[心得] 三星A31 原廠換螢幕

看板MobileComm (行動通訊)作者zxcvbnm00316 (空白鍵上面那一列)時間3月前 (2024/06/10 16:00)推噓6(6推 0噓 16→)

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主角 A31 2020年10月購買家人的主力機買後約一年開始出現斷觸現象，雖然家人一直抱怨但還是將就用直到6/2反應螢幕無法輕鬆點亮看了一下，邊角有嗑碰碎裂，不確定是保護貼還是本體所以直接申請RMA，反正過保就沒有筍不筍的問題?? ==前言結束，以下RMA流程== 2024年6月2日，這天是個星期日首先到官網查詢有無A31螢幕的維修費用 https://www.samsung.com/tw/support/screen-replacement/ 很可惜沒有A31，轉而直接向文字客服查詢跟文字客服交代完手機型號、螢幕是否有備品，以及預計到維修中心的日期之後客服表示靜候佳音當晚就接到來自該指定維修中心的來電，顯示無號碼直接講明有備品並在指定日期到該處抽號碼牌第二天下午(6/3)，這天是個星期一，來到了高雄瑞豐維修中心講述完昨日的經過，就將手機移交，之後提及更換螢幕會連同電池一起更換，報價不變確認細節後開立維修單且跟客服講述的報價一樣，預計收2500 至此官方開始正式排程，等候更換A31的螢幕 (十年前畫質請見諒) https://imgur.com/M537WJW

當時我的前一號在跟接待人員喬google帳號的事情，他應該是拿到備用機了輪到我的時候很不巧備用機剛好沒了只好時不時打開維修進度，看看有沒有正在處理兩天後，2024年6月5日，這天是個星期三收到維修完成的簡訊立刻前往瑞豐維修中心等候領取領到手機當下首先測試是否有斷觸的狀況，確認沒有出現才交機畢竟這狀況持續困擾著家人交機時接待人員有再次提及更換螢幕會一起換電池並且報價不變、螢幕有三個月保固最終收費2350 發票開立當下，至此官方維修流程結束發票本票 https://imgur.com/VUQQthe

==後記== 1.當初是想直接換手機的，不過家人認為兩千多就延壽三四年左右也不嘗是個方法畢竟長輩的需求就擺在那裡，大家都知道 2.至於為什麼高雄我選瑞豐而不去建國因為瑞豐的機車停車格是每天傍晚五點才開始收費，下午兩三點去四點離開剛好免停車費大概是這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.177.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1718006439.A.42B.html

推

horse2819

06/10 16:30, 3月前 , 1^F

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horse2819

06/10 16:30, 3月前 , 2^F

06/10 16:30, 2^F

之後再有螢幕不亮或觸控狀況就一定會換了這次算是親自體驗各家的RMA囉，每個人RMA經歷不同另外小米RMA我比較常打交道，高雄聯強收掉之後就要去鳳山有開新的小米之家二樓維修

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sakala

06/10 16:34, 3月前 , 3^F