PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

[問題] momo退貨遇到問題

看板MobileComm (行動通訊)作者 (眾生都是未來佛)時間5年前 (2020/02/19 21:12), 5年前編輯推噓119(124推 5噓 126→)
留言255則, 140人參與, 5年前最新討論串1/1
01/23日我的hTC One X10不小心(!?)親到馬路...囧 01/24日我從momo訂了一支hTC U12+ NT14,290，送保護貼、64G記憶卡。 用了幾天發現這支音量放大時常會誤觸，連壓邊框(沒碰到按鍵)都能放大音量! 決定退貨! 01/28日線上成立退貨。 01/30日回收手機。 02/08日momo客服第一次來電，我沒接到。 02/18日momo客服第二次來電表示缺了退卡針。 但我表示我退貨打包時有錄影，錄到退卡針有放到盒裡。 另外提到我已拆開保護貼使用，這部分要收費100多元。(這我接受) 02/19日momo客服第三次來電表示，她們找到退卡針， 但說卡針不是原廠hTC的。說明天會寄原廠退卡針圖給我。 但我很肯定那卡針就是從盒裡拿出的。 事後我上網查那非原廠退卡針是LG的退卡針，是圓形跟一槓! 但我從沒買過LG手機，不可能憑空出現LG的退卡針! 現在我不知道怎麼辦？ 我開箱時沒想太多、沒有錄影，只有退貨打包時有全程錄。 我目前想到有以下方案QQ： 1. 小認賠，上網拍跟人買hTC退卡針、退回去? 2. 小認賠，直接賠退卡針錢? 3. 大認賠，拿回手機，再轉賣？ 4. 不承認放錯卡針，堅持不妥協! 5. 找消保官？ 6. ...??? 02/20更新: 謝謝各位網友的意見。momo今天來電說會全額退款。 今天先是momo寄hTC U12+的原廠卡針圖給我確認。 我回信表示，我收到的U12+盒裡面的卡針就是圓形的LG手機卡針。 但我沒有LG手機，不可能是我放錯卡針。 然後我寫希望他們能查清我收到的貨是不是全新機。 如果不是全新，那為何網頁沒寫是福利機呢...? 後來momo客服打電話給我，說會一週的時間左右全額退款。 謝謝，這板好溫暖。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.253.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1582117958.A.976.html ※ 編輯: zxvc (123.193.253.46 臺灣), 02/19/2020 21:13:36
推
02/19 21:17, 5年前 , 1F
MOMO網購3C真的怕
02/19 21:17, 1F
推
02/19 21:17, 5年前 , 2F
要買MOMO就乖乖吞了
02/19 21:17, 2F
推
02/19 21:18, 5年前 , 3F
Google搜尋 :Momo 退貨 糾紛
02/19 21:18, 3F
推
02/19 21:19, 5年前 , 4F
在ptt鬧大
02/19 21:19, 4F
→
02/19 21:20, 5年前 , 5F
MOMO 哈哈
02/19 21:20, 5F
推
02/19 21:20, 5年前 , 6F
幫推個
02/19 21:20, 6F
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02/19 21:20, 5年前 , 7F
買 3C 選 MOMO 心臟要大
02/19 21:20, 7F
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02/19 21:20, 5年前 , 8F
嘻嘻
02/19 21:20, 8F
推
02/19 21:26, 5年前 , 9F
#MOMO
02/19 21:26, 9F
推
02/19 21:26, 5年前 , 10F
他寄來的圖片跟你當初用的退卡針一樣嗎？一樣就不要
02/19 21:26, 10F
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02/19 21:26, 5年前 , 11F
理他了
02/19 21:26, 11F
推
02/19 21:27, 5年前 , 12F
momo笑了
02/19 21:27, 12F
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02/19 21:28, 5年前 , 13F
b大，我google過了。U12+的退卡針是方形加一槓。跟
02/19 21:28, 13F
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02/19 21:28, 5年前 , 14F
我退回圓形加一槓不同。
02/19 21:28, 14F
推
02/19 21:28, 5年前 , 15F
這麼扯?以後絕對拒買MOMO!
