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[心得] 不太舒服的ZenFone舊換新體驗（9換12）

看板MobileComm (行動通訊)作者 (阿電)時間1月前 (2025/02/18 22:29), 1月前編輯推噓29(35推 6噓 66→)
留言107則, 54人參與, 4周前最新討論串1/1
◎本文內容可能涉及消費糾紛，若不適合張貼在此，請告知！ ◎本文不提供轉發至其他板面或平台、亦不提供任何形式引用 包含但不限於媒體業者、網路新聞、社群平台等 各位好，話說最近ZenFone終於推出新版本 作為ZenFone的長期用戶（2L→5→7→9），恰好也覺得手上的ZenFone9漸漸力不從心 於是在查詢網路後，決定在今天依照之前一路從5換上來的經驗，來到三創舊換新 但一直以來都很不錯的舊換新體驗，在今天卻稍微有了一些變化 =================================================================== 晚上到達現場稍微摸了一下展示機後，便向現場人員表明要使用ZenFone舊換新服務 也如同板上的板友分享，現在的舊換新需要下載協力廠商的測試用App 而不再使用藏在計算機的SMMI工具 經過一番檢測後，由於邊框與鏡頭等自然使用痕跡因素，可折抵的費用為$4100 確認有現貨（12G/256G）後便立刻付款取機、拆封開機確認，並開始當場轉移資料 https://i.imgur.com/qXMaHPj.jpeg
https://i.imgur.com/u0t6BJ0.jpeg
就在本人轉移資料途中，一旁有其他服務人員過來協助確認舊機後續回收程序 不確定該名服務人員是否比較資深（原本服務本人的在舊換新這方面似乎是位新手） 但經過該名再次逐個點開檢測選項確認，卻突然告知說「舊換新一律視為螢幕有老化」 即便螢幕狀況其實還不錯，甚至連本人自行貼的保護貼都沒有損壞 但就因為這樣一句話，使得本人又必須再支付$450的差額 https://i.imgur.com/3agZymO.jpeg
雖然本人當下感到頗為錯愕，但念在自己個性因素不是很想把場面弄得很難堪 加上該名比較新手的服務人員也有向本人致歉 所以本人並沒有特別表示，還是付了這450（用LINE Pay點數付掉的） 不過後來回家與家人分享此經驗後，家人卻暴跳如雷破口大罵 認為業者「到底要過幾關、聽誰的才算數」「如果等下店長來是不是可以直接說零元」 怒轟這完全是套路、欺騙消費者，認為我應該當場鬧大叫主管出來 ===================================================================== 不知道大家看完以上經驗後，覺得是店家有理，還是本人的家人有理呢？ 不過不論是誰對誰錯，或者本人是否應該發起更進一步的消費糾紛投訴 這樣的購入價格還是比網路平台便宜很多了 （更別說是剛上市的新機，甚至還有加送一年保固） 即便有這樣有點瑕疵的購物體驗，日後本人應該還是會繼續ZenFone一直線 只是...可能就到其他直營店購買吧！ 以上經驗和大家分享！ （順便嘴一下這隻的螢幕下指紋辨識實在是Emmmm，像以前那樣做在背後不好嗎QQ） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.152.243 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1739888997.A.269.html
推
02/18 22:37, 1月前 , 1F
大概是往下朝40萬支的目標邁進？
02/18 22:37, 1F
→
02/18 22:38, 1月前 , 2F
黑臉白臉多賺450 讚
02/18 22:38, 2F
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02/18 22:38, 1月前 , 3F
沒有開賣減8888+舊手機回收價,貴了xD
02/18 22:38, 3F
這就只能怪自己沒有隨時看通訊板的習慣惹，哭 有看的話搞不好還跟得到 ※ 編輯: jh961202 (125.229.152.243 臺灣), 02/18/2025 22:41:03
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02/18 22:44, 1月前 , 4F
螢幕老化有白紙黑字寫在舊機回收規定裡嗎？好像可
02/18 22:44, 4F
→
02/18 22:44, 1月前 , 5F
以據理力爭一下
02/18 22:44, 5F
→
02/18 22:45, 1月前 , 6F
都沒加碼-8888卻還是會繼續買，不懂在乎$450幹嘛…
02/18 22:45, 6F
推
02/18 22:49, 1月前 , 7F
zf2我就跳了，竟然能堅持那麼久
02/18 22:49, 7F
噓
02/18 22:49, 1月前 , 8F
當下不爭取吞了才在那邊壯膽，算了吧？
02/18 22:49, 8F
噓
02/18 22:52, 1月前 , 9F
你的個性太好了
02/18 22:52, 9F
→
