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[心得] EVGA GTX970 顯卡維修心得分享

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (顛動SOGA)時間6年前 (2018/10/01 20:43), 6年前編輯推噓23(23推 0噓 30→)
留言53則, 27人參與, 6年前最新討論串1/1
前言： 上禮拜電腦出了點問題 最後檢查出是顯卡壞掉 在硬體版問了一些小問題後 就開始跑流程了 文章連結： https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1537795788.A.E14.html 送修流程： 9/25 1. 打電話到EVGA客服 向客服說明狀況，並申請RMA 客服會給予一個技術服務單號 2. 客服口頭指示到EVGA官網處 填寫一些RMA需要的資訊並送出 3. 等待EVGA系統回信(大約等數個小時) 內容包含一個PDF文件(裝運標籤) https://i.imgur.com/LcCLkcW.png
https://i.imgur.com/Xav6OAg.png
5. 去7-11拿黑貓宅急便託運資料表 6. 將託運資料表以及裝運標籤 貼於顯卡包裝上 (我是用原本顯卡的盒子) (開口處用A4紙黏貼覆蓋) https://i.imgur.com/C7rHRHC.png
7. 到7-11寄件，費用是170塊 (沒有特別指定時段送達) 9/26 黑貓收件，開始送件 9/27 黑貓送達EVGA維修的地方 可上EVGA官網查看RMA狀態 9/28 1. EVGA換貨寄出 2. 可用寄件查詢號碼(新竹物流) 查詢送貨進度 3. 收到EVGA系統mail通知 換貨的產品自動註冊 https://i.imgur.com/tSvu2Ip.png
4. 可以到EVGA官網看已註冊的產品 會多出一個 https://i.imgur.com/OZSLOgJ.png
10/1 約下午3點左右送到住家社區警衛室 送修心得： 1. EVGA客服很親切，聽口音是臺灣人 會一步一步指引你上官網申請RMA 2. 第1天 - 到7-11送件 第2天 - 黑貓收件送件 第3天 - EVGA收到 第4天 - EVGA換貨送出 第7天 - 換貨的顯卡送達 因為剛好卡到假日 所以才會那麼晚收到貨 我認為EVGA處理速度很快 3. 換貨的包裝不錯 雖說沒了原本的產品盒 但該有的保護都有 https://i.imgur.com/NhTp3th.png
https://i.imgur.com/DjWYDBV.jpg
4. 原本壞的顯卡很髒 換貨的雖然可能是整新品 但好乾淨 ㄏㄏ 目前使用沒有什麼問題 缺點跟注意事項： 1. 原本以為是透過捷元代收、維修 打給捷元，對方直接告知找EVGA客服 2015年3月註冊的 離現在已經超過3年 直接送回原廠 連結是捷元的EVGA保固服務說明公告 https://goo.gl/R2B5JK 捷元公司代理的艾維克EVGA顯示卡 捷元只提供第一年保固換新服務 第二年以後至五年保固服務 請洽艾維克原廠 2. 送回來的顯卡DVI-I接頭少一個螺絲柱 不過瑕不掩瑜 https://i.imgur.com/0ozxjui.jpg
已經與客服確認過 缺少螺絲柱不會影響後續保固問題 https://i.imgur.com/Htm3Sil.png
https://i.imgur.com/1MDshh3.png
https://i.imgur.com/64VachY.png
https://i.imgur.com/HcoX9u1.png
3. 在查詢RMA狀態時 官網沒有標示是透過哪家物流公司託運的 是我上網看以前別人維修的心得 才知道可能是新竹物流 https://i.imgur.com/7vjENEc.png
4. 黑貓寄件算是滿方便的 7-11有提供黑貓的託運紙箱 只要95塊 單純顯卡應該可以直接放入 其他箱子長寬高總和 若 < 60公分 是130塊 若 > 60公分 是170塊 使用其他寄件方式也要注意 EVGA寄來的貨運標籤 一定要貼在送的包裹外 推文有人建議用郵局送 有需要的可以比較看看 5. 若是急件或是要加快收送的速度 可能要特別告知EVGA 否則假日可能沒有送貨的服務 6. 原包裝盒寄出後不會寄還 所以要留原本包裝盒的 可能要找其他盒子送件 總之 這次維修我個人認為OK 速度頗快的 5年保固 讚讚讚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.136.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1538397809.A.66D.html
推
10/01 20:45, 6年前 , 1F
少一個螺絲柱，下一次維修會不會被判人損？
10/01 20:45, 1F
→
10/01 20:45, 6年前 , 2F
這點最好還是和evga反應一下比較好
10/01 20:45, 2F
感謝提醒，明天再打電話反應 你說了才覺得有可能發生這種問題@@ 確認過後，客服說不影響 已經更新文章內容
推
10/01 20:50, 6年前 , 3F
請問黑貓是能貨到付款 還是要自己出運費
10/01 20:50, 3F
