[心得] 佛心的高雄-皇家俱樂部
看板MobileComm (行動通訊)作者pitalvlu (pital)時間7年前發表 (2017/09/07 11:57), 7年前編輯推噓19(19推 0噓 19→)留言38則, 24人參與討論串1/1
◎手機型號:
Asus Zenfone3 ZE520KL
◎手機故障原因:
1.充電異常
(1)充電持續緩慢
(2)充電偶爾會斷續並震動
(3)充電時手機背面(電池?)微燙
2.相機對焦異常
(1)無法對焦(一直呈現模糊狀態)
(2)不斷對焦(清晰模糊不斷迴圈)
◎送修地點:
高雄皇家俱樂部(建國店)
◎送修過程和結果
過去使用過 Padfone 2, 其充電線的易損壞又是特規,讓自己在這方面花了不少錢,就
下決心之後不再使用該品牌產品,但後來因為大家對其 Zenfone3 有其好評,所以又選擇
一樣的品牌手機,畢竟操作上還是比較熟悉。
言歸正傳,去年12月購入至今,除了人為因素損壞螢幕面板外,還未來皇家喝過咖啡(其
實到那我也從不喝..)。(八卦是:維修面板跑了市區一家手機店...非常黑,還好有保留
所有過程證據,老闆又出面幫忙圓滿解決,在此就不刻意幫該店高調了。)
直到最近,手機充電一直無法充飽,甚至會斷續震動,有時候邊使用邊充電到最後還會完
全沒電,本來以為又是充電線的問題,因為想節省維修時間,所以自己先買了一條來試,
沒想到情況並未改善,只好跑一趟皇家。
時間是今天下午,可能非假日,所以解任務的人並不多,因為事前未預約,還好是保固內
,所以讓處理的人員先幫忙現場預約(未預約維修必須三個工作天),向對方說明手機要維
修的狀況後,服務人員詢問是否要留下充電器幫檢測,當下慶幸自己出門前有想到要帶出
來以備不時之需,所以馬上就說好並交給對方,最後離開還拿了備用機使用,整個送修過
程「一如往常」都很順利。
因為維修單上註明取貨時間是下午5~6 點,但我後來到現場看電視螢幕秀出來的時間是下
午4點多就好了,只是維修好無電話通知真的感覺蠻奇怪的(不過送修當時服務人員有告知
依照單上註明時間前來即可,除非電話另有來電通知),記得之前都會作電話通知才對。
最後維修的結果,經過檢測,手機並無問題(電池、主機板),而是充電器的問題,結果竟
然免費更換一個充電器給我!!!當下我真的蠻意外又驚喜的,因為這價錢也要好幾百元
吧,竟然就免費作更換,真的超佛心,我還在想要不要把這事情拿出來分享?會不會讓皇
家日後遇到一堆人都拿去換新的XD。
至於相機對焦問題,現場試了一下,對焦又恢復正常,所以就沒有對此再作其他維修動作
;可是回家試,對焦也是會不穩,不知道板上有使用 ZF3 的各位是否有同樣對焦不穩的
問題,如何改善的?
(有詢問服務人員是否其他人有同樣狀況,回覆是當然什麼狀況都有,日後若有問題,可
再拿回檢測)
最後附上維修更換的充電器照片,有圖有真相:
嗯...傳照片app會當掉..算了~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.86.251
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1504785435.A.904.html
推
09/07 19:57, , 1F
09/07 19:57, 1F
你怎麼知道 >"< 別說了 尷尬!!!
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 19:58:42
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 20:06:04
推
09/07 20:03, , 2F
09/07 20:03, 2F
別這樣...拿到免費的東西,太感動R,QQ 你不懂解任務後的心情。
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 20:07:16
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 20:08:44
推
09/07 20:11, , 3F
09/07 20:11, 3F
→
09/07 20:11, , 4F
09/07 20:11, 4F
電池免費更新??? 這比我更佛心吧!!!
之前面板壞應該第一時間拿回皇家修的...
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 20:13:58
推
09/07 20:12, , 5F
09/07 20:12, 5F
QQ
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 20:16:58
推
09/07 20:15, , 6F
09/07 20:15, 6F
→
09/07 20:15, , 7F
09/07 20:15, 7F
別那樣,讓我再沉浸在小確幸裡一下下啦。QQ
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 20:18:36
推
09/07 20:56, , 8F
09/07 20:56, 8F
→
09/07 20:56, , 9F
09/07 20:56, 9F
→
09/07 20:56, , 10F
09/07 20:56, 10F
→
09/07 20:56, , 11F
09/07 20:56, 11F
→
09/07 20:56, , 12F
09/07 20:56, 12F
維修要還原好像是他們的SOP了,很少會不刪除資料的,就這點,因為手機裡面我是沒什
麼隱私,所以之前送修要還原我也覺得非常麻煩,拿回來至少要花半天時間去下載。這次
要維修,我也是考慮這個才拖了近一個禮拜...,還好這次沒有給我還原,只是服務人員
還是有先告知並要我簽名..
