討論串[心得] HTC維修及客服爛到爆炸
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<--前文恕刪-->. 為了一隻送去hTC回來觸碰功能壞掉的蝴蝶二,搞了兩個多月,今天去新北消保會協商. 我發現我真的很閒,到今天算是一個段落了,雖然這結局很爛. <--這段很重要.開始-->. hTC手機過保了,如果有小問題,千萬不要拿去hTC修理,能用就繼續用. 就算大問題,也請找信譽良好的商家
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我也來當這個討論串第三個案例好了. 我前幾年也送修過M7 突然不能開機送原廠. 某天客服打來 說我的手機是人損要付費維修. 我問是怎樣人損 才買沒兩個月. 客服說是受潮 我說你們的機器可以做到兩個月就受潮也真不簡單. 流汗什麼的我認了 結果寄來一張照片 整個機板水漬三分之一. 我在想難道是我腦袋有洞
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我也開完協調會了，協調會上有共識給我兩方案選，. 單修前相機其它不保固或以維修七折價買新機(htc代表人說此項須與公司研商)，雙方都簽好協調書了喔.. 結果今天打來之前那位潘姓客服說:[我們提供七折維修，協調會講的都不可行唷. ，我會再告知消保官這訊息.......]，然後一付你前相機也受潮了才壞的
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原文恕刪. 小弟六月剛買一隻HTC A9. 九月八號當天下雨拿出來使用(非淋雨，但手有雨水). 隔天發現鏡頭有水氣. 趕緊拿到HTC 八德門市 (錯誤的開始). 想說剛買兩個多月還是送原廠維修比較好. (此時手機功能皆正常，只是鏡頭有水氣). 當下小姐有反應受潮不保固，會有一筆不便宜的維修費用. 並
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我也是啦!!!. 還以為個案勒~. 我蝴蝶2其實還是很健康. 只是接上電腦進入usb. 但是充電正常. 只是無法存東西進去了. 原本想說送進去檢查看看. h原廠說因為沒有零件. 可以換s9或是補差價換10. 後來我決定換10. 結果呢?. 8月底送拖到現在. 每天打電話問. 答案都是:. 我們很不好
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