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[心得] 小心PCHome商品來源影響保固

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (Jalen)時間4年前 (2021/06/25 14:13), 4年前編輯推噓53(58推 5噓 145→)
留言208則, 76人參與, 4年前最新討論串1/1
在PCHome 24h購買Toshiba硬碟好幾次 之前的經驗是憑購買證明發票都可以跟富基電通代理商更新保固從購買日開始3年 or 5年 這次在6/1號買了兩顆8T N300給NAS擴充使用 https://i.imgur.com/Wd30zUJ.png
收到硬碟的時候去富基電通查詢是2020/06/02出貨，保固到2023/06/02 跟以往一樣去富基電通請求協助更新保固期限 然後就收到富基電通表示這兩顆硬碟不是出貨給PCHome不能憑PCHome購買證明修改保固 https://i.imgur.com/Crdkkjp.png
https://i.imgur.com/6rwHNEi.png
然後回到PCHome反映，可以看到PCHome這次這批硬碟是來自普生實業 詢問了很久只回了一個可以憑PCHome購買證明來跟富基電通要求保固 https://i.imgur.com/cj9yKa7.png
後續詢問富基電通沒下文，PCHome目前也還沒有任何更新 這算是第一次在PCHome遇到這種買來的貨品來源不明的狀況 分享一下如果有要在PCHome購買東西要多注意，有後續更新搞定的話也會更新...... Update: 附上商品快照 https://i.imgur.com/DKVK7Ua.png
基本上應該是看不出到底是哪個二房東 Update: 來張外盒，確定是富基的喔 https://i.imgur.com/v2D3r4o.jpg
Update: 加上目前跟PChome後續，尚未得到回覆的部分 https://i.imgur.com/iSwUHkr.png
Final Update: 也不知道是不是這邊有駐版PCHome人員，突然更新了.... 看來就是有問題透過普生實業代送了，不再要消費者直接找代理商富基電通 https://i.imgur.com/BS9TWEi.png
事件應該是告一段落，有要買PCHome 3C產品的對保固可能都要多注意一些 -- 「太陽與向日葵」 作者：常村勇作 回過神時才發現 我始終都在追尋你的身影。回憶起來才明白 我總是渴望看見你的笑容。 木下秀吉 如果我是一株向日葵 你就是照耀我的太陽。我追隨著你的光輝 讓自己開出碩大的花朵。 我不知道該用什麼詞彙來表達心中的情感，儘管如此還是好想告訴你。 木下，我好喜歡你。我是真的LOVELOVE地愛著你。 笨蛋 測驗 召喚獸 7.5 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.74.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1624601592.A.3E3.html
推
06/25 14:22, 4年前 , 1F
慘
06/25 14:22, 1F
推
06/25 14:23, 4年前 , 2F
這裡會有富基電通的客服嗎（好奇
06/25 14:23, 2F
→
06/25 14:24, 4年前 , 3F
PChome上面的店家這麼多，要怎麼看
06/25 14:24, 3F
推
06/25 14:24, 4年前 , 4F
這應該找PC家吧
06/25 14:24, 4F
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06/25 14:25, 4年前 , 5F
是不是出給PChome販賣的？
06/25 14:25, 5F
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06/25 14:25, 4年前 , 6F
pchome訂單有商品快照，看有沒有寫
06/25 14:25, 6F
附上商品快照，應該是看不出來
推
06/25 14:25, 4年前 , 7F
管他出貨給誰，他們家的產品就負責
06/25 14:25, 7F
→
06/25 14:25, 4年前 , 8F
保固啊
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→
06/25 14:25, 4年前 , 9F
平行輸入
06/25 14:25, 9F
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06/25 14:26, 4年前 , 10F
pc24倉儲貨源多這我知
06/25 14:26, 10F
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06/25 14:26, 4年前 , 11F
沒想到保固居然切這麼明@@
06/25 14:26, 11F
推
06/25 14:28, 4年前 , 12F
買個硬碟還要注意是不是二房東= =?
