[問題] 電腦卡住只有滑鼠能動但按鍵沒反應
廠牌：ACER E5-575G-56VD I5 7200U
OS版本：WIN10 64位元
問題內容：
各位好，上周剛買筆電，目前只有上網使用
上網時會無預警卡住 只有滑鼠能動 但鍵盤跟滑鼠左右按鍵都失效
滑鼠浮標有時是讀區狀態 有時沒有
卡住的時間有時候約幾分鐘內會正常
有時完全卡住要重開機才能解決
https://youtu.be/aQ6gFByTQVA
頻率越來越多
請問各位我要如何解決這個問題，謝謝幫助！
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