[請益] 高雄原價屋,遇新品瑕疵分享已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (是誰偷走我的蝴蝶?)時間12年前 (2014/04/22 08:32), 12年前編輯推噓9(9029)
留言38則, 9人參與, 最新討論串1/1
更新一下最新進度 4/26 接到第三次檢修完又是正常,讓我過去載電腦... 聽到又正常..不禁火氣上來..找了個壯丁朋友作陪就出發了~ 到店裡發現先前固定溝通的那位工程師不在.只見一位目視比較新人的拿電腦給我... 這時...一個月忍下的怒火忍不住暴發出來>"<(好孩子不要學) 問他說:每次送過來就是重灌+燒機...在這裡正常但是我回家就不正常啊?? 這麼多次了,都確定是硬體問題,又不肯測硬體,又找不出問題的部件,更沒法子換 1個月的時間,有超過20天電腦都在你們店家...BALABALA~~ 小兄弟被我問到回答不出來A_A,這時候,就出現了一位看來是較資深的員工解圍, 在約略說明過後,很快的他就了解情形,立刻開始著手,討論過後,決定先更換POWER, 再回家測試看看(一開始若是這位大哥處理,也就不會一拖再拖了~) 離店時友人拿了名片~才驚覺~原來這位是店長...難怪處理速度和經驗就是不同~ 說明的也很讓人能接受~ 回家測二天,各有一次重開,電洽店長,他說可試試拔POWER及RESET線,再測試排除看看~ 目前三日目ING,還沒聽到有重開的訊息,感覺快要結案了A_A............. (待續) 題外話:雖然這個月被氣到無言,只是不愧為店長,不止專業,也很會溝通,不像先前被動, 回家隔天主動打來關心測試的如何,這點就讓人覺得很用心,這才是處理問題的 態度嘛!也總算是讓我對原價屋重拾了信心,如果每個店家每個員工都像店長這 樣就好了~ === 3/24代弟選購,除CASE外,其它都是在 高雄原價屋購入/工程師代組/外盒/發票 第一次在這間組,硬體故障 致不定時"自動重開機",店家多次檢測表示無異常.. 組好當天,無法正常安裝WIN7,借了片子/請朋友來灌.均無法.. 第一次送修。 取件時工程師說灌系統正常,這次直接讓弟弟載回去用了~ 隔沒二天,舊態復萌..弟讓另外店家重灌也無法.. 第二次送修。 這次仔細的告訴工程師,希望他仔細地測硬體,不然組好到現在都沒正常使用過.... 工程師說測硬體要1~2週。沒有電話通知修好,第十五天時打去問,才告知測好. (第二次檢修拿回已經是4/22日了,一個月換新的店保都要過期了..) (經了解店家檢修:初次:重灌/2次:重灌+燒機3日 測正常) 4/24更新進度-(第三次檢修) 承電蝦版恩惠,得到e8809版友幫忙測機,花了一下午排除軟體問題可能性~ 回家自測: 1.RAM-插單條/換槽/換別台的 2.VGA-拔電源使用內顯 3.POWER-更換其它 4.電源線插壁插,不經過延長線 5.其它-WIN7.WIN8/OS重灌N次 結論是: 1~5 每項都測到"自動重開"數次,才換下一項測試~ 跑軟體/燒機測都未遇到"自動重開機", 無線鼠+chrome看線上影片+看網頁/PTT = 自動重開(開機30秒~30分內均出現過) 在系統內/不上網時也偶而會"自動重開機" 今日測試完,e8809版大和個人都覺得是MB問題,主機帶到店家換MB~ 居然不換給我,說是必需經檢測判定MB故障才能換..等待ING... 較壯那位其實態度還OK,只是記性不好,說這次2天內儘快.. 旁邊一位補話說:假日耶? 聽了感覺有點無言 ==== 花錢組了卻不能正常使用,1個月店保幾乎都在店家中度過.. 第三次檢修了~若仍不能正常使用/又不給更換MB,這樣店家無責任嗎? 求助消保官 OR 找原廠?? 能了解某屋人客多,工程師忙,冷淡了點。 但多次經驗總結,不免覺得有草草了事之嫌,今我觀感不佳。 多次檢修,我自己都會不好意思啊!!還不說抱著主機上下樓跑來跑去, 爬遍PTT相關板文章上百篇,PO文到像洗板,累不累/煩不煩? 請鄉民們再度幫解~~超頭痛的問題..姐跪謝大家了....!!~ 補上配備: AMD FX-6300 技嘉 78LMT-USB3 V5.0 (目前無BIOS新版本可更新) 創見Jetram 4g*2 Seagate 1T硬碟 全漢 黑騎士 450W ASUS R9270-2GD5 LiteOn iHAS324/24XDVD燒錄 CASE:杰強 速度與激情-上震購入 -- ▎▏ ┌───┐ 想死一遍 ▂▅▃▂ ▁▂▄ 地獄 │ \ / │ 少女 │ 試試看嗎? └───┘ 感謝kigirl分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.28.167 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1398126741.A.896.html ※ 編輯: nov81980 (218.173.28.167), 04/22/2014 08:35:54

