[問題] 急）ASUS更新BIOS之後無法進入windows

看板Notebook (筆記型電腦)作者alan851028 (Alan阿倫)時間3年前 (2021/01/16 08:18)推噓7(7推 0噓 62→)

留言69則, 10人參與討論串1/1

大家好，小弟到越南工作，今天開始第一天的隔離。在飯店的時候手賤去更新BIOS （使用asus內建的 my asus更新）電腦型號：ASUS X512 更新完之後就進不了windows了，只能在BIOS輪迴，按下save and Exit 之後又會回到BIO S。 Boot 選項裡面的啟動碟沒抓到。下圖 https://i.imgur.com/t8b0IvH.jpg

但是Advanced選項的 storage 裡面又有讀到我的SSD 跟HDD。 https://i.imgur.com/oINE1Nw.jpg

我有上網查了一些資料有人說RAM， SSD重新插拔就好了，但小弟身上沒有工具，跟櫃檯要他們拿了飯店唯一隻螺絲起子給我，但那隻螺絲起子跟我的拇指一樣粗，目前是打不開 case了。請大神救救我！！今天才第一天隔離QQ後面還有14天。發現兩個硬碟的 controller type 不同 https://i.imgur.com/HXyJX3D.jpg

https://i.imgur.com/dZJASvd.jpg

目前電腦的BIOS已刷回舊版，但依然抓不到開機碟。事情經過如下：小插曲1：華碩的客服中心外包給大陸。（上個月保內送修子龍機才打過一次。）乾口音重不說，第一線的客服愛理不理，一直跳針說叫我自己拿著電腦到胡志明的維修站去修（我最好是能出飯店！！），一直瘋狂跳針，說她們沒辦法協助，推給我說是我的問題。請他們協助我聯絡越南那邊，還是跳針說要我自己想辦法把電腦送過去。直到我受不了直接幹譙，叫他們找主管出來跟我講，他們才說會找主管來跟我談。但又說週日主管沒上班，要等到禮拜一才能打給我，結果我禮拜一等了一整天，主管直到週二才打給我。我跟客服主管解釋了我這邊的情況之後，才承諾我會幫我請求越南當地的協助。問我會不會說英文，我回用英文ok，之後他說會找越南公司的人跟我接洽。以上超級不爽！！以下滿溫暖的。小插曲2：就在我已經抱著「華碩可能已經放生我了吧」的這種心情，到了禮拜四之後，我的越南手機突然之間響了。（對，我在隔離期間上網辦了一張當地的sim卡，申請號碼加上物流的速度都比華碩的客服中心快）我本來打算開口講英文的，結果電話那頭突然傳出熟悉的台灣腔：「張先生您好！這裡是華碩維修中心」我嚇到趕快反問說：「你是越南的服務中心嗎？是打我的越南電話嗎！？」對方是越南維修中心的台灣主管（聽到台灣人的聲音整個眼淚差點噴出來。）後來加了line先試著調整幾個BIOS的設定，但還是沒用。在聽了我的描述之後決定先把 BIOS刷回舊版試試看，但是我手邊只有一台手機。維修中心的主管很阿沙力的說幫我寄一隻隨身碟讓我可以到更新BIOS。我隔天一大早把BIOS刷回303版本之後，還是沒有抓到開機碟，狀況依然沒有解決。最終判定應該是主機板故障，等隔離結束之後在討論要怎麼送修。結論：台灣客服中心（大陸客服）擺爛，把問題都推的一乾二淨，多一事不如少一事，反正全部都是我自己的問題。越南維修中心的主管很棒揪甘心，把我的問題當成是自己的問題，很熱心的想要幫我解決，讓我感到很溫馨，雖然電腦掛了很幹，但至少我在國外還能有這麼熱心的台灣人幫我服務。前面經過了架刀事件--》子龍機5個月保內換主板--》還有這次的客服中心擺爛之後我本來已經在心裡發誓這輩子終身再也不碰華碩的產品了（然後我推坑身邊的親友買asus一年算下來不知道有沒有30萬）但這次在越南遇到熱心幫我解決問題的台灣主管，讓我默默掉下眼淚，把手機打開，連上華碩的官網，看我下一台ROG要買哪一台才好........... 唉......請問是不是我的心太軟了呢？以上更新 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.53.21.121 (越南) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1610756312.A.201.html ※ 編輯: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:19:06 ※ 編輯: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:19:26 ※ 編輯: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:22:27 ※ 編輯: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:24:20

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manbow77

01/16 08:23, 3年前 , 1^F

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請問大大我可以怎麼做呢？對不起小弟的電腦其實沒有很強，就大概只有重灌程度而已。 ※ 編輯: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:30:38

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manbow77

01/16 08:38, 3年前 , 2^F

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manbow77

01/16 08:39, 3年前 , 3^F