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[心得] 618京東JD購物體驗，雅浚G5物流摔毀/賠償

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (無)時間4年前 (2021/07/09 22:41), 4年前編輯推噓29(29推 0噓 58→)
留言87則, 38人參與, 4年前最新討論串1/1
今天主要分享 618 京東購物體驗 隔壁版NB也蠻多鄉民常常在JD買筆電 想說京東真的蠻佛的，下次也想買看看筆電 今天親自第一次拿到可能是因物流還 是出貨就摔毀的商品跟客服交涉過程最協商賠償 其實在京東購物很多次了，第一次拿到摔壞的商品 交涉過程中也花了一點時間，最後算是小圓滿解決 我們跟對岸還是不同兩個國家不同司法主權，想說告官也不能怎樣 就算萬一出事京東不屌我，我也不能拿他怎樣，可能只能摸摸鼻子 也是很怕京東不想處理，最多以後不再JD消費，好在最後客服介入 事發過程 618 下單有買貓扇大便色AF12兩顆+一顆雅俊G5 雅浚這牌子在對岸評價也算不錯，只是機種太少 有幾款有翼王跟對岸論壇評價還算可以，只是台灣沒賣 然後AM4防拔套件也是亞浚先出的，利民後來才跟著初 之前購買的經驗大多選超取，而且都沒事 只是盒子大多爛爛的，也買過幾次利民PA120 因為合併出貨也省運費，這次還是選超取 手癢想體驗一下這顆G5號稱厚單塔 可壓 58X+i9 預設，然後不會擋RAM 然後送ARGB雙風扇支援AURA SYNC https://i.imgur.com/GuUitsv.jpg
https://i.imgur.com/CT4Nt3x.jpg
https://i.imgur.com/IayNdA7.jpg
https://i.imgur.com/PIbvUjz.jpg
收到簡訊那天就立刻去領618當天下單差不多628拿到 外箱子頂多就稍微扭曲了一下 https://i.imgur.com/GKbY8yW.jpg
想說應該沒問題，簡單拍個照沒錄影就打開，不過同行出貨的貓扇，完全正常 因為跨境購物本來退換就很麻煩，想說錄影也不能怎樣 應該說在JD購物的我幾乎從頭到尾都沒有退貨的打算包含淘寶也是 接著準備打開雅浚G5裝起來測試體驗一下 於是發現奇怪，怎麼盒子旁邊有刺破穿刺的痕跡 就打開了...挖靠??欸...幹怎麼風扇解體 https://i.imgur.com/I1gXWPE.jpg
拿掉塑膠膜...WOW 風扇整個被分屍啦! 不過這顆送雙風扇，另外一顆是好的 https://i.imgur.com/anKBUve.jpg
散熱鰭片也有點變形，不過整體外觀倒是還好，熱管也都沒有變形 如果要具體形容連風扇算進去，大概是90%戰損版 https://i.imgur.com/dlIPnx3.jpg
https://i.imgur.com/BEf7Q7V.jpg
這種情形要收下也不太是，不反應又對不起自己，雖然不會很貴就RMB199吧 如果只是散熱鰭片歪掉我還能吞，風扇整顆爆掉解體我還是不太能吞 就再628收貨當天寫信給客服，也透過APP同步反映 於是就被告知7/4將有確認結果 https://i.imgur.com/tsXAUZo.jpg
等了四天我再跟進詢問進度又被告知7/8才能更新 https://i.imgur.com/buIrLAn.jpg
我感覺到JD再拖延我的時間有點不對勁 於是直接回信放絕招，回覆我覺得你們再拖延我時間 如果不想處理沒關係，因為我是用刷卡的 RMB 199 我會通知我的信用卡銀行，把這筆交易轉爭議款停止止付 然後以後我不會再JD消費購買任何東西，因為你們也不差我這個客人 結果隔了一天就立刻回信 OK 賠償止付願意賠172RMB 當初我是用折價卷買的好像是17X其實我也忘了 但賠償細節我又仔細問了一次賠償細節怎麼賠賠到哪裡 果然是退購物金，那不就我又要購物...我暫時沒購買需求，這樣感覺很虧 https://i.imgur.com/2oswYG2.jpg
最後我又婉轉的問能不能溝通一下退回原刷卡? 客服最後同意並做出最後回覆 https://i.imgur.com/chImqcS.jpg
心得就是跨境購物也要開箱錄影自保 交涉要準備很多資料，盡量用刷卡的最後還有機會止付自保 常常跨境購物也有在 AMAZON US 買過 不過我在亞馬遜沒有不好或者較差的售後體驗就是 跨境購物出事竟然是比較近的JD京東 也倒是第一次遇上拿到就摔壞的有了跟JD京東第一次交涉的經驗 JD京東大撒錢的時候真的很佛沒錯，物流真的是蠻鳥的 只是跨境購物本來就有風險，萬一出事交涉來來回回也蠻累的 下次也提醒自己跨境購物還是養成開箱錄影的習慣會比較好 跨境購物的風險還是得承擔的風險就是萬一出事溝通售後 沒有在地買公司貨或代理商從經銷商購買方便就是 不過雅浚本來就沒有在台灣通路賣，想玩的只能從對岸買就是了 這單讓我想不透的還是，同行的貓扇完全沒事，只有雅浚受傷 也許一開始雅浚從倉庫出的東西根本就是爛的也不一定 這個細節除非JD追問或調查物流到底或者是雅浚來回應，答案只有他們知道 反正金額沒很大就當學習一下，手續費就不計較了 RMB 199的G5最後東扣西扣差不多相當27 RMB約台幣100多 買下90%戰損版的雅浚G5品項也不怎麼好看，風扇爆一顆，散熱鰭片部份歪掉 還要花時間自己調整散熱鰭片整新只能留著當裝機塔了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.77.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1625841711.A.18C.html
推
07/09 23:34, 4年前 , 1F
那不叫稍微扭曲吧==
07/09 23:34, 1F
推
07/09 23:39, 4年前 , 2F
618買四樣東西只到一樣，決定用同
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07/09 23:39, 4年前 , 3F
一招對付客服^_^
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推
07/09 23:53, 4年前 , 4F
買三個風扇外箱也超破不過風扇盒完
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07/09 23:54, 4年前 , 5F
好無損 這也是看運氣
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推
07/09 23:55, 4年前 , 6F
好險之前買的漫步者S50平安寄到QQ
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07/09 23:59, 4年前 , 7F
我618買的卡在台灣海關十天了
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推
07/10 00:03, 4年前 , 8F
我6/17買的A100 7/7才收到
07/10 00:03, 8F
推
07/10 00:11, 4年前 , 9F
618買的PA120還卡在高雄貨櫃裡....
07/10 00:11, 9F
推
07/10 00:24, 4年前 , 10F
在啦
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祝買PA120的各位可以順利收到 台灣目前缺貨中
推
