[心得] ROCCAT RMA鈦宇維修後感想已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者mp44stg44 (突擊貓SturmPanzer VI.麥)時間13年前 (2013/01/08 09:54)推噓3(3推 0噓 3→)

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心情的三溫暖我不得不說，就以宅配收件速度這點，真的是很快當天系統結算前線上填單，下午就來收件了。黑貓一整個就是有效率。效率！工作日開始處理，當天收件隔日送到鈦宇處理，處理日當天寄回。於是我在送修的第三天(第一天收件，第二天處理，第三天送返) 收到了。 RMA系統上寫著已結案接著可能是鈦宇的疏失，他寄了像是別人用過的KAVE 5.1回來給我外觀上還有一些問題。我收到的當下真的心情不好。不好。在此先感謝諸位朋友在本次送修的關懷與熱心，感謝幫我對鈦宇的聯絡謝謝。在朋友的建議下，填了第二次線上報修。當天是禮拜六，下午黑貓先生又出現來收件了。於是我把那箱慘不忍睹的悲劇請黑貓收走了。不過我有注意到一點細節：之前是要我寫RMA號碼但是這次在貨運單填寫上，RMA號碼已經寫在貨運單上。禮拜一，工作日。看了一下貨物號碼，物流系統說已經送達。今天，禮拜二。在九點不到，約八點五十幾分，黑貓先生把耳機送回來給我了。完整的KAVE 5.1包裝，看起來像是全新品。不過...這包裝也真有才。或許這是鈦宇的風格，只是在處理RMA上，還請鈦宇維修部日後多加留意。宅配收件的兵荒馬亂，我有目共睹過店家下午的收件日常。也在以前上班時看過幾十件的宅配貨運設備並經手處理過。包括送進來跟送出去的清點檢查、建檔、銷案。不過在返修品與結案回送件上的分際還是要請多加留意。我相信禮拜六的上次是一場誤會，這次收到確實有保證書與完整配件。購買日期上已經填寫為2012.12 不過ROCCAT是不是把USB端子的保護蓋取消掉了？ Check的時候，有注意到端子部分。另外特別感謝本次對送修關懷與熱心的朋友汶哥與萌萌與其他協力處理的朋友們，感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.144.56