推
09/07 20:57, , 13F
09/07 20:57, 13F
偷偷說,我猜可能之前停電跳電的關係..
推
09/07 20:59, , 14F
09/07 20:59, 14F
→
09/07 20:59, , 15F
09/07 20:59, 15F
→
09/07 20:59, , 16F
09/07 20:59, 16F
不諱言保固內其實都很不錯,只是過保就...(有慘痛經驗,若太嚴重直接換新機比較划算
),所以還是要好好珍惜保固內的優待。
推
09/07 21:00, , 17F
09/07 21:00, 17F
我以為配件不在保固範圍內,之前充電線我真的花太多錢了,不清楚,可能本來有預設要
花個幾百元的心理因素,忽然聽到免費有點開心..。
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 21:13:16
→
09/07 21:07, , 18F
09/07 21:07, 18F
我現在嘗試用連續自動對焦,情況好像又好了,剛才三種對焦模式都有試,一直會忽然清
晰忽然模糊很難對焦,這情況就是會偶爾發生,有時候是一直模糊,有時候是一直呈現對
焦狀態,這幾天三種模式都會再試,如果一樣就是再跑一趟皇家了。
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/07/2017 21:18:17
推
09/07 21:38, , 19F
09/07 21:38, 19F
主打手機保固內1小時快修還不錯,可能外面白店也是講求效率和便宜,但自從我碰上外
面黑店後,還是原廠比較有保障。
推
09/07 21:58, , 20F
09/07 21:58, 20F
推
09/07 21:59, , 21F
09/07 21:59, 21F
你運氣真好,我之前Padfone 2過保之後,主機板開始一直出現問題,價錢不便宜還修兩
次!!!但保固內的一些免費檢修+送贈品活動還不錯。
推
09/07 23:05, , 22F
09/07 23:05, 22F
→
09/07 23:05, , 23F
09/07 23:05, 23F
謝謝提供你的相似經驗,看來我真的下禮拜要再跑一次,是有看過網路有人分享是更新相
機軟體才這樣,還原後就好了,但還原比更新好這樣感覺也是怪怪的。
推
09/07 23:35, , 24F
09/07 23:35, 24F
嗯,其實我漏掉描述服務人員的態度了,剛好送取件各遇到不同服務人員(男女各一),女
生就輕聲細語的,輕細到我都快聽不清楚說什麼了(誤!!!),然後填寫一些資料很認真;
男生則是針對維修後的部份作簡單講解。之前跑多次任務(不同縣市各店),每家皇家態度
上的確都是沒有讓人挑剔的地方。
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/08/2017 00:15:53
推
09/08 00:45, , 25F
09/08 00:45, 25F
→
09/08 00:46, , 26F
09/08 00:46, 26F
→
09/08 00:46, , 27F
09/08 00:46, 27F
→
09/08 00:46, , 28F
09/08 00:46, 28F
感謝b大補充過保免費維修的資訊,讓我想起當初有跟到免費延保一年的服務;另外對焦
問題如你所述時好時壞,下次維修再來確認到底是哪裡的問題。
推
09/08 00:54, , 29F
09/08 00:54, 29F
這是把手機丟入池中女神的概念嗎?
→
09/08 03:27, , 30F
09/08 03:27, 30F
各有好壞,就看大家怎麼選擇了。
※ 編輯: pitalvlu (42.77.86.251), 09/08/2017 07:57:17
推
09/08 08:50, , 31F
09/08 08:50, 31F
→
09/08 09:57, , 32F
09/08 09:57, 32F
推
09/08 10:21, , 33F
09/08 10:21, 33F
→
09/08 10:23, , 34F
09/08 10:23, 34F
→
09/08 10:51, , 35F
09/08 10:51, 35F
推
09/08 21:45, , 36F
09/08 21:45, 36F
→
09/08 21:46, , 37F
09/08 21:46, 37F
→
09/08 22:12, , 38F
09/08 22:12, 38F
MobileComm 近期熱門文章
PTT數位生活區 即時熱門文章