 16:45, 3年前 , 31F
掛名找代工 一波帶走
06/21 16:45, 31F
→
06/21 16:47, 3年前 , 32F
居然是港都狼大XD
06/21 16:47, 32F
推
06/21 16:51, 3年前 , 33F
樓上認錯了喔XD
06/21 16:51, 33F
推
06/21 16:51, 3年前 , 34F
電源文釣出狼大了！ 找保固時間較
06/21 16:51, 34F
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06/21 16:51, 3年前 , 35F
長的是否較有品質保證 像是十年保
06/21 16:51, 35F
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06/21 16:51, 3年前 , 36F
我也認錯了…
06/21 16:51, 36F
→
06/21 16:52, 3年前 , 37F
有聽過賠償損壞零件(be quiet?)
06/21 16:52, 37F
→
06/21 16:52, 3年前 , 38F
但要求資料回復應該不可能
06/21 16:52, 38F
推
06/21 16:53, 3年前 , 39F
現在還有電源一波帶走的事喔...我還
06/21 16:53, 39F
還有 54 則推文
→
06/21 19:58, 3年前 , 94F
據，是相當划算的。
06/21 19:58, 94F
推
06/21 20:53, 3年前 , 95F
這家不會逆風吧 別擔心
06/21 20:53, 95F
推
06/21 20:55, 3年前 , 96F
波及的從來沒看過幫資料還原的案例
06/21 20:55, 96F
推
06/21 20:55, 3年前 , 97F
我也是覺得資料備份平常就應該要做
06/21 20:55, 97F
→
06/21 20:55, 3年前 , 98F
甚至就算是硬碟本身問題 也不會幫你
06/21 20:55, 98F
→
06/21 20:56, 3年前 , 99F
資料還原 遇過一次就買NAS了
06/21 20:56, 99F
→
06/21 20:58, 3年前 , 100F
何況就算電源機率大也很難證明
06/21 20:58, 100F
→
06/21 20:58, 3年前 , 101F
就算大廠處理也是換一顆新的給你
06/21 20:58, 101F
→
06/21 20:59, 3年前 , 102F
以前看到連帶賠其他的都是版友錄影
06/21 20:59, 102F
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06/21 21:00, 3年前 , 103F
整個燒起來鬧很大那種
06/21 21:00, 103F
→
06/21 21:02, 3年前 , 104F
硬碟如果是燒電路板 可能還算好救?
06/21 21:02, 104F
推
06/21 21:52, 3年前 , 105F
華碩說燒毀的截圖？你有的話應該一
06/21 21:52, 105F
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06/21 21:52, 3年前 , 106F
刀斃命迎廣了啊
06/21 21:52, 106F
→
06/21 21:59, 3年前 , 107F
天大地大我最大,我說是店源
06/21 21:59, 107F
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06/21 22:00, 3年前 , 108F
就是店源,不給全新,就上網審審審審
06/21 22:00, 108F
→
06/21 22:00, 3年前 , 109F
審審審審審審審審審審審審審審審審
06/21 22:00, 109F
→
06/21 22:00, 3年前 , 110F
要通通算到PSU頭上本來就很複雜
06/21 22:00, 110F
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06/21 22:02, 3年前 , 111F
但有糾紛沒問直接把證據吃掉有.欠妥
06/21 22:02, 111F
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06/21 22:11, 3年前 , 112F
有糾紛? 沒有全部零件全都換新的叫
06/21 22:11, 112F
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06/21 22:11, 3年前 , 113F
有糾紛,這就是所謂的無限上網嗎?
06/21 22:11, 113F
→
06/21 22:14, 3年前 , 114F
根據天大地大我最大的道理,再要求個
06/21 22:14, 114F
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06/21 22:14, 3年前 , 115F
精神賠償好了,來個3萬5萬壓壓驚
06/21 22:14, 115F
→
06/21 22:32, 3年前 , 116F
寄出新品，舊品直接報廢，正常程序
06/21 22:32, 116F
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06/21 22:32, 3年前 , 117F
廠商沒想到會求額外舉證、返還廢品
06/21 22:32, 117F
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06/21 22:33, 3年前 , 118F
沒第一時間要求，這糾紛很難避免
06/21 22:33, 118F
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06/21 22:34, 3年前 , 119F
就算第一時間要求 難道要拿壞掉的
06/21 22:34, 119F
→
06/21 22:34, 3年前 , 120F
power去給華碩叫華碩幫你測證明是迎
06/21 22:34, 120F
→
06/21 22:35, 3年前 , 121F
廣問題? 不可能
06/21 22:35, 121F
→
06/21 23:03, 3年前 , 122F
世界上沒有什麼不可能喔!
06/21 23:03, 122F
→
06/21 23:04, 3年前 , 123F
說不定人家可以再Po一篇
06/21 23:04, 123F
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06/21 23:05, 3年前 , 124F
[閒聊]反推華碩對迎廣故障電源波及.
06/21 23:05, 124F
→
06/21 23:06, 3年前 , 125F
先說本人是華碩的愛好者,但.....
06/21 23:06, 125F
推
06/21 23:56, 3年前 , 126F
樓上很氣
06/21 23:56, 126F
推
06/22 00:46, 3年前 , 127F
推
06/22 00:46, 127F
推
06/22 00:58, 3年前 , 128F
樓下正版狼大
06/22 00:58, 128F
推
06/28 23:02, , 129F
(探頭看)
06/28 23:02, 129F
→
06/28 23:03, , 130F
主要還是看是不是5V/12V輸出異常
06/28 23:03, 130F
→
06/28 23:03, , 131F
如果是12V，則容易死一票
06/28 23:03, 131F
→
06/28 23:04, , 132F
如果是5V，則主機板與硬碟易被波及
06/28 23:04, 132F
→
06/28 23:04, , 133F
如果是3.3V，主機板會是最大受害者
06/28 23:04, 133F
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