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[問題] 求救!剛買兩天的6S被判定受潮，怎麼辦?

看板MobileComm (行動通訊)作者 (mariahfans)時間9年前 (2016/04/01 22:31), 編輯推噓46(49推 3噓 70→)
留言122則, 58人參與, 最新討論串1/1
大家好 家妹在3月28日從中華電信跳到遠傳，並向遠傳購入64G 銀色的 IPHNONE 6S 結果沒想到第二天帶去公司使用，下午手機因為感覺鈍鈍的，想重開機，竟然 關機之後就無法開啟，於是隔天將手機拿到當初購入機子的遠傳加盟店，店員 表示現在遠傳已不負責IPHONE手機的維修，還說如果要他們代送要2葛禮拜的 時間，如果很急的話就我們自己送去中壢NOVA的德誼檢修，所以當天下午就自 己送到德誼，沒想到晚上德誼傳了一封簡訊，表示手機內部進水，所以要換整新 機的話，要付12670，我看到訊息一整個昏倒！ 手機才剛使用一天，並且完全沒用碰到水，功能也還不太會使用(因為之前都用 三星手機)，沒想到才剛花了兩萬多塊買的手機就壞了，還不能保固，還要我們 花一萬多塊買整新機，我妹妹完全無法接受，邊跟遠傳客服講電話邊哭，畢竟花 了將近一個月的薪水，手機才用了一天(很寶貝的使用)，竟然發生如此晴天霹靂 的事，請問大家還有什麼辦法可以處理嗎? PS.我今天去德誼詢問，工程師一再表示內部進水嚴重，可是根本都沒碰到水啊~ 然後我打去蘋果的客服，花了半個多小時，最後轉到一個大陸口音的高階女 工程師，也跟我說進水是我們的問題，他們不負任何責任。最後再打給遠傳 客服，也一再鬼打牆，問題是根本還不太會用蘋果的手機，所以非常寶貝， 也沒發生任何碰到水的情形，連IPHONE都還搞不清楚怎麼使用，本以為是哪裡 有問題才無法開機，沒想到竟變成如此~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.87.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1459521085.A.943.html
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04/01 22:35, , 1F
可能在你不知道的情況下受潮吧…
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推
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正常啊 不潮怎麼叫蘋果
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你看要不要轉蘋果版問
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買三星就不會有這個問題
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推
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消保會
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推
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APPLE官網好像有列一些維修站的點，有送過那邊嗎?
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我不知道中壢那個算不算是，不是的話換個點送送看吧
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你跟客服講半天也沒用，他們也只是根據你的說詞回
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推
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蘋果手機自己會潮到出水蠻正常的(誤
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直接告到消保官吧，瑕疵品不給免費退換貨也不給保固
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明顯違法
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目前也只有一個點說受潮，其他都是聽你口頭說的吧
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04/01 22:44, , 13F
潮到出水啦...
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推
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這比m8換電池更扯吧哈哈哈
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遠傳請我們送到apple認可的維修中心
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找消保官 說新機受潮
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剛剛查了，是官網上的德誼數位科技(股)公司
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推
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如果是官方認可的就麻煩了，恐怕只能找消保官
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不是網路有試著丟到水裡看能稱多久 結果也太扯
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推
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先尋求消基會諮商，再打遠傳客服，說明送修結果。
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不願換新機，轉接客服主管，再不願換新機，轉接遠
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傳消費糾紛相關部門(法律部門)，提供檢修結果證明
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單，告知消基會親自跑一趟購機門市。購機門市有現
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場錄音，可提供當時買機驗機時的錄音，多少有助於了
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解當時情況。加油~~~
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6s防水有加強了…
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推
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如果你有耐心，花三小時強力客訴，警告他們律師會很
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樂意協助你解決。
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蘋果基本上現在客服很摳，你必須更摳才行。更何況，
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如果你真的沒碰到水，那就是蘋果的產品有問題他們該
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負責啊。
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我妹因為他同事都用IPHONE，才想換過來用用看,,,,
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推
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這應該沒救了 那送去官網的點檢測 會有一定流程
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還會在蘋果系統裡面紀錄 這只能拿去坊間維修了
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推
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6S應該有防潑水才對 這次6s防水效果比以往都還強
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沒錢不要買蘋果啦很痛苦
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判定紙只要變粉紅了..誰來都沒用~~
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推
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內部進水跟受潮程度有差吧，內部進水的話問你妹妹公
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司有沒有仇人，如果是受潮，是不是住林口
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還有 43 則推文
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灣不知道現在怎麼處理apple care plus的iphone，每
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年蘋果的政策好像不太一樣。 不過如果你的iphone被
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蘋果官方記錄water damaged 那可能無解
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最後一個爛招就是去坊間修到能開機後去macshop XDDD
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推
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投訴消保官了 讓人以為好欺負
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推
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好扯
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別
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推
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重看一次 希望妳妹沒有隱瞞任何事不然就是被同事搞
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看youtube上6S防水其實還不錯的說
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04/02 01:28, , 92F
真的沒碰水就直接告到消保官巴
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推
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絕對無解不用抱任何期望了
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04/02 01:47, , 94F
只能交給法律去解決了
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推
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我現在也不去加盟店了
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噓
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信仰力不夠
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推
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就換整新機呀 又不是沒錢 果粉還在乎這一萬多 會被
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同事嘲笑吧 趕快再買一隻 才是解決方案
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推
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iphone如果沒掉入水中不可能受潮，因為他的機板都
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有噴防潮批覆膠
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推
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手機到手時正常 然後隔天下午鈍鈍的 難道手機會自己
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出水嗎? 看起來不太單純
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哇靠 潮到死掉了
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推
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不忍酸了 趕快投訴吧
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推
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太衰了吧 買個新機也買到機王
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推
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不過遠傳加盟…這一聽就覺得不太妙 上次我朋友才
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在遠傳加盟店被宰= =
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推
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樓主有沒有問你妹，當天是直接拿裸機還是
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當場開給他看，這點很重要
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推
04/02 11:30, , 111F
如果不行去找私人維修看看
04/02 11:30, 111F
推
04/02 13:09, , 112F
拿到黑心二手機？
04/02 13:09, 112F
推
04/02 14:02, , 113F
直接去購買店家反映並全程錄音 之後找消保官
04/02 14:02, 113F
推
04/02 14:11, , 114F
隔壁iPhone板好多人噓你喔...
04/02 14:11, 114F
噓
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震動一直用也會受潮 尤其是X用機
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花一個月薪水買一隻手機有事嗎
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潮到出水
04/02 16:51, 117F
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04/02 17:01, , 118F
信仰不夠怪我囉
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推
04/02 19:19, , 119F
快找消保官
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推
04/03 06:33, , 120F
用除溼機放幾個小時看看 我哀鳳泡水用除濕機救回
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來
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推
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太扯了
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