06/25 14:28, 12F
推
06/25 14:28, 4年前 , 13F
富基有保固阿 照他出貨的時間保
06/25 14:28, 13F
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06/25 14:28, 4年前 , 14F
不認PC家的發票
06/25 14:28, 14F
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06/25 14:28, 4年前 , 15F
腹肌應該沒有站不住腳的地方
06/25 14:28, 15F
→
06/25 14:29, 4年前 , 16F
*富基
06/25 14:29, 16F
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06/25 14:30, 4年前 , 17F
腹肌要站得住腳...得練很久吧!
06/25 14:30, 17F
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06/25 14:30, 4年前 , 18F
太壯了吧
06/25 14:30, 18F
推
06/25 14:33, 4年前 , 19F
終端消費者要去處理這個也太爛
06/25 14:33, 19F
→
06/25 14:34, 4年前 , 20F
第一時間遇到問題還是退貨最穩...
06/25 14:34, 20F
推
06/25 14:34, 4年前 , 21F
還有這種操作
06/25 14:34, 21F
推
06/25 14:35, 4年前 , 22F
阿這不就是買到平輸貨總代理不負責
06/25 14:35, 22F
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06/25 14:35, 4年前 , 23F
嗎== 很多東西都這樣啊
06/25 14:35, 23F
嚴格來說不是平輸，就是照出廠日期算，你不知道他擺倉庫擺多久，像這兩顆已經損失1年 ※ 編輯: a73126 (122.116.74.244 臺灣), 06/25/2021 14:36:44
推
06/25 14:37, 4年前 , 24F
這種根本看不出來啊
06/25 14:37, 24F
→
06/25 14:37, 4年前 , 25F
富基又在543了
06/25 14:37, 25F
推
06/25 14:38, 4年前 , 26F
連PChome也要看484水貨了嗎? 幹
06/25 14:38, 26F
推
06/25 14:39, 4年前 , 27F
這好像算PC家的鍋 我剛看也都沒寫
06/25 14:39, 27F
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06/25 14:39, 4年前 , 28F
之前都會寫由誰出貨
06/25 14:39, 28F
推
06/25 14:45, 4年前 , 29F
不是水貨吧 不給洗保固而已
06/25 14:45, 29F
→
06/25 14:45, 4年前 , 30F
富基出給A A出給B 保固如果用B判
06/25 14:45, 30F
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06/25 14:45, 4年前 , 31F
那保固可以無限洗下去了 大概是這樣
06/25 14:45, 31F
推
06/25 14:47, 4年前 , 32F
慘
06/25 14:47, 32F
推
06/25 14:47, 4年前 , 33F
只是 這樣如果是同行調貨 不就GG?
06/25 14:47, 33F
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06/25 14:48, 4年前 , 34F
經銷商的保固理論上是經銷商去跟代
06/25 14:48, 34F
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06/25 14:48, 4年前 , 35F
理商談 正常來說是你要回去找pchom
06/25 14:48, 35F
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06/25 14:48, 4年前 , 36F
e報修 他自己去跟代理商談
06/25 14:48, 36F
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06/25 14:51, 4年前 , 37F
有趣的是PCHome還是說要你去跟富基
06/25 14:51, 37F
還有 131 則推文
還有 11 段內文
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06/25 20:56, 4年前 , 169F
要是我就直接退 換別家 科科
06/25 20:56, 169F
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06/25 20:56, 4年前 , 170F
然後批溪home再跟代理商算帳
06/25 20:56, 170F
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06/25 20:57, 4年前 , 171F
不然給平台多賺一手 是賺爽的嗎
06/25 20:57, 171F
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06/25 20:57, 4年前 , 172F
平台要對消費者負責 至於平台跟廠商
06/25 20:57, 172F
推
06/25 20:57, 4年前 , 173F
Pchome 一堆商品都沒標”廠商”
06/25 20:57, 173F
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06/25 20:57, 4年前 , 174F
通路商當然也有責任
06/25 20:57, 174F
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06/25 20:57, 4年前 , 175F
那是他們的事
06/25 20:57, 175F
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06/25 21:01, 4年前 , 176F
出貨出廠日有爭議時以發票為準
06/25 21:01, 176F
→
06/25 21:01, 4年前 , 177F
但現在怎麼反過來了@@"
06/25 21:01, 177F
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06/25 21:17, 4年前 , 178F
感覺就是買到經銷商的庫存貨，代理
06/25 21:17, 178F
→
06/25 21:17, 4年前 , 179F
商現在不給照發票保固。
06/25 21:17, 179F
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06/25 21:24, 4年前 , 180F
這樣搞以後誰還敢買他們的硬碟，只
06/25 21:24, 180F
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06/25 21:24, 4年前 , 181F
能買S、W的了。
06/25 21:24, 181F
→
06/25 22:32, 4年前 , 182F
這種的我會退貨..