07/10 00:27, 4年前 , 11F
廠商包裝也不確實，利民包的比較好
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07/10 00:27, 4年前 , 12F
。
07/10 00:27, 12F
利民淘寶跟京東自營包的最完美超浪費包材 只是價格就沒什麼折扣
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07/10 00:38, 4年前 , 13F
618買的機殼沒多久就到了==
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07/10 00:38, 4年前 , 14F
還包得好好的
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推
07/10 00:43, 4年前 , 15F
這是被炸到嗎…
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07/10 00:44, 4年前 , 16F
雅浚的盒子應該有兩層 裡面是彩盒
07/10 00:44, 16F
對有兩層但是外面那層也是好的
推
07/10 00:45, 4年前 , 17F
我說真的這個結果我只會認為風扇材
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07/10 00:46, 4年前 , 18F
質有問題 風扇摔到要裂有點難
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我還是覺得只有兩種可能 01.雅浚就給這樣沒過QC的 02.運送真的拋摔也許真的摔到內傷了? 03.沒了
推
07/10 00:47, 4年前 , 19F
這時候都扣款了吧？還能列爭議款嗎
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07/10 00:47, 4年前 , 20F
？我之前買京東買鍵帽，賣家出錯色
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裝死，我打去玉山他也不給列爭議，
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說已經扣款完成無法處理
07/10 00:47, 22F
哦 說到這個 我是被扣款但是還沒繳款 可以跟銀行照會 每家銀行態度不同 我之前台新也有遇過爭議款 台新回可尋求世界貿易組織(WTO)幫助因為我們有加入 只是要填寫制式表格等等並提供證據,且要支付調查費手續費100之類的,是可以列爭議的 之前我有一次是預購集資出事對方死不出貨(後來還是出了)集資行動電源去年的事了 ※ 編輯: unique66 (111.71.77.190 臺灣), 07/10/2021 00:57:06 ※ 編輯: unique66 (111.71.77.190 臺灣), 07/10/2021 00:58:00
推
07/10 01:07, 4年前 , 23F
之前買as120+ 整個盒子都濕透爛掉
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鰭片也有受傷 寫信來回好幾次 最
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後退錢給我了 風扇沒問題我就正常
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使用了
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07/10 01:17, 4年前 , 27F
這次買大廠的鍵鼠產品，只包幾層包
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箱膜寄出…沒有另外用紙盒包覆，然
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07/10 01:17, 4年前 , 29F
後盒上原裝貼紙是拆過的…
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推
07/10 01:32, 4年前 , 30F
京東退款就是用餘額沒錯 我之前買
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Fiil t1x半年就掛掉 跟客服談售後
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一直跟我鬼打牆在台灣修好再報價
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乾台灣就沒得修然後叫我寄回去
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反正處理很久 客服本來承諾可以台
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灣收件可以退到台灣結果換個客服全
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部都說不行 他們客服資訊真的有夠
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不流通每個都不知道前一個說了啥
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最後打電話來台灣給我跟我處理這個
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退款 最終決定退8成到京東餘額 只
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好含淚繼續在京東花掉==
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推
07/10 01:54, 4年前 , 41F
我618買京東直營ergotron不錯阿
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07/10 01:55, 4年前 , 42F
包裝也幾乎無傷,你這個有點誇張 XD
07/10 01:55, 42F
推
07/10 02:23, 4年前 , 43F
不會吧！618買PA120，月初收到我都
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覺得慢了還有人沒收到喔 好在只有外
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觀盒子稍微貓了一角，內容物完好
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推
07/10 02:31, 4年前 , 46F
謝謝分享
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07/10 02:40, 4年前 , 47F
雅凌不是比利民品控還爛你敢買喔
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我買過路由器 筆電好險都沒問題
