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[請益] 跟網友購買硬碟問題已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (毛毛)時間12年前 (2014/01/16 15:22), 編輯推噓38(38推 0噓 125→)
留言163則, 40人參與, 最新討論串1/1
狀況是這樣的~ 小弟於前幾天跟板上網友購買一顆1TB硬碟~~ 他有說...."保固是到今年4月份"~~ 但我前天上機測試是有問題的~ 於是我上硬碟官網查詢這個硬碟是沒保固了~~ 變成要送回原先購買處(原價屋)處理~~ 這樣變成要花費一些費用(大約650元)~~ 不知這樣的狀況板友們會做怎樣的處理呢? 是自行吸收還是退回給原先賣家呢?或是跟賣家分擔費用呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.239.224.49
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01/16 15:23, , 1F
叫他退錢給你吧 明明過保 還說有保 不老實的賣家
01/16 15:23, 1F
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01/16 15:24, , 2F
有購買發票影本嘛？
01/16 15:24, 2F
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01/16 15:25, , 3F
只有硬碟還是整套？差很多喔 是不是前幾篇的另一方？
01/16 15:25, 3F
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01/16 15:25, , 4F
你是這篇的買家？？？ #1IrL8dya
01/16 15:25, 4F
推
01/16 15:26, , 5F
20698篇??
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01/16 15:26, , 6F
買整套就要整套退人家，沒有拆開來講的喔
01/16 15:26, 6F
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01/16 15:27, , 7F
序號圖可以分享一下嗎
01/16 15:27, 7F
推
01/16 15:28, , 8F
樓上要序號圖想做啥??
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01/16 15:28, , 9F
幫忙查看看呀
01/16 15:28, 9F
推
01/16 15:29, , 10F
你太晚發了
01/16 15:29, 10F
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01/16 15:30, , 11F
是買整套沒錯~但我是想把問題簡單化~把重點提出來
01/16 15:30, 11F
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01/16 15:31, , 12F
所以你就是那位買家嘛??????????
01/16 15:31, 12F
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01/16 15:34, , 13F
序號是 HZ1Z9T6F 日立的
01/16 15:34, 13F
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01/16 15:34, , 14F
狀況發生點 硬碟牌子 要橋的費用650 兩邊都一樣
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01/16 15:35, , 15F
抱歉 我PTT一些功能還不是很熟悉 #1IrL8dya 是啥?
01/16 15:35, 15F
推
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XDDDDDDDDDDD
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01/16 15:36, , 17F
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01/16 15:37, , 18F
"请将驱动器退回购买点或系统制造商。"
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01/16 15:38, , 19F
你買的是品牌電腦主機嗎
01/16 15:38, 19F
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01/16 15:39, , 20F
是我沒錯~但是過程中我就不想多說了~我也是剛剛看到
01/16 15:39, 20F
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01/16 15:40, , 21F
才想說發文說明一下重點
01/16 15:40, 21F
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01/16 15:44, , 22F
對了~~有購買發票~是用照片傳給我看的
01/16 15:44, 22F
推
01/16 15:49, , 23F
到底是套裝電腦 還是組裝貨?
01/16 15:49, 23F
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01/16 15:49, , 24F
應該是組裝的
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01/16 15:51, , 25F
保固已經到了 你送回原價屋也沒用 他們也不能怎樣
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01/16 15:51, , 26F
不用問了，那個跟前天賣家問的是同一套電腦
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01/16 15:52, , 27F
我比較想知道 你們雙方到底有沒有提到硬碟有沒有
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"保證"正常無壞軌
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01/16 15:52, , 29F
如果賣家沒提到，請你自己處理
01/16 15:52, 29F
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01/16 15:53, , 30F
否則你要嘛整台退給他，要嘛你自己花錢送修
01/16 15:53, 30F
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01/16 15:54, , 31F
我有詢問硬碟有無問題~他說沒問題耶
01/16 15:54, 31F
推
01/16 15:55, , 32F
整台退還 或自己修 而且我覺得是不是SATA線鬆脫了?