02/18 22:55, 1月前 , 10F
螢幕下指紋辨識就是這樣…用習慣實體指紋的要一些
02/18 22:55, 10F
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02/18 22:55, 1月前 , 11F
時間去習慣…
02/18 22:55, 11F
噓
02/18 22:57, 1月前 , 12F
麻煩明天就去找主管要回450！硬起來好嗎
02/18 22:57, 12F
→
02/18 22:57, 1月前 , 13F
s24以後螢幕下指紋就很給力了 不知道碩如何
02/18 22:57, 13F
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02/18 22:58, 1月前 , 14F
s23含以前螢幕下指紋跟垃圾一樣
02/18 22:58, 14F
推
02/18 23:09, 1月前 , 15F
一搭一唱直接框你450，下次框個900也沒問題的
02/18 23:09, 15F
推
02/18 23:17, 1月前 , 16F
沒-8888連450也不給 慘
02/18 23:17, 16F
→
02/18 23:17, 1月前 , 17F
那天辦折抵的時候，也沒有店員說要+450呀！你當下
02/18 23:17, 17F
→
02/18 23:17, 1月前 , 18F
就應該反應一下了，現在結清也很難去點追了吧
02/18 23:17, 18F
推
02/18 23:28, 1月前 , 19F
建議把發票QR碼起來
02/18 23:28, 19F
推
02/18 23:42, 1月前 , 20F
只能說該店員素質非常差，一開始就要
02/18 23:42, 20F
→
02/18 23:43, 1月前 , 21F
直接明講而不是事後說，就當作是經驗
02/18 23:43, 21F
→
02/18 23:43, 1月前 , 22F
吧，畢竟只要離開店家再回去，該店員
02/18 23:43, 22F
→
02/18 23:44, 1月前 , 23F
肯定又有另一種說法，當下感到不對勁
02/18 23:44, 23F
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02/18 23:44, 1月前 , 24F
可以要求店員拿公文證明出來驗証是不
02/18 23:44, 24F
→
02/18 23:45, 1月前 , 25F
是個人不當行為，口氣上要婉轉一些
02/18 23:45, 25F
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02/18 23:45, 1月前 , 26F
如果對方態度不佳直接列為黑名單
02/18 23:45, 26F
→
02/18 23:46, 1月前 , 27F
上一波首購折扣優惠活動各店做法不一
02/18 23:46, 27F
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02/18 23:47, 1月前 , 28F
北部店限額18名，中南部做法跟北部不
02/18 23:47, 28F
→
02/18 23:48, 1月前 , 29F
一致，變成說高層有實際去約束各店
02/18 23:48, 29F
→
02/18 23:49, 1月前 , 30F
做法嗎？目前看來就是搞飢餓行銷拉人
02/18 23:49, 30F
→
02/18 23:49, 1月前 , 31F
氣，住在宜花東的人不就被當傻子去看？
02/18 23:49, 31F
→
02/18 23:50, 1月前 , 32F
有排到到就賺到沒排到當天就是心情超差
02/18 23:50, 32F
→
02/18 23:51, 1月前 , 33F
隔一段時間大家再來看銷量如何XD
02/18 23:51, 33F
→
02/18 23:51, 1月前 , 34F
個人認為應該跟上一代差不多
02/18 23:51, 34F
推
02/19 00:04, 1月前 , 35F
台灣人的教養方式就是要你聽話 從小就只會聽話 長大
02/19 00:04, 35F
→
02/19 00:04, 1月前 , 36F
完全不懂反駁
02/19 00:04, 36F
推
02/19 00:12, 1月前 , 37F
三創華碩店員素質真的差，之前買ROG Phone 打電話
02/19 00:12, 37F
→
02/19 00:12, 1月前 , 38F
問店員舊換新說任何手機都能，到現場說要限定型號
02/19 00:12, 38F
還有 29 則推文
→
02/19 09:04, 1月前 , 68F
看誰虧得多
02/19 09:04, 68F
推
02/19 09:21, 1月前 , 69F
三創2樓那家以前碰過一次問雙螢幕筆電
02/19 09:21, 69F
→
02/19 09:21, 1月前 , 70F
店員態度不太好，當時以為是該員問題
02/19 09:21, 70F
噓
02/19 09:33, 1月前 , 71F
個性太好了只感背後發文罵