04/22 08:41, , 1F
我當時自己在家燒機會自動關機
04/22 08:41, 1F

04/22 08:43, , 2F
抱過去讓他燒 確定會關 就拆新品換給我
04/22 08:43, 2F

04/22 08:44, , 3F
還會關 就再拆別部位的新品 讓我測到ok
04/22 08:44, 3F

04/22 08:45, , 4F
請問燒機是?
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04/22 08:45, , 5F
原價屋說一個月內有問題都能換新
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04/22 08:49, , 6F
...這樣被他們拖下去快超過一個月了啦//...
04/22 08:49, 6F

04/22 08:52, , 7F
請問q大~是當場拆新品當場燒機測嗎?還是又抱回家燒機
04/22 08:52, 7F

04/22 09:01, , 8F
爬了一下燒機文...程式好多頭超昏的...我老了>"<
04/22 09:01, 8F

04/22 09:19, , 9F
我是抱回家灌os之後燒 沒過才拿回原價屋
04/22 09:19, 9F

04/22 09:22, , 10F
在他們那燒 確定燒到關機就當場拆新品再燒
04/22 09:22, 10F

04/22 09:28, , 11F
換到燒機沒問題囉 而且只花了幾小時
04/22 09:28, 11F

04/22 09:30, , 12F
了解~~以前組都沒燒機過也正常...遇到有問題就沒法子
04/22 09:30, 12F

04/22 09:31, , 13F
十分感謝Q大..準備要出門去抱電腦,請祝我好運吧!!!
04/22 09:31, 13F

04/22 09:54, , 14F
燒機很重要呀
04/22 09:54, 14F

04/22 10:30, , 15F
叉鴨
04/22 10:30, 15F

04/22 11:34, , 16F
CPU VGA RAM三寶必燒 硬碟長期監控定期掃描 PSU運氣
04/22 11:34, 16F

04/22 12:34, , 17F
抱回來了~工程師:重灌/開機測三天/無異常...= =無言
04/22 12:34, 17F

04/22 12:35, , 18F
到他那裡就好的??!! 說有可能是延長線問題...
04/22 12:35, 18F

04/22 12:37, , 19F
待會先直接插牆壁插座測試吧...找線材ing...
04/22 12:37, 19F

04/22 13:01, , 20F
我抱去燒(我人在現場等)一樣不OK 工程師拆新的PSU給
04/22 13:01, 20F

04/22 13:02, , 21F
我 也要我不要用延長線 之後一樣還是會關機
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04/22 13:03, , 22F
哪一張版子?
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04/22 13:03, , 23F
抱回去又換新的顯卡給我 還是不行 又換主機板才燒過
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04/22 13:04, , 24F
所以我的問題應該也是主機板吧 浪費這麼多時間&東西
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04/22 13:08, , 25F
剛才用了工程師裝的burnInTest燒了十分鐘沒重開耶..
04/22 13:08, 25F

04/22 13:09, , 26F
我修文加一下配備好了~
04/22 13:09, 26F

04/22 13:25, , 27F
剛才燒十分鐘一切正常...要是我弟抱回去又當機@#$@&!
04/22 13:25, 27F

04/22 13:48, , 28F
你家的電有問題嗎?
04/22 13:48, 28F

04/22 14:06, , 29F
不清楚...別台電腦都沒事~就這台~剛才插牆壁才正常些
04/22 14:06, 29F

04/22 14:06, , 30F
忘了說~弟弟住別的地方.也是別台電腦都正常...
04/22 14:06, 30F

04/22 14:16, , 31F
燒10分鐘不夠,起碼一小時才比較好得到結論
04/22 14:16, 31F

04/22 16:40, , 32F
燒完一小時了..無法偵測CPU及主機板溫度...0.0a
04/22 16:40, 32F

04/22 16:55, , 33F
當了..開火狐PTT+chrome看youtube 就自動重開了唉..
04/22 16:55, 33F

04/23 00:18, , 34F
試看看換張顯卡或板子 你的問題跟我之前好像 我是換
04/23 00:18, 34F

04/23 00:19, , 35F
顯卡後就沒事
04/23 00:19, 35F

04/24 00:02, , 36F
有試過不跑獨顯,跑內顯,一樣自動重開(謎...
04/24 00:02, 36F
※ 編輯: nov81980 (218.173.79.27), 04/24/2014 00:08:39

04/24 00:11, , 37F
除店家外,其它4個不同地點都有問題.排除延長線/供電
04/24 00:11, 37F

04/24 15:10, , 38F
內顯都會重開 就真的是主機板了
04/24 15:10, 38F
※ 編輯: nov81980 (218.173.26.172), 05/04/2014 00:13:04 ※ 編輯: nov81980 (218.173.26.172), 05/04/2014 00:20:28
文章代碼(AID): #1JLRYLYM (PC_Shopping)
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