01/16 15:55, 32F
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01/16 15:55, , 33F
http://ppt.cc/woCZ 更新保固 rma自己送
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01/16 15:55, , 34F
有時候線材鬆脫就會有一堆莫名其妙的問題
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01/16 15:56, , 35F
比如說 找不到HD 馬達時轉時不轉 檢查錯誤也是一種
01/16 15:56, 35F
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01/16 15:57, , 36F
感謝告知新的RMA~晚點有空試試看
01/16 15:57, 36F
推
01/16 16:03, , 37F
你可以請賣家把發票影本寄給你 或許幫得上忙
01/16 16:03, 37F
推
01/16 16:36, , 38F
小弟是賣家，發票照片http://imgur.com/dgRq7M8
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01/16 16:37, , 39F
小弟確實使用無問題，也在當天早上測過後裝箱
01/16 16:37, 39F
還有 85 則推文
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01/17 09:42, , 125F
不管賣方測試1天還3天,硬碟有無壞軌,這顆硬碟終究
01/17 09:42, 125F
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01/17 09:43, , 126F
不是賣方口中宣稱的"有保固"的硬碟
01/17 09:43, 126F
推
01/17 10:14, , 127F
這個案比較有趣的點是看發票有保固，但店家出OEM貨
01/17 10:14, 127F
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01/17 10:20, , 128F
原價屋會出OEM貨嗎??如果是的話，原價屋也是黑店啊
01/17 10:20, 128F
推
01/17 10:48, , 129F
我覺得這是不可歸責雙方事由,說賣方責任問題在賣方
01/17 10:48, 129F
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01/17 10:49, , 130F
買得時候怎麼知道原價屋賣沒保固的硬碟,使用中也正常
01/17 10:49, 130F
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01/17 10:49, , 131F
沒有使用保固的機會,沒發現保固問題也不難遇見
01/17 10:49, 131F
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01/17 10:50, , 132F
所以就賣方說有保固實際上卻沒有,還是不可歸責於賣方
01/17 10:50, 132F
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01/17 10:57, , 133F
跟誰買的就歸責誰,這案例中p大歸責f大,f大歸責原價屋
01/17 10:57, 133F
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01/17 10:58, , 134F
沒有什麼不可歸責的...難不成要p大自己去跟原價屋吵?
01/17 10:58, 134F
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01/17 11:04, , 135F
整件事情目前可以確定的就是 p大買了f大宣稱有保固
01/17 11:04, 135F
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01/17 11:05, , 136F
但實際上沒保固的硬碟... 至於這顆硬碟究竟怎麼回事
01/17 11:05, 136F
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01/17 11:06, , 137F
那是f大跟原價屋的事,與p大無關
01/17 11:06, 137F
推
01/17 11:22, , 138F
p整套原價退回f就沒事了，但是要f再貼錢有點不合理，
01/17 11:22, 138F
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01/17 11:23, , 139F
畢竟跑軟體出現警告訊息算不算損壞也是每人標準不同
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01/17 11:25, , 140F
原則上的確整台退回,但也可考量買賣雙方意願自行協商
01/17 11:25, 140F
推
01/17 11:27, , 141F
二手硬碟跑測試沒出現壞軌，但有警告訊息。這算壞？
01/17 11:27, 141F
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01/17 11:28, , 142F
個人覺得這樣吹毛求疵就直接去買新品，二手別買了
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01/17 11:28, , 143F
有沒有壞已不是重點.這顆硬碟已不是賣方宣稱有保固
01/17 11:28, 143F
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01/17 11:29, , 144F
的硬碟. 買方說不定當初是看他有保固才買的不是？
01/17 11:29, 144F
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01/17 11:29, , 145F
賣方提供的發票顯示是有保固沒錯，也不算刻意欺騙
01/17 11:29, 145F
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01/17 11:30, , 146F
就是很剛好的意外，會介意真的整套退給人比較省事
01/17 11:30, 146F
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01/17 11:31, , 147F
沒人說賣方刻意欺騙.但他既然承諾要賣一顆二手有保固
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01/17 11:31, , 148F
的硬碟,也拿了錢,就要保證對方收到的是同樣的東西...
01/17 11:31, 148F
推
01/17 11:33, , 149F
既然不符合當初宣稱的物品，就退回。而不是要人家再
01/17 11:33, 149F
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01/17 11:34, , 150F
貼錢修理。畢竟人家會賣就是不要了。
01/17 11:34, 150F
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01/17 11:35, , 151F
的確是如此,p大也說了不排斥全部退回,希望這件事能
01/17 11:35, 151F
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01/17 11:35, , 152F
平和解決囉
01/17 11:35, 152F
推
01/17 13:16, , 153F
所以,到底是不是OEM硬碟? XD XD
01/17 13:16, 153F
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01/17 15:13, , 154F
重點在於，賣方跟原價屋買的時候是否已知是OEM硬碟？
01/17 15:13, 154F
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01/17 15:53, , 155F
我是覺得還有一個方式，請買家把硬碟寄給賣方，由賣
01/17 15:53, 155F
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01/17 15:54, , 156F
方去跟原價屋理論，硬碟上面會有原價屋的保固標籤，
01/17 15:54, 156F
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01/17 15:55, , 157F
如果原價屋敢賣那就要敢負責，畢竟賣OEM傳出茲事體大
01/17 15:55, 157F
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01/17 19:51, , 158F
我是覺得啦!做人道理就是你砍了人家價錢,自己就得多
01/17 19:51, 158F
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01/17 19:52, , 159F
擔些責任. 哪有全部你贏的道理?
01/17 19:52, 159F
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01/17 23:07, , 160F
給人砍價不代表就可以賣與宣稱不實的東西吧...兩回事
01/17 23:07, 160F
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01/18 01:20, , 161F
樓上說的蠻中肯的...這真的是兩回事...
