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[問題] S25ultra剛拿四天就無法正常開機

看板MobileComm (行動通訊)作者 (XiaoquE)時間1周前 (2025/02/16 17:21), 1周前編輯推噓133(138推 5噓 89→)
留言232則, 146人參與, 1周前最新討論串1/1
如題 三星商城購機 2/11取貨,2/15星期六早上醒來就出現無法啟動畫面 一開始先問附近的三星體驗館問如何處理 店員表示打給0800不要報修 要報產品不良 打給0800之後 表示維修部門都在忙線中 昨天留了電話遲遲都沒有得到回應 後來決定去三星文字客服反應問題 一開始文字客服直接說我選擇退貨很可惜 （但我根本還沒提==） 自己也表示會損失預購周邊 詢問是否可以換機處理? 文字客服也只是說能替我爭取是否可以幫我單獨換機 2/15留言給對方 直到至今還沒得到任何消息 今天下午已經在臉書社團看到有人跟我有相同的狀況 想問有沒有板友跟我遇到同樣的問題? 只能拔SIM卡請太太繼續拿Note10撐了 以下開放冷筍 2/17 下午2點三星回電 表示指定只能送到台北三創或是寄件回廠維修 需要一個禮拜的工作天 並且表示只有退貨的選項 換貨要看檢測狀況決定 接著詢問客服說 如退貨那預購禮的損失是否會補償？ 客服表示不一定 用個案來處理 有說500元悠遊卡儲值金一定不會給之外 預購期間限定的優惠也有可能不會給 最後堅持還是以檢測狀況做決定 2/17 下午5點 三星客服部門主管來電 說可能是手機移轉資料的問題 因為Note10的系統版本是UI4.1 手機移轉到UI7.0的時候會產生應用程式衝突 同時也表達技術部門認為 我有某些App沒有更新到最新版本 造成手機無法正常使用的狀況 解決方案如客服部門主管以下描述 選擇"Erase app data" 成功進入安全模式後 前往Play商店更新全部應用程式 更新全部應用程式後 再次重新開機 重新開機如還是安全模式 請按照系統建議恢復原廠設定 恢復原廠設定後 會回到正常的初始系統介面 並且請我轉移資料時 請第一時間把應用程式更新到最新 就可以解決問題 按照以上方法做完後 同時表達疑問 Q1:如果我又遇到同樣問題要如何解決? A:因為在三星商城購買的關係 可能也只能退貨處理 從到貨時間開始超過15天 就跑維修流程處理 Q2:現在這問題是因為UI7.0不夠穩定? A:目前反應人數沒有很多 還不太能夠確定狀況 但已經將我的狀況回應給技術部門 之後會再告知其他三星體驗館如何處理問題 後來主管就先把手機寄送三星維修中心給取消了 現在手機是正常的 但我還是很擔心後續有類似問題發生 如果退貨重新購買的話 會損失原本的預購禮之外 也不會獲得等價賠償 真的有想跳槽蘋果陣營的念頭了 http://i.imgur.com/LA99Vdv.jpg
http://i.imgur.com/ZQwBobf.jpg
http://i.imgur.com/QkaRtGr.jpg
http://i.imgur.com/zbHdtPG.jpg
http://i.imgur.com/xASgEqJ.jpg
http://i.imgur.com/vxO65za.jpg
----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.155.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1739697664.A.6F8.html
推
02/16 17:22, 1周前 , 1F
怕 我才剛拿到S25U
02/16 17:22, 1F
推
02/16 17:25, 1周前 , 2F
笑死 版上筍粉趕快出來護航囉
02/16 17:25, 2F
→
02/16 17:25, 1周前 , 3F
爆炸綠線脫膠冷筍要護航已經夠忙了 現在還多這個
02/16 17:25, 3F
推
02/16 17:26, 1周前 , 4F
這筍子還真新鮮
02/16 17:26, 4F
→
02/16 17:26, 1周前 , 5F
這個冷...
02/16 17:26, 5F
→
02/16 17:28, 1周前 , 6F
等等就有人找v牌開賣沒幾天就死機的文章來
02/16 17:28, 6F
推
02/16 17:28, 1周前 , 7F
..
