[心得] 微軟滑鼠送修心得

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者hn9480412 (ilinker)時間4年前 (2021/08/16 22:39)推噓6(6推 0噓 17→)

留言23則, 9人參與討論串1/1

是這樣的啦，我4月買的閃靈鯊專業版用了幾個月就出現滾輪無反應的問題我知道微軟有提供一年保固，但我去官網找遍了就是找不到有關周邊的技術支援。找到的硬體大多還是Surface和Xbox為主。最後繞了一大圈還是打電話比較快(就算你透過官網的文字客服提出問題，Bot還是會跟你說無法解決此問題，要你打電話找當地客服) 微軟現在已經把客服專線改成這支了:0080-112-8000。如果你打舊的號碼(0800-008833) 會幫你轉接到新的，但甚麼時候會停止舊的電話就不知道了然後聽了十幾分鐘的Mariage d'amou後終於成功轉接到客服，就是簡述遇到的硬體問題。然後客服會跟你確認購買日期、聯絡人、手機和電子信箱。微軟會將硬體檢測單寄到你的信箱，然後跟你說服務編號(也不用記起來，反正傳給你信件裡面都會有) 你的信箱應該會收到一封從微軟寄過來的信件 https://i.imgur.com/8RCboIP.jpg

把裡面的內容複製起來然後在Word貼上，不過只要複製這幾個重要內容就好 https://i.imgur.com/WruRcaf.jpg

雖然信件內和客服都說要用手寫，但實際上你直接用Word編輯後印出來也可以。而根據微軟在官網所顯示的PID是一大串數字。但很明顯我這個滑鼠找不到，所以我就把看到的代號都填進去，客服沒有說要購買證明但我還是有附上發票影本然後把裝置寄回，我是有保留原始包裝盒所以就整盒寄回。根據硬體檢測單會要你寄到下列地址台北市信義區忠孝東路五段68號19樓台灣微軟客服中心 (如果是無線裝置必須要連同接收器一起寄回，不然微軟會要你補件) 然後大概等7~10個工作天就會收到微軟寄出的包裹 https://i.imgur.com/fZ07YGC.jpg

看包裝應該是直接換全新品 https://i.imgur.com/sGW81Cb.jpg

https://i.imgur.com/tgnYgls.jpg

至於保固部分，以微軟保固條約是90天或是原本的硬體保固期(以較長的為準) -- 標題 [新聞] 狂！大谷翔平敲三分砲大聯盟首轟震撼美時間 Wed Apr 4 11:36:35 2018

噓

ultratimes

04/04 11:37,

04/04 11:37

2018/04/05 [新聞]大谷翔平連2場開轟　今天苦主是去年賽揚投手 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.53.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1629124796.A.A38.html

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weibkey

08/16 22:50, 4年前 , 1^F

08/16 22:50, 1^F

推

benedict76

08/16 23:17, 4年前 , 2^F

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benedict76

08/16 23:17, 4年前 , 3^F

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