[心得] Pixel watch 無法充電死機&客服交手過程

看板MobileComm (行動通訊)作者zu5462 (Zu)時間1天前 (2025/02/20 00:28)推噓8(8推 0噓 5→)

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先附上訂單人權圖： https://i.imgur.com/nVyatfy.jpeg

Pixel Watch一代當初是使用Pixel 7預購折扣碼購入的其實日常使用上也還OK，除了續航就一天多一充外用來記錄走路運動身心狀況、接通知來說都算OK 直到過年的時候發現怎樣充電都無法充入用了原廠跟副廠充電器都相同，只能默默的看著他耗電後來上網一查才發現是災情... https://www.reddit.com/r/PixelWatch/comments/1byeiws/pixel_watch_wont_charge/ 也有不少人一年內入手就遇到，我是直到現在才遇到也嘗試過網路上各種方法，比如：長按返回跟錶冠N秒重新開機、耗電到完全沒電再充電從fastboot進入recovery模式重設（但我已經耗電到無法進入recovery了）基本上都無法成功，只好聯繫客服： Google客服首先是提供我官方解決方法（也就是強制硬重開，但當然沒用）接著詢問有沒有RMA或維修方式，得到回覆是： Pixel Watch無法維修(上網查到三代也是無法維修)，因為過保固也不能RMA 看起來手錶沒有像Pixel Phone一樣的待遇，但過保也就算了後來有查到國外有報導說可以要求僅購買錶盤作為更換 https://9to5google.com/2024/02/12/pixel-watch-replacement-discount/ 客服表示需要跟國外的Pixel watch團隊做確認，需要兩天到三天才能回覆.. 後來得到回信： https://i.imgur.com/lnOXhVA.jpeg

想說好吧，如果可以換購到3代就算了(到底為什麼舊款錶盤比較貴?XD) 送出申請之後又得到以下回覆： https://i.imgur.com/lSKniZ3.jpeg

也就是，不能換購新款，只能同代換購同代但因為台灣Google已經沒貨了，請你花錢買商店全新的.. 只能說有點小失望啦，畢竟一直都覺得Google售後很佛的看起來是只有手機才有機會有佛心待遇總結就是，如果你手上的Pixel watch一代遇到無法充電時，請把握時機嘗試以上方法救回來不要像我耗完電之後連重置都無法但直接耗電到死亡的，台灣Google也沒有任何維修或付費更換方式了.. 以上留個紀錄給有意想購買Pixel Watch的大家然後頭痛的是，現在真的不知道該入手哪隻wear os錶了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.17.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1739982498.A.BE2.html