我送顯卡到EVGA是用黑貓 包裝好拿去7-11跟店員說要寄送 當下就直接收錢了 你會留著一張顧客收執聯 而EVGA送回來是用新竹物流 沒有收取運費
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10/01 20:56, 6年前 , 4F
EVGA送修千萬不要拿原盒包裝 回來一定不會還你原盒
10/01 20:56, 4F
對... 我傻傻的直接用原本盒子
推
10/01 21:03, 6年前 , 5F
然後就是87%不會樂透
10/01 21:03, 5F
→
10/01 21:03, 6年前 , 6F
現在送修其他家的大概都能樂透了吧
10/01 21:03, 6F
樂透是指... 換貨回來的又壞掉嗎XD 我是希望母湯溝來了@@
→
10/01 21:04, 6年前 , 7F
為啥一定要樂透啊？別家也沒保證樂透吧？
10/01 21:04, 7F
→
10/01 21:04, 6年前 , 8F
我自己是送過GTX750 1G 修回來變GTX750 2G雙風扇
10/01 21:04, 8F
免費升級還可以，不要降級或換成別的爛貨就好...
推
10/01 21:08, 6年前 , 9F
樂透就石頭8800GTS開始起來的歪風
10/01 21:08, 9F
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10/01 21:09, 6年前 , 10F
整天櫻花妹櫻花妹 這麼喜歡送修逆...
10/01 21:09, 10F
推
10/01 21:10, 6年前 , 11F
不退回去再換一張?
10/01 21:10, 11F
明天打電話問一下 會不會影響保固 不然再寄一次等時間還要再花一次錢@@
推
10/01 21:10, 6年前 , 12F
樂透就是沒料修幫你升級不是嗎？總比退回來說沒料要
10/01 21:10, 12F
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10/01 21:11, 6年前 , 13F
你等幾個月好吧
10/01 21:11, 13F
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10/01 21:11, 6年前 , 14F
有料可以修就拿原卡也不錯啊
10/01 21:11, 14F
原來樂透是指免費升級 不過我個人認為還OK拉 我目前970還用的挺OK的 換回別的 我還怕POWER不夠
推
10/01 21:18, 6年前 , 15F
之前 770 RMA 也是原盒沒回來，而且連背板都沒了
10/01 21:18, 15F
推
10/01 21:19, 6年前 , 16F
看完你硬體板原文 我覺得你還是把拋換掉好了
10/01 21:19, 16F
→
10/01 21:19, 6年前 , 17F
這麼愛超級花就買leadex
10/01 21:19, 17F
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10/01 21:20, 6年前 , 18F
這篇也沒講過已超過三年 我還以為捷元保固怎麼變差
10/01 21:20, 18F
我改一下 感謝提醒 剛剛上網找一下 捷元的EVGA保固服務說明公告 https://goo.gl/R2B5JK 捷元公司代理的艾維克EVGA顯示卡 捷元只提供第一年保固換新服務 第二年以後至五年保固服務，請洽艾維克原廠 當初沒有注意 就被換成振華 下一次POWER可能上海賊船了XDD
推
10/01 21:26, 6年前 , 19F
我之前EVGA送修也差不多一個禮拜，其實郵局便利箱1
10/01 21:26, 19F
→
10/01 21:26, 6年前 , 20F
號塞點報紙很剛好，運費也便宜
10/01 21:26, 20F
推
10/01 21:29, 6年前 , 21F
evga真的很佛 不過rma只有一個人處理的樣子
10/01 21:29, 21F
推
10/01 21:32, 6年前 , 22F
之前送華碩970turbo 他說要換strix給我
10/01 21:32, 22F
→
10/01 21:32, 6年前 , 23F
我說不要 他就改換980給我
10/01 21:32, 23F
LOL 這樣賺到了
推
10/01 21:39, 6年前 , 24F
leadex只有titanium能買 生命誠可貴
10/01 21:39, 24F
下次會珍惜生命 QQ
推
10/01 21:41, 6年前 , 25F
顯卡我只買華碩 樂透就是爽
10/01 21:41, 25F
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10/01 21:42, 6年前 , 26F
但好像撐不到他壞 換換病就發作了
10/01 21:42, 26F
ㄏㄏㄏ
推
10/01 21:47, 6年前 , 27F
可是我的980送完，回來的良品是有外盒的耶
10/01 21:47, 27F
EVGA的嗎? 我收到的不是原本購買970的盒子 你說的可能是1年內換新品 例如連結這篇 https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1414241839.A.17C.html
