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[心得] ASUS 7970 DC2T、MSI 280X 3G Gaming RMA已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (OGC空氣刀三)時間11年前 (2015/03/15 19:48), 11年前編輯推噓7(7推 0噓 3→)
留言10則, 9人參與, 最新討論串1/1
ASUS 7970 DC2T 狀況：風扇異音，但散熱正常無破圖無藍屏 1/27 晚上 撥打0800-093456轉至主機板/顯示卡部門 客服會要求留一隻電話用來查詢(不會主動撥此號碼) 之後詢問相關問題、S/N，給予一組RMA號碼，需寫或貼在顯卡包裹外箱上， 表示隔天下午貨運到府收件 官網可以用RMA號碼跟S/N查詢送修進度 連結：http://www.asus.com/tw/support/Repair-Status-Inquiry/?country=Taiwan 1/28 下午 貨運業者取走貨 1/31 下午 原卡返回，風扇有更換。原本的異音消失，但卻有另一個新的異音 使用一個禮拜後狀況無改善，再次報修 = = = =第二次報修= = = = 2/9 晚上 致電0800表示上述情況，客服表示2/22保固到期 2/10 下午 貨運業者收走貨 2/13下午 原卡返回，風扇似無更換。上次維修後的異音仍在 之後卡到過年，故打算等過完年再致電客服詢問如何處理 = = = =第三次報修= = = = 2/24or25上午 致電0800，表示上述情形 客服表示2/22已過保，我回風扇異音二修未解決又卡過年 客服去請示主管，表示可以接受送修，給予一組RMA號碼 2/26 下午 貨運取走貨 3/3 晚上 使用RMA號碼及S/N一直查無相關送修資料 致電客服詢問，客服表示近期將維修完成 3/5 下午 收到貨 晚上 http://i.imgur.com/BebDZjy.jpg
致電客服詢問良品與原卡的差異，客服以官網資料表示此卡與原卡相比確無明顯升級 個人表示事前未有任何通知知會要換卡，此次換卡未經同意無法接受 客服表示明天請主管打給我 之後上機測試，使用時不定時(5~20分鐘)畫面撕裂閃爍但未藍屏或當機 原使用13.9驅動，至AMD下載14.2，相同情形 重灌，使用14.2，相同情形 重灌，使用華碩官網的13.152，相同情形 重灌，使用華碩官網的13.101，撕裂同時不定時藍屏當機 重灌，使用13.9，原DVI線材改為D-SUB，相同情形 瞎搞一整晚至此結束 = = = =第四次送修= = = = 3/6 上午9:33 02-77360456，一名自稱是華碩主管但未知名號與部門 強烈表示R9-280X與7970不同等級，此次更換的良品等級是比7970 DC2T來的高。 我表示未知會換卡，且此良卡較原卡的風扇問題嚴重許多，已無法正常使用。 要求原卡返回 主管表示ok，並給我一組RMA號碼，表示禮拜一收件 下午 貨運業者至我家取貨 但顯卡仍在主機上，且我當兵放假的老弟並不知道相關送修事情 司機屎臉回復明天再來取件，我弟一整個莫名其妙 晚上 打包好整個包裹 3/7 被放鳥一整天 3/9 上午 貨運取走貨 3/13 下午1:22 02-77360456一名自稱華碩主管但未知名號與部門之人，表示7970 DC2T已無料 (OS：我原本那張呢？) 此次改為R9 280X DC2T非V2版更換，詢問我是否ok 我表示ok，但寄出前務必測試確保可正常使用 3/14 上午 貨運當我媽的面摔包裹，我媽緊張地問說是否會壞掉，司機僅回一句：修咧幾百遍(台語) http://i.imgur.com/2jqXWJ3.jpg
中午午休我先回家處理，致電0800客服欲反應上述情形 一名男子接起表示目前客服午休，詢問我的問題及聯絡資料後表示下午請主管致電給我 下午3:19 02-77360456一名自稱是主管的人打來詢問我此次的RMA號碼， 並表示會跟業者聯繫，對話至此結束 晚上 良卡直接上機使用13.9驅動，至現在未出現畫面撕裂閃爍的情況 http://i.imgur.com/1dJpjky.jpg
- - - - - - - - - - - - - - - - - MSI R9-280X Gaming 3G 狀況：裸測2分鐘燒機100度降頻但不會藍屏 3/3 至官網會員中心頁面登入會員後，左側：我的支援，中間：申請維修服務 (會員中心連結：https://register.msi.com/) 可以不用註冊產品，依照指示輸入S/N、選取卡別後得到一組RMA序號(RWHZ+11個數字) 因為單純散熱膏問題，故註記原卡返回 3/4 妥善包裝好顯卡拿至全家便利商店跟店員表示要送修微星產品 拿到一張送修單，填妥跟包裹一起拿給店員，收取手續費$30 http://i.imgur.com/OOJbF5s.jpg
3/5 官網顯示收到貨 3/8 查詢顯示正在測試階段 3/10 查詢顯示回到維修階段 3/11 晚上至送修頁面留言詢問相關送修進度 3/12 上午10:34打來，但因我切到靜音沒注意到 至11:52最後一通仍未接到，總共打了5通 下午4:15再次打來 客服表示因維修外包，不更換良品的話維修需費時7-14個工作天， 並表示維修廠商已維修完成，近期將打包寄出，盡量禮拜六送到 3/14 上午 一名男子駕自小客車前來，自稱下班順便拿包裹來 http://i.imgur.com/yENN3Fv.jpg
上機測試後一切正常，防拆貼紙有換新 倒是維修單據頗為陽春 http://i.imgur.com/54EaXcS.jpg
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03/06 08:03,
已過保...
03/06 08:03
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03/06 08:24,
修到過保，抱歉我的錯
03/06 08:24
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03/06 15:31,
因為他幫忙你升級了，自己查資料别靠客服人員的水
03/06 15:31
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03/06 15:31,
準好嗎
03/06 15:31
感謝上篇一些網友指教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.246.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1426420122.A.27E.html ※ 編輯: AerobladeIII (36.233.246.192), 03/15/2015 19:49:28
推
03/15 20:27, , 1F
快兩個月 辛苦了
03/15 20:27, 1F
推
03/15 20:36, , 2F
修這麼多次...
03/15 20:36, 2F
推
03/15 21:50, , 3F
我的華碩280x也會破圖耶 不知道換官網驅動有沒有用
03/15 21:50, 3F
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03/15 21:58, , 4F
有破圖就幾乎是故障了... 驅動換一換沒改善就送修
03/15 21:58, 4F
推
03/16 00:32, , 5F
撼訊安定使用中 好險當初沒買貴到出汁的華碩DC2
03/16 00:32, 5F
推
03/16 00:52, , 6F
ASUS 280X那張我也修了3次,後來要求換成770了...
03/16 00:52, 6F
推
03/16 03:10, , 7F
比較想要知道宅急便摔包裹之後的後續XD
03/16 03:10, 7F
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03/16 08:14, , 8F
華碩似乎沒有口頭承諾會回報相關訊息給我ˊ_>ˋ
03/16 08:14, 8F
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03/16 13:02, , 9F
powercolor ...........可怕
03/16 13:02, 9F
推
03/16 13:05, , 10F
我反而覺得撼訊還不錯 就送修方面比較差
03/16 13:05, 10F
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