06/25 22:32, 182F
推
06/25 22:34, 4年前 , 183F
PC都可以用購物證明去保固維修很穩
06/25 22:34, 183F
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06/25 22:34, 4年前 , 184F
啊 反正客服也都幫你處理好了就沒差
06/25 22:34, 184F
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06/25 22:34, 4年前 , 185F
了
06/25 22:34, 185F
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06/25 22:38, 4年前 , 186F
樓上沒看內文喔 就是PC跟富基互推
06/25 22:38, 186F
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06/25 22:39, 4年前 , 187F
照理說是PC要幫消費者去解決，怎麼
06/25 22:39, 187F
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06/25 22:39, 4年前 , 188F
會是叫消費者去找富基解決
06/25 22:39, 188F
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06/25 22:41, 4年前 , 189F
在退一萬步來講 PC要這樣搞 要有警
06/25 22:41, 189F
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06/25 22:41, 4年前 , 190F
語告知消費者 我也不知道堂堂第一
06/25 22:41, 190F
→
06/25 22:43, 4年前 , 191F
大電商那來的自信 以為是在巷口雜
06/25 22:43, 191F
→
06/25 22:43, 4年前 , 192F
貨店消費喔 東西出店一概不負責
06/25 22:43, 192F
推
06/26 00:32, 4年前 , 193F
都24 day了怎麼還是第一大電商qq
06/26 00:32, 193F
推
06/26 00:46, 4年前 , 194F
保固直接被吃一年 沒道理要消費者扛
06/26 00:46, 194F
推
06/26 01:38, 4年前 , 195F
請消保官來跟兩家喝咖啡
06/26 01:38, 195F
推
06/26 01:56, 4年前 , 196F
早就不是第一大電商了
06/26 01:56, 196F
→
06/26 01:57, 4年前 , 197F
第一大是蝦皮 b2c的話第一大是momo
06/26 01:57, 197F
推
06/26 05:15, 4年前 , 198F
代理商這樣搞有點難看
06/26 05:15, 198F
推
06/26 15:10, 4年前 , 199F
阿不是阿 你都經由pc24d查到普什麼
06/26 15:10, 199F
→
06/26 15:10, 4年前 , 200F
的出貨了 你應該去聯繫普什麼的幫
06/26 15:10, 200F
→
06/26 15:10, 4年前 , 201F
你出阿 不過pc24d有經手 他應該也
06/26 15:10, 201F
→
06/26 15:10, 4年前 , 202F
要協助你才對
06/26 15:10, 202F
推
06/26 15:14, 4年前 , 203F
然後基本你要最快最不囉嗦 直接找
06/26 15:14, 203F
→
06/26 15:14, 4年前 , 204F
東芝硬碟維修給他看購買證明應該最
06/26 15:14, 204F
→
06/26 15:14, 4年前 , 205F
快 他有疑問自己會聯絡經銷代理商
06/26 15:14, 205F
推
06/27 06:18, 4年前 , 206F
為啥要消費者找普x，我花錢跟pc買就
06/27 06:18, 206F
→
06/27 06:18, 4年前 , 207F
是pc要處理阿，有種pc頁面不要標幾
06/27 06:18, 207F
→
06/27 06:18, 4年前 , 208F
年保，笑死只會踢皮球就不要玩電商
06/27 06:18, 208F
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