01/18 01:20, 161F
因這2天螢幕有些問題~以致只能用手機上網查看~以致各位網友的討論都無法回應~ 先感謝各位的寶貴意見~以下我就針對這次事情做個簡單的敘述~~ 小弟發起這篇請益文章是賣家回信說明立場"之後"發表的~~ 首先我是很單純地針對硬碟問題跟賣家討論保固送修問題~ 當然也有談到說明費用分擔問題~ 而這過程中我是用電話跟line與賣家討論的~~ 當晚討論之後~說隔天要回覆我的問題~然後沒回覆我~~敲他line也沒回應~~ 然後再隔一天再敲他~~他也沒回應~~然後他就直接用站內信回信說明他的立場~~ 傳了他發文的文章內容與網友討論給我看~~賣家的決定大致上就是叫我自行負責的意思~~ 還有就是文章最後還註明..... "基本上這封信過後小弟不再回覆，因工作繁忙如用LINE或電話請小弟恕不回應"~ 而他這樣的回應我是蠻錯愕與無言的~~導致會讓我覺得賣家有些不夠誠意~~ 畢竟都是用電話與LINE在跟賣家討論~~也想說賣家至少會用LINE回訊吧~~ 假使我如果好幾天沒上PTT那不就無法看到賣家的決定~而讓我產生不好的聯想~~ 在與賣家中討論的過程~~我想我應該是非常有禮貌的與買家討論~~ 因我不常來電蝦版~也不知賣家有發文討論~以致也不能參與討論~ 我會發文也是想說表明立場與事情的重點~~ 我第一次跟賣家反映硬碟問題(只是單純的反映硬碟狀況跟保固問題)~ 他的回信卻說...他整台賣這價位很便宜了類似的話~要自行送修~ 當然賣家的回信態度是很良善與禮貌的~~可能是突然碰到問題不知如何處理~ 我心裡想..只是反映一下硬碟問題..為何賣家要說這樣的話 而在跟賣家電話討論的過程中~~我也有說:如果要退整台賣家您應該也不願意吧"~ 所以版上的網友說要退整台這也不可行的~~賣家也不接受 我是認為退整台也對賣家不太公平~畢竟只是一個零件問題不需要搞到退整台~ 就用單純單一零件來與賣家討論~~ 而這顆硬碟確實在保固上有些問題~~當初我也是想說自行RMA就好~~也不用通知賣家~~ 然後查詢結果卻是一定要送原價屋~導致產生不少費用~~所以才與賣家聯絡~~ 也討論維修費用的分擔~~但他後來的回信就是.....自行負責的意思~~ 應該是賣家發文之後整理一下意見的最終想法~~(而這段時間我是在乾等賣家消息而無法 參與討論) 而交易當時賣家是跟我保證硬碟狀況良好~~ 當然它也有說有可能是成交之後我運送過程中發生問題~~ 那為何不說~~是他運送給我的過程中發生問題呢? 我是覺得既然發生問題就是要解決~~而不是在在討論哪個環節上誰有過失~~ 會讓人感覺有點推卸責任~~ 而賣家與網友們談到說的"砍價"~這我就真的不太能認同了~~ 那如果今天賣家開價15000.... 然後成交價是10000呢? 那是不是要說我是個狠心買家呢~~大砍特砍的~~ 所謂的成交價~~就是雙方議定的價錢~~雙方都心甘情願的價位~~ 今天我沒有拿刀架在脖子上或恐嚇逼他賣吧? 中古貨本來就沒有固定的規定價位~~一定在要那個價位上成交~~ 只能以最近的成交價作為參考~~高一點或低一點都是可以接受的~~ 如果您覺得是砍價~~那為何要賣呢?為何要賣的這麼不高興呢? 還有..如果有賣家賣的太低~有人會自動自發的提高價錢成交嗎? 那如果轉移到房屋買賣~~那不就是砍更多錢~~而買屋的人全部都是一些砍價的奧客?? 現在這顆硬碟還是原封不動的~~想說自行吸收算了~~也不想再把事情擴大~~ 如果網友們有興趣這顆硬碟要向原價屋RMA可以來信(免費索取^^)~~ 但是一定要發文分享讓各位網友們知道原價屋的處理方式~~ 我是懶得做後續的處理了~~ 以上~~再次感各位網友們的珍貴意見與討論~~打擾你們寶貴時間~~ 預祝大家新年~~恭喜發財 事事順心^^ ※ 編輯: peter1260 來自: 218.164.96.189 (01/18 12:46)
推
01/18 22:31, , 162F
如果是這樣那就是原價屋的問題，跟買家要發票...
01/18 22:31, 162F
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01/18 22:32, , 163F
相信某屋不會因為這種小事吃上詐欺
01/18 22:32, 163F
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