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但我都有跟客服叮嚀不要摔我的貨的
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關係（？
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07/10 02:40, 4年前 , 51F
利民TA120EX壓預設沒啥問題吧
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而且新的TA140EX 應該更強
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推
07/10 03:00, 4年前 , 53F
618在狗東幫阿姨買紅米9A 結果7/5
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07/10 03:00, 4年前 , 54F
出另一張券多折35RMB ㄇㄉ==超不爽
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推
07/10 04:24, 4年前 , 55F
我月初才買了一張3060還沒到貨 怕..
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.
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推
07/10 05:35, 4年前 , 57F
哈哈哈 我跟你一樣收到瑕疵品 不過
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我是PA120 你可以A我文章 結局是他
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07/10 05:35, 4年前 , 59F
刷退賠我運費55RMB到我錢包 然後我
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應急在海鮮買的外箱也一樣 就是貴你
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一倍價格 但是外箱跟內箱就非常完整
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代表他們貨是更早叫的 非尖峰的物
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流看起來會小力一點
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推
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中國物流有夠愛摔東西的 反觀日本
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每次日亞寄來的箱子八個角都是尖的
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買海外覺得真的運氣運氣 JD我買了
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兩次手機 兩次螢幕 還有鍵盤跟其他
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週邊 目前都沒遇過有問題的
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推
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中國物流爆量期間找很多農民工去，
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當然那個工作場景沒在客氣的。
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風扇都裂了 應該是被東西頂到
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推
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狗東會被叫二手東不是沒原因的，紙
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箱超軟品質超差
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6/21買PA120順利到貨 ，先當備品
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這個不是被踩爆就是壓爆吧，有夠扯
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推
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京東買過拼圖跟腳踏車零件都還好
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但3C以後可能不敢買了
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推
07/10 12:19, 4年前 , 78F
京東買過兩次PA120 運氣好都正常
07/10 12:19, 78F
推
07/10 12:28, 4年前 , 79F
07/10 12:28, 79F
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07/10 12:28, 4年前 , 80F
上次買的筆電，原廠紙箱+物流紙箱
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濕損，還好筆電正常沒事，便宜了一
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07/10 12:28, 4年前 , 82F
萬多就當無保購入，要修自己淘寶
07/10 12:28, 82F
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07/10 13:13, 4年前 , 83F
PA120的內包材除非針對 不然很耐撞
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推
07/10 14:56, 4年前 , 84F
夠兇，推推
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推
07/10 19:38, 4年前 , 85F
@@
07/10 19:38, 85F
推
07/10 21:57, 4年前 , 86F
中國摔包裹的影片看過一堆，都叫阿
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07/10 21:57, 4年前 , 87F
貓阿狗來處理正常的
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