[討論] 三星手機去通訊行換電池主機板卻壞

看板MobileComm (行動通訊)作者fayol (fayol)時間1月前 (2024/08/08 01:30)推噓31(32推 1噓 105→)

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文長慎入本身對手機是很愛惜使用，一個手機都可以用很久，其實不是三星粉，只是剛好在換手機的時候，經過比價和性能，綜合評比後，覺得當下三星手機是最好的選擇上一台note手機用了6年，換上A52後，舊手機依舊可以開機當鬧鐘用 A52用了3年後，發現電池開始耗電，就是很突然的，某天起床開機後，就突然開始耗電在網路上搜尋北市文山區的通訊行，在googl搜尋到揚昇通信，在下面留言的評論也還不錯，其實之前要買A52時，也曾去過這家店，只是後來沒在這家店買在4月時就曾打電話去揚昇詢問可否更換電池，對方回答可以，然後問對方是否是原廠電池對方也說是但我拖到7月12號才去這家店更換，換得過程，感覺很不嚴謹，店員一開始還想用手把手機殼拔開，換完是用橡皮筋綁了4條固定，叫我要固定2個小時，再拔掉，電池還是2022年出廠的一周後，就開始發現，依舊耗電(是指網路和藍芽同時開的狀態)，而且充電時，整台手機會發燙，換電池之前是偶爾，充電座和充電線都是原廠的後來做了測試，睡覺前先充電到100%，拔掉充電線，WiFi/行動網路/藍芽/GPS全關畢睡8小時候，電量從100%掉到70%，這中間沒有任何電話打進來，但如果把飛航模式打開 8小時候就還是維持接近100%，約98%，97%這樣打電話到揚昇詢問怎麼會這樣，店家說可以幫我再換一顆，其實這時候心裡已經很有疑慮了，就回說如果換一顆還是一樣呢?那個幫我換電池的蘇先生就說，再換一顆還是一樣他們也沒辦法，那就換回原本的電池(有把換下來的電池帶回家)，把錢退我。只是電池太扁了一時找不到。 7/31號那天，手機電量到40%的時候，突然不停地重新開關機，就這樣開開關關，這樣我的資料都來不及備份，3年的照片/影片/錄音/文件等等，都來不及備分(沒養成備分的好習慣)，火速衝回家，翻箱倒櫃總算把那顆電池找出來，立刻到揚昇，要求把電池換回來，也是這位蘇先生，不情願的換回去後，3個小時後，又開始開開關關。第二天就帶手機到三星維修中心，這時候真的內心很後悔沒有一開始帶去三星維修中心，只能祈禱是電池的問題，但經過檢測後，三星工程師說，電池是老舊，但主要不是電池，換上新的電池後(而且電池是2024出廠的)，依舊無法正常開機，說是主機板故障，照他們的說法是，幫顧客更換電池，要跑過手機程式一次，但我的手機無法開機，無法跑這個程式，所以不能幫我更換電池，而且更換主機板要1萬多塊，幾乎快等於一台手機的價位，要我先拿回去考慮。本來已經準備對我的資料RIP了，但拿回家平放一陣子，就在開開關關無限次後，終於開機成功，之前不是卡在前面三星的畫面就關機，要不就是到輸入密碼階段就關機。只是 WiFi和藍芽無法開啟，後來還更新了程式一次，更新完會重新開機，也是開關數次後，才最終開機成功，藍芽恢復，但WiFi依然無法開，趕快做資料備份後來再拿回維修中心，原廠的人員，很有耐心的教我三星帳號登入，把資料備份在三星雲端，LINE要備分，我說揚昇說要找[更有功力]，從黑金剛就開始維修手機的人，幫我維修主機板零件，但我要付費，並說原廠只會更換整片，原廠勸我不要，說換電池都會出問題還相信會修主機板嗎?並且原廠的主機板，沒有在外面流通，我現在要做的事情，就是把握時間做資料備份，避免手機到完全無法開機。現在我決定不修了，把資料備份完後就更換手機，現在真的衷心的覺得，換電池還是回原廠較好，其實當時價差沒差很多，原廠是1550，通訊行1200，只是當時覺得通訊行離我比較近，想要就近更換，一個非常錯誤的決定。這樣算消費糾紛嗎?申訴有機會賠償嗎? 本來我一台手機都用很久，換機時也會考慮很久，這也是第一次遇到主機板出問題，接下來有急事，實在無法再像NOTE換A52時，考慮那麼久，比較各種品牌，電信續約優惠等等。就想想同規格的A55吧現在已經有點不敢去外面通訊行買，因為我對3C也不是太懂，只是會用，但裡面很多功能其實也還不太會，之前在某個跟電信合作的連鎖通訊行門市買空機，但去問了幾次問題，發現他們可能賣太多品牌，對三星的手機不一定精通，只是價位比三星門市便宜一些 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.42.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1723051811.A.9B3.html

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