[心得] 中華電信攜碼到台哥大 1.8 預付卡

看板MobileComm (行動通訊)作者eric525498 (台中彭于晏)時間4周前 (2026/04/18 20:44)推噓12(16推 4噓 63→)

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首先感謝本板長久以來的資訊分享，本篇紀錄這次從中華電信月租方案到期後攜碼至台哥大 1.8 預付卡過程。節省各位閱讀時間，簡單總結幾個重點： - Hami Video x Netflix 的附加服務會造成攜碼失敗 - 台哥官網公告攜碼至 1.8 預付卡無需負擔費用、不用首儲 300 - 合約上認明產品名稱「攜碼移入4G通通1.8」 - 共銷條款有三個不同意 - 攜碼失敗還要再跑一趟台哥門市，不能打客服 retry - NP 業務主管機關由 NCC 改成 MODA 數發部 — ### Hami Video x Netflix 的附加服務會造成攜碼失敗門號主合約: 2024/04 ~ 2026/04 Netflix 加值服務: 2025/11 ~ 2027/10 => 所以 Netflix 不是在門號主約簽訂時一併購買 https://r2pic.xxzk.me/ott-hamivideo-netflix-contract.jpg

https://r2pic.xxzk.me/cht-nf-hv.jpg

去年 11 月申辦中華電信 Hami Video x Netflix 有特別看過「常見問題」內並沒有提到會影響到攜碼，反而提到即使停話 Netflix 也不受影響。 https://r2pic.xxzk.me/ifstopmobcon.jpg

這個月攜碼失敗詢問中華電信才得知是 Netflix 導致處理過程大概是： [D0] 文字客服詢問 NP 失敗原因、表達 Netflix 不應該導致 NP 失敗的立場不被接受、告知會向消保官與主關機關提出異議，答應客服人員請專人回電。專人回電第一通開始唸條文，我繼續表達 Netflix 不應該導致 NP 失敗的立場，一樣不被接受。我也告知既然雙方對「合約」的認知有出入，會請消保官與主關機關協助。專人希望我諒解文字客服沒有權限處理，也能理解我有被騙的感覺，希望給她一點時間跟公司討論。 [D1][D2] 放假，專員有告知最快 D3 回覆 [D3] 專人來電，說公司同意無條件解掉 Netflix 加值服務，不用跑門市、不用違約金，問我接不接受。爽快答應，事情解決。 10 分鐘後 NF 取消的簡訊、E-Mail 就來了，自己綁信用卡上去就不影響收看。 https://r2pic.xxzk.me/cancelnfsms.jpg

扣掉假日，實際上只花兩個工作天，感謝中華電信的高效率以及客服人員的幫忙。 ### 攜碼台哥 1.8 預付卡每次進電信門市都是戰場，步步為營有夠可怕。到台哥直營門市表明要申辦的業務是攜碼到 1.8 預付卡、給了雙證件後 NPC 開始出考題。 Q1. 想問一下為什麼想要攜碼到預付卡呀？ A1. 種花合約到期，還有其他門號在使用，只想保留號碼。 Q2. 那怎麼沒想過直接轉到中華預付卡就好？ A2. 台哥門市比較近 (壓根沒想到這題，差點答不出來) Q3. 這次申辦是有想要在攜碼至其他電信嗎？ A3. 蛤？什麼意思 Q3. 因為如果之後還要再攜碼至其他電信的話，申辦方式會不一樣，所以想先跟您確認 A3. 哪裡不一樣？ Q3. (回什麼我忘了，大概重複上一句吧) A3.喔，沒有。會繼續使用台哥大預付卡，我這次要辦攜碼到台哥 1.8 預付卡我不知道如果誠實告知要雙 NP 的話，又會被怎樣糾纏... 1.8 預付卡就預付卡，申辦方式到底哪裡會不一樣？聽起來就有夠話術，我自己是超級討厭話術的人，講好聽叫話術引導，難聽一點叫做生意不誠實。最後門市人員打好單子要我從解析度超級差的螢幕簽名確認，被我瞄到有一條共銷沒有「不同意」請他更改，跳針了三次「疑？我都不同意了」最後才用「最近系統怪怪的」給自己一個台階下、幫我改正。 https://r2pic.xxzk.me/tw18cont.png

不想接到電銷電話的，記得有三個不同意，然後對一下產品名稱「攜碼移入4G通通1.8」，加值服務是預設值不影響。不放心的話就請店員協助列印紙本合約吧！不然預設連 E-Mail 都不會寄給你。因為 Netflix 導致 NP 失敗，所以又跑了一趟台哥直營門市，然後又被問一次「這次申辦是有想要在攜碼至其他電信嗎？」台哥電話客服說一定得跑門市，現場就雙證件確認身份而已，合約也不用重簽。「合約不用重簽」更應證「這次申辦是有想要在攜碼至其他電信嗎？」是一句話術。預付卡就是預付卡，一樣能攜碼，這是電信法保障的。 ```text 電信法第 20-1 條為保障消費者之權益及促進市場之有效公平競爭，第一類電信事業應提供號碼可攜服務及平等接取服務；其實施範圍、提供方式、實施時程及其他應遵行事項之管理辦法，由電信總局訂定之。 ``` https://r2pic.xxzk.me/noneed300.jpg

台哥大官網，攜碼預付卡不用繳 300 首儲最後，為了避免被話術找碴在找法規的時候突然發現攜碼主管機關由 NCC 改成 MODA 數發部 https://r2pic.xxzk.me/npnccmoda.png

花了一點時間打這篇，感謝看到最後的各位，希望能降低「不對稱資訊」造成的傷害、唬爛嘴歸零。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.121.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1776516279.A.ED2.html

推

mioaria

04/18 20:51, 4周前 , 1^F

04/18 20:51, 1^F

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luis1056379

04/18 20:59, 4周前 , 2^F

04/18 20:59, 2^F

電信合約到期了就應該讓我 NP，NF 也沒有標明會導致 NP 失敗，我覺得是瑕疵呀。我也有向中華客服表示 NF 我想繼續用

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luis1056379

04/18 21:02, 4周前 , 3^F