02/19 21:28, 15F
推
02/19 21:28, 5年前 , 16F
獲利王
02/19 21:28, 16F
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02/19 21:29, 5年前 , 17F
把你的錄影跟網路上開箱文寄給他看他怎麼說
02/19 21:29, 17F
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02/19 21:30, 5年前 , 18F
一下子沒退卡針 一下子又找到退卡針 很有想像空間
02/19 21:30, 18F
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02/19 21:30, 5年前 , 19F
板上搜尋momo已經好幾篇了怎麼還敢買，大家都推PC家
02/19 21:30, 19F
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02/19 21:30, 5年前 , 20F
不是沒原因的
02/19 21:30, 20F
推
02/19 21:31, 5年前 , 21F
幫QQ
02/19 21:31, 21F
推
02/19 21:31, 5年前 , 22F
那原本這支就被拆過退卡針被調包？
02/19 21:31, 22F
推
02/19 21:31, 5年前 , 23F
我怎麼覺得HTC問題比較大
02/19 21:31, 23F
推
02/19 21:31, 5年前 , 24F
退貨很慢 上次買了200多塊的東西
02/19 21:31, 24F
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02/19 21:32, 5年前 , 25F
直接找紅茶吧，怎麼開封退卡針不是原廠
02/19 21:32, 25F
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02/19 21:33, 5年前 , 26F
還有U12+的壓感按鍵網路上災情也不少，幫你QQ...
02/19 21:33, 26F
噓
02/19 21:33, 5年前 , 27F
momo 富邦 台哥大 同一系統的爛
02/19 21:33, 27F
推
02/19 21:34, 5年前 , 28F
不過2020還買htc…不知道怎說了
02/19 21:34, 28F
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02/19 21:34, 5年前 , 29F
這是影片錄到退卡針:
02/19 21:34, 29F
https://1drv.ms/u/s!AidUO2jm9c6HlYgymVwwVlOdwXdfqQ?e=RBOnbY ※ 編輯: zxvc (123.193.253.46 臺灣), 02/19/2020 21:34:55
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02/19 21:36, 5年前 , 30F
另外我不記得開盒時有沒有膠膜QQ
02/19 21:36, 30F
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02/19 21:38, 5年前 , 31F
b大，買hTC是一種我個人的信仰，勿鞭XD
02/19 21:38, 31F
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02/19 21:38, 5年前 , 32F
哀又一個momo受害實錄
02/19 21:38, 32F
推
02/19 21:39, 5年前 , 33F
等他寄圖片來比對看看就知道了，如果跟錄影不一樣就
02/19 21:39, 33F
→
02/19 21:39, 5年前 , 34F
給他好看XD
02/19 21:39, 34F
推
02/19 21:40, 5年前 , 35F
還好我用pc鬨買
02/19 21:40, 35F
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02/19 21:40, 5年前 , 36F
b大，客服要寄原廠退卡針的圖給我，是要確認我退的
02/19 21:40, 36F
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02/19 21:41, 5年前 , 37F
退卡針不是原廠的。
02/19 21:41, 37F
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02/19 21:42, 5年前 , 38F
但雙方沒人有證據證明那非原廠退卡針是誰放的。
02/19 21:42, 38F
還有 178 則推文
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02/20 10:51, 5年前 , 217F
天真的會被弄…
02/20 10:51, 217F
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02/20 10:54, 5年前 , 218F
那時是直接叫對方拿出他們全程錄影開箱的證據,證明
02/20 10:54, 218F
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02/20 10:54, 5年前 , 219F
東西在箱子裏就是壞的(就算他們拿得出來也要證明東
