[心得] 中華688續約

看板MobileComm (行動通訊)作者ckoldbig (布雷克古斯)時間5小時前 (2025/02/26 02:01)推噓4(4推 0噓 1→)

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中華688 4G上網吃到飽因為有市話及網外通話需求所以想以原方案續約也有先查過名店假如中華不能續約就np到遠傳或台哥拿退傭上週就有先以線上客服以及電話客服分別詢問兩者均表示可以原方案688續約並請我確定要續約可以透過線上或是電話客服再進線前天想說確定來續約使用線上客服詢問結果線上客服說只能續4G 699或是5G 599 799 聽完整個冒火直接跟客服說你的意思是上週兩次的客服回覆都是騙我可以續約嗎客服聽完一直說抱歉請我留下聯絡資訊再請人與我聯繫回覆他謝謝提供如此優質的服務立馬結束線上對談改撥電話進線詢問一樣老套路先推5G 599 799 直接說不考慮5G 客服又搬出4G 699方案接著直接挑明說上週已經先詢問過了並且得到可以續688方案回覆接下來就確認優惠內容完成續約在線上客服結束通話後立馬給一顆星的評論並且留言客服變來變去上次說可以續約這次說不行令人無所適從堂堂中華電信有需要這樣來欺騙戲耍客戶假如不能續一開始就不行而不是前一次說可以下一次詢問變不行假如遇到不懂的客戶就被拐去用5G是嗎 https://i.imgur.com/aeKaZ2v.jpeg

https://i.imgur.com/IcCYgU6.jpeg

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