02/16 17:28, 7F
推
02/16 17:28, 1周前 , 8F
確定不是天氣太冷嗎？
02/16 17:28, 8F
推
02/16 17:31, 1周前 , 9F
我在脆上有看到一樣的情況
02/16 17:31, 9F
推
02/16 17:32, 1周前 , 10F
待會筍粉就會說蘋果也這樣
02/16 17:32, 10F
推
02/16 17:33, 1周前 , 11F
只用3天多挺衰的，祝你順利換新機
02/16 17:33, 11F
→
02/16 17:34, 1周前 , 12F
說天氣太冷的先想想韓國本地的氣溫跟台灣比低多少
02/16 17:34, 12F
→
02/16 17:34, 1周前 , 13F
好嗎？ww
02/16 17:34, 13F
推
02/16 17:34, 1周前 , 14F
冷
02/16 17:34, 14F
推
02/16 17:39, 1周前 , 15F
好新鮮的筍，造謠哥這時就鬼隱了
02/16 17:39, 15F
推
02/16 17:41, 1周前 , 16F
應該會換吧，這不給換直接爆破客服
02/16 17:41, 16F
推
02/16 17:42, 1周前 , 17F
幫qq，s25目前還正常中，怕
02/16 17:42, 17F
推
02/16 17:42, 1周前 , 18F
石頭又裝死了，平常只要是三星或是陸機文一定第一時
02/16 17:42, 18F
→
02/16 17:42, 1周前 , 19F
間出來捧跟踩
02/16 17:42, 19F
→
02/16 17:43, 1周前 , 20F
02/16 17:43, 20F
推
02/16 17:44, 1周前 , 21F
哇，太帥嚕，真棒，至尊S25U
02/16 17:44, 21F
→
02/16 17:44, 1周前 , 22F
這台是至尊1TB/16GB
02/16 17:44, 22F
→
02/16 17:50, 1周前 , 23F
到底要多蠢才會覺得那位說天氣冷的是在說認真的
02/16 17:50, 23F
推
02/16 17:50, 1周前 , 24F
新鮮的筍…
02/16 17:50, 24F
推
02/16 17:51, 1周前 , 25F
新鮮的冷筍開吃
02/16 17:51, 25F
推
02/16 17:56, 1周前 , 26F
就說買手機得買大品牌 像是三星之類的國際大牌
02/16 17:56, 26F
→
02/16 17:56, 1周前 , 27F
蛤這是三星最新旗艦機皇s25u？！沒事噠沒事噠
02/16 17:56, 27F
推
02/16 17:58, 1周前 , 28F
新鮮的冷筍 恭喜你買到正版
02/16 17:58, 28F
→
02/16 18:00, 1周前 , 29F
誰叫你不買大品牌
02/16 18:00, 29F
推
02/16 18:00, 1周前 , 30F
https://reurl.cc/74z9x1 推文圖出自脆,有2個案例
02/16 18:00, 30F
→
02/16 18:00, 1周前 , 31F
冷筍牌雜牌 開心了嗎
02/16 18:00, 31F
推
02/16 18:00, 1周前 , 32F
20樓 圖XDD
02/16 18:00, 32F
→
02/16 18:00, 1周前 , 33F
正評不一定為真 負評都是100%真實的 UCCU
02/16 18:00, 33F
→
02/16 18:02, 1周前 , 34F
主板冷筍關機了
02/16 18:02, 34F
推
02/16 18:02, 1周前 , 35F
新鮮的
02/16 18:02, 35F
推
02/16 18:05, 1周前 , 36F
新鮮的冷筍正著時
02/16 18:05, 36F
推
02/16 18:05, 1周前 , 37F
現在案例都是1TB的？
02/16 18:05, 37F
我這台是256哦
推
02/16 18:06, 1周前 , 38F
新鮮現摘好筍子,S25瑟瑟發抖
02/16 18:06, 38F
還有 158 則推文
還有 10 段內文
推
02/17 16:04, 1周前 , 197F
退貨買子龍都還比這貨好
02/17 16:04, 197F
→
02/17 16:07, 1周前 , 198F
石頭哥，人家只有退貨和維修的選項...
02/17 16:07, 198F
→
02/17 16:07, 1周前 , 199F
以前第一支手機sony結果機王，七日內拿去門市直接
02/17 16:07, 199F
→
02/17 16:07, 1周前 , 200F
換新的不囉嗦呢...