02/20 10:54, 219F
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02/20 10:54, 5年前 , 220F
西是我弄壞放進去而非他們收回途中自己壓壞的),想當
02/20 10:54, 220F
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02/20 10:54, 5年前 , 221F
然爾對方當然沒這東西,所以這招應該是慣用補貼的伎
02/20 10:54, 221F
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02/20 10:54, 5年前 , 222F
倆了
02/20 10:54, 222F
推
02/20 11:28, 5年前 , 223F
找消保吧 你有影片。他如果沒有就完全無法證明自己
02/20 11:28, 223F
推
02/20 11:35, 5年前 , 224F
之前退貨遭到刁難，後來消保官申訴有成功
02/20 11:35, 224F
推
02/20 11:46, 5年前 , 225F
故意刁難，退卡針才多少錢，乾脆賠他退卡針錢
02/20 11:46, 225F
推
02/20 11:56, 5年前 , 226F
直接找消保吧
02/20 11:56, 226F
→
02/20 12:00, 5年前 , 227F
還好MOMO我只買耗材類的
02/20 12:00, 227F
推
02/20 12:31, 5年前 , 228F
momo kerker
02/20 12:31, 228F
→
02/20 12:45, 5年前 , 229F
手機有問題還要收整新費用?? 你有錄影就找消保官
02/20 12:45, 229F
推
02/20 12:52, 5年前 , 230F
momo 拒絕往來商店
02/20 12:52, 230F
推
02/20 12:53, 5年前 , 231F
myfone購物是不是跟momo也有關係啊
02/20 12:53, 231F
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02/20 12:53, 5年前 , 232F
有看到開箱要錄影的規定
02/20 12:53, 232F
推
02/20 13:16, 5年前 , 233F
拒買MOMO+1
02/20 13:16, 233F
推
02/20 13:16, 5年前 , 234F
欸現在退個貨還搞這麼麻煩,真D爛
02/20 13:16, 234F
推
02/20 13:25, 5年前 , 235F
你應該是第一次遇到momo狀況 嗯 以後就知道該怎麼辦
02/20 13:25, 235F
→
02/20 13:27, 5年前 , 236F
珍惜生命 遠離momo
02/20 13:27, 236F
推
02/20 13:36, 5年前 , 237F
貪小便宜真的沒辦法，認賠囉～
02/20 13:36, 237F
推
02/20 14:23, 5年前 , 238F
你有當初手機故障的錄影畫面嗎? 不走退貨改走瑕疵
02/20 14:23, 238F
→
02/20 14:23, 5年前 , 239F
擔保 請廠商提供正常可使用的手機呢?
02/20 14:23, 239F
推
02/20 15:33, 5年前 , 240F
pc退貨不囉嗦
02/20 15:33, 240F
推
02/20 16:04, 5年前 , 241F
怕
02/20 16:04, 241F
推
02/20 18:42, 5年前 , 242F
居然用退卡針當理由刁難
02/20 18:42, 242F
推
02/20 20:00, 5年前 , 243F
要買momo一定要全程錄影
02/20 20:00, 243F
→
02/20 20:01, 5年前 , 244F
如果退卡針真的開箱時不同 不就這個貨有問題
02/20 20:01, 244F
推
02/20 20:20, 5年前 , 245F
#1Sa9vRsY 這篇也是退貨疑被刁難 要不要直接投消
02/20 20:20, 245F
→
02/20 20:20, 5年前 , 246F
保會
02/20 20:20, 246F
※ 編輯: zxvc (123.193.253.46 臺灣), 02/20/2020 20:41:31
→
02/20 20:43, 5年前 , 247F
原文有更新，問題已解。謝謝大家。
02/20 20:43, 247F
推
02/20 20:51, 5年前 , 248F
還好我有聽眾版大的話
02/20 20:51, 248F
推
02/20 22:09, 5年前 , 249F
唯一不用的購物網站就是momo
02/20 22:09, 249F
推
02/20 22:29, 5年前 , 250F
momo：你退貨放的是金退卡針？還是銀退卡針？ 看在
02/20 22:29, 250F
→
02/20 22:29, 5年前 , 251F
你誠實的份上可以讓你退全額呦^.<
02/20 22:29, 251F
推
02/20 23:18, 5年前 , 252F
momo我只拿來買食品類
02/20 23:18, 252F
推
02/21 08:42, 5年前 , 253F
看來是福利...？
02/21 08:42, 253F
推
02/21 19:01, 5年前 , 254F
還好我在mono買的U11安全下莊
02/21 19:01, 254F
推
02/23 06:51, 5年前 , 255F
原來momo這麼雷...
02/23 06:51, 255F
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