推
10/01 21:48, 6年前 , 28F
挺快的
10/01 21:48, 28F
還不錯 直接換整新品給你
推
10/01 21:49, 6年前 , 29F
啊，記錯
10/01 21:49, 29F
推
10/01 22:13, 6年前 , 30F
好快
10/01 22:13, 30F
推
10/01 22:13, 6年前 , 31F
不用像asus一樣跟中國客服鬼打牆就差很多了
10/01 22:13, 31F
→
10/01 22:13, 6年前 , 32F
不過asus五年都到府
10/01 22:13, 32F
ASUS有皇家還OK拉 8,9月我才送手機去皇家修
→
10/01 22:16, 6年前 , 33F
真慢，我送完隔天就換回整新品了，不過我是親送XD
10/01 22:16, 33F
其實慢都慢在送貨的過程 EVGA本身處理很快了
推
10/01 22:33, 6年前 , 34F
很多牌子都不會給原盒
10/01 22:33, 34F
→
10/01 23:04, 6年前 , 35F
RMA寄件運費還要自己出喔
10/01 23:04, 35F
因為已經超過3年了 若是在3年內可以免費到府收送 EVGA顯示卡的保固提供 5年原廠保固 / 3年到府收送 / 1年保證換新 https://goo.gl/D7TRVv
推
10/02 00:04, 6年前 , 36F
好帖
10/02 00:04, 36F
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10/02 00:17, 6年前 , 37F
修過兩次都一週，用黑貓當日配$190也沒比較快...
10/02 00:17, 37F
照道理應該會省1~2天 不過我是直接換貨拉 沒有等待修理的問題 你可以看我文章內的時間比比看
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10/02 00:30, 6年前 , 38F
在我公司樓下...改天買潮牌的好了
10/02 00:30, 38F
直接送/收貨更快
→
10/02 00:50, 6年前 , 39F
這是很標準的RMA流程拉 其實用郵局寄就好...
10/02 00:50, 39F
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10/02 02:17, 6年前 , 40F
海韻竟然還我寄過去的原盒，看到當下有點傻眼
10/02 02:17, 40F
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10/02 03:04, 6年前 , 41F
現在除非是很明顯故障 不然1年換新很難啦 保固很刁
10/02 03:04, 41F
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10/02 03:05, 6年前 , 42F
10/02 03:05, 42F
→
10/02 03:05, 6年前 , 43F
10/02 03:05, 43F
→
10/02 03:06, 6年前 , 44F
10/02 03:06, 44F
→
10/02 03:06, 6年前 , 45F
10/02 03:06, 45F
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10/02 03:06, 6年前 , 46F
未滿一年的1080TI 漏油成這樣不給你換 說這是正常的
10/02 03:06, 46F
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10/02 03:07, 6年前 , 47F
一開始還叫我自己拆開清理就好 還要我堅持送修處裡
10/02 03:07, 47F
推
10/02 06:01, 6年前 , 48F
我9月中也送修一張970 一樣流程
10/02 06:01, 48F
推
10/02 07:47, 6年前 , 49F
那是風扇的油？
10/02 07:47, 49F
→
10/02 07:57, 6年前 , 50F
你是大陸人嗎？
10/02 07:57, 50F
我不是喔，我是臺灣囡仔
推
10/02 08:17, 6年前 , 51F
所以某K一開始有先送了嗎?
10/02 08:17, 51F
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10/02 09:34, 6年前 , 52F
那是導熱貼的油，那片像口香糖的鬼東西
10/02 09:34, 52F
這是水冷版的1080 ti嗎？ 不然風扇應該不會有油的問題
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10/02 11:30, 6年前 , 53F
這是因為背板大量使用導熱貼片 久了漏油導致
10/02 11:30, 53F
※ 編輯: larsonloreal (49.159.136.173), 10/02/2018 20:44:54
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