02/17 16:07, 200F
推
02/17 16:08, 1周前 , 201F
筍
02/17 16:08, 201F
推
02/17 16:27, 1周前 , 202F
國家叛徒用三星
02/17 16:27, 202F
→
02/17 16:28, 1周前 , 203F
看到今日的更新，好想看石頭怎麼護航
02/17 16:28, 203F
推
02/17 16:37, 1周前 , 204F
我猜原廠想用重刷韌體開起來再跑測試
02/17 16:37, 204F
推
02/17 16:43, 1周前 , 205F
四天亡一定有五個
02/17 16:43, 205F
推
02/17 16:56, 1周前 , 206F
總是有很多死忠的 嘻嘻
02/17 16:56, 206F
→
02/17 17:10, 1周前 , 207F
看到今日更新 笑了 做等石頭哥護航
02/17 17:10, 207F
推
02/17 17:41, 1周前 , 208F
被推文笑死，冷筍記得加美乃滋
02/17 17:41, 208F
推
02/17 17:57, 1周前 , 209F
新鮮出土冷筍w
02/17 17:57, 209F
推
02/17 18:31, 1周前 , 210F
好像有些人不知道以前的pixel也有類似的情況，當然
02/17 18:31, 210F
→
02/17 18:31, 1周前 , 211F
換機肯定是最快的
02/17 18:31, 211F
推
02/17 18:50, 1周前 , 212F
更新後重開機變磚跟正常開機就變磚不是太稀奇的事
02/17 18:50, 212F
→
02/17 18:50, 1周前 , 213F
，不過要花一週檢測就有點久，這都有畫面表示開機
02/17 18:50, 213F
→
02/17 18:50, 1周前 , 214F
到某個階段了，就算用戶不知道安全模式或全重製等
02/17 18:50, 214F
→
02/17 18:50, 1周前 , 215F
手段，原廠要刷應該不難
02/17 18:50, 215F
推
02/17 20:38, 1周前 , 216F
冷筍
02/17 20:38, 216F
推
02/17 21:16, 1周前 , 217F
一拿到就死雞就不會有綠線了 計畫通
02/17 21:16, 217F
※ 編輯: XiaoquE924 (101.12.155.60 臺灣), 02/17/2025 23:44:04
→
02/17 23:43, 1周前 , 218F
這篇文應該很快就被刪了
02/17 23:43, 218F
※ 編輯: XiaoquE924 (101.12.155.60 臺灣), 02/17/2025 23:44:47 ※ 編輯: XiaoquE924 (101.12.155.60 臺灣), 02/17/2025 23:53:52
推
02/18 01:24, 1周前 , 219F
可以用安全模式跳過去或重置解決就不是太稀奇的事
02/18 01:24, 219F
→
02/18 01:24, 1周前 , 220F
，果然不需要一週，蘋果舊機轉移也可能遇到類似的
02/18 01:24, 220F
→
02/18 01:24, 1周前 , 221F
事，解法差不多
02/18 01:24, 221F
推
02/18 01:50, 1周前 , 222F
主要是綁一堆預購禮，你現在退就是放棄預購了還多
02/18 01:50, 222F
→
02/18 01:50, 1周前 , 223F
一堆麻煩
02/18 01:50, 223F
對..妳懂我的感受
推
02/18 05:57, 1周前 , 224F
舊機轉移時，只轉移常用app和相片也許有用？
02/18 05:57, 224F
推
02/18 09:00, 1周前 , 225F
最近也在思考是買s25還是I16，但看到三星售後那麼差
02/18 09:00, 225F
→
02/18 09:00, 1周前 , 226F
，應該直接選蘋果了
02/18 09:00, 226F
→
02/18 11:51, 1周前 , 227F
不是硬體問題的話還好，但是偏偏是冷筍牌
02/18 11:51, 227F
推
02/18 12:44, 1周前 , 228F
原來app還沒更新也會死機
02/18 12:44, 228F
→
02/18 12:45, 1周前 , 229F
搬移前最好先更新
02/18 12:45, 229F
推
02/18 13:31, 1周前 , 230F
三星不意外
02/18 13:31, 230F
推
02/18 13:40, 1周前 , 231F
真不錯的新機體驗
02/18 13:40, 231F
※ 編輯: XiaoquE924 (101.12.156.79 臺灣), 02/18/2025 17:10:43 ※ 編輯: XiaoquE924 (101.12.156.79 臺灣), 02/18/2025 17:11:40
推
02/18 22:34, 1周前 , 232F
現在維修也只有新機吧？
02/18 22:34, 232F
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