02/19 09:33, 71F
推
02/19 10:12, 1月前 , 72F
那家店真的是…賺了450少了一個顧客
02/19 10:12, 72F
推
02/19 10:56, 1月前 , 73F
螢幕老化 cpu老化 記憶體老化 100收
02/19 10:56, 73F
推
02/19 11:24, 1月前 , 74F
之前在中部的專賣店9換12，折4090，不過沒多收450
02/19 11:24, 74F
→
02/19 11:31, 1月前 , 75F
應該單純是店員素質問題
02/19 11:31, 75F
推
02/19 11:39, 1月前 , 76F
這是店員不好
02/19 11:39, 76F
推
02/19 11:58, 1月前 , 77F
負責回收判定的應該是第三方的廠商，我在三創遇到
02/19 11:58, 77F
→
02/19 11:58, 1月前 , 78F
的很好，zenfone 9全額折抵4500
02/19 11:58, 78F
推
02/19 12:25, 1月前 , 79F
2/18，晚上7：20的班
02/19 12:25, 79F
→
02/19 12:25, 1月前 , 80F
雖然對你當下佛心不能諒解，但有把地點時間排班公
02/19 12:25, 80F
→
02/19 12:25, 1月前 , 81F
開，還行
02/19 12:25, 81F
推
02/19 12:53, 1月前 , 82F
我會給他，但投訴消保官
02/19 12:53, 82F
推
02/19 13:56, 1月前 , 83F
華碩的舊換新策略真的是負面行銷耶
02/19 13:56, 83F
→
02/19 13:57, 1月前 , 84F
之前5Z拿去舊換新也是因為背面一個小刮痕直接不給換
02/19 13:57, 84F
推
02/19 14:43, 1月前 , 85F
這不就是被詐騙，購買後就是合約完成，哪有再加價
02/19 14:43, 85F
推
02/19 15:18, 1月前 , 86F
可投訴一下消法官 有機會還你450
02/19 15:18, 86F
→
02/19 16:44, 1月前 , 87F
可能新人不熟二手機商的流程吧，專賣店都是通訊行開
02/19 16:44, 87F
→
02/19 16:44, 1月前 , 88F
的，你有疑慮可以跟華碩客服反應看看，讓原廠幫你處
02/19 16:44, 88F
→
02/19 16:44, 1月前 , 89F
理
02/19 16:44, 89F
噓
02/19 19:10, 1月前 , 90F
都幾歲人了 當下不敢講 事後就不要再該了
02/19 19:10, 90F
→
02/19 19:19, 1月前 , 91F
首日舊換新 在寒流下騎車找兩家都沒名額 就對這品
02/19 19:19, 91F
→
02/19 19:19, 1月前 , 92F
牌冷了
02/19 19:19, 92F
推
02/19 19:35, 1月前 , 93F
慘
02/19 19:35, 93F
推
02/19 20:04, 1月前 , 94F
這種事就要暴跳如雷，你家人也是挺特別
02/19 20:04, 94F
→
02/19 22:25, 4周前 , 95F
舊換新一律視為螢幕有老化...活動沒寫明有這條規則
02/19 22:25, 95F
→
02/19 22:25, 4周前 , 96F
吧 當下應該說親自打給華碩客服確認 如果這麼硬性
02/19 22:25, 96F
→
02/19 22:25, 4周前 , 97F
一律視為螢幕有老化 華碩舊換新規則就該寫明
02/19 22:25, 97F
推
02/19 23:32, 4周前 , 98F
都結帳了 這樣不合理 你人太好
02/19 23:32, 98F
推
02/19 23:35, 4周前 , 99F
直接不買叫他退錢收回去賣福利機，看有沒有比較爽
02/19 23:35, 99F
→
02/19 23:54, 4周前 , 100F
一律扣450，他們就把回收價都少450就好，特地加這
02/19 23:54, 100F
→
02/19 23:54, 4周前 , 101F
條不是很奇怪
02/19 23:54, 101F
噓
02/20 09:22, 4周前 , 102F
店家最愛吭的就是你這種人
02/20 09:22, 102F
推
02/20 10:03, 4周前 , 103F
笑死
02/20 10:03, 103F
→
02/20 13:56, 4周前 , 104F
都已經是”舊”換新了，難不成螢幕不會老化？還要
02/20 13:56, 104F
→
02/20 13:56, 4周前 , 105F
特別拿出來說？去要回450吧！
02/20 13:56, 105F
推
02/20 16:25, 4周前 , 106F
螢幕老化他程式自己可以內建扣多少啊
02/20 16:25, 106F
→
02/20 16:26, 4周前 , 107F
價錢跑出來才在喊扣多少，有本事事先就先講好
02/20 16:26, 107F
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