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[問題] 中華電信疑似擅自更改合約

看板MobileComm (行動通訊)作者 (魔人)時間1周前 (2024/05/09 17:25), 1周前編輯推噓55(57推 2噓 109→)
留言168則, 80人參與, 1周前最新討論串1/1
我跟我媽是同個時間辦4G網路 所以時間都是一樣的 理論上兩隻門號過幾天就要到期 查了之後才發現 兩隻門號的到期時間不一樣 https://imgur.com/luKDYza
https://imgur.com/oe9uzL9
我媽媽的合約時間足足多了我兩年 113/5/9 13:09致電客服詢問 一直回覆說我媽的門號在110年更換合約 並說有在112年被刪除過 然後合約又延長 卻始終不解釋為何會這樣子 我主張我們沒有收到任何通知 你們這樣子算是不是擅自更改合約 客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫 我說請今天17:00前聯繫我 結果現在也沒聲沒息 想請問版友是否有類似的經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.4.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715246702.A.977.html
推
05/09 17:26, 1周前 , 1F
直接開噴 幾天內不調資料就去相關單位檢舉
05/09 17:26, 1F
推
05/09 17:27, 1周前 , 2F
很多長輩是被電銷騙 會打電話來說 你是尊榮客戶
05/09 17:27, 2F
→
05/09 17:27, 1周前 , 3F
要寄禮物給你 然後跟你要一些資料 然後快速念續約
05/09 17:27, 3F
→
05/09 17:28, 1周前 , 4F
的內容 有的長輩沒反應就被續約了 不知道是不是
05/09 17:28, 4F
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05/09 17:28, 1周前 , 5F
這個狀況
05/09 17:28, 5F
→
05/09 17:28, 1周前 , 6F
應該是沒有 我再跟我媽確認
05/09 17:28, 6F
→
05/09 17:29, 1周前 , 7F
你媽可能在電話中同意過電銷
05/09 17:29, 7F
推
05/09 17:29, 1周前 , 8F
ncc~
05/09 17:29, 8F
→
05/09 17:30, 1周前 , 9F
如果有更改 對方一定有紀錄 等他拿記錄來
05/09 17:30, 9F
推
05/09 17:32, 1周前 , 10F
就算是續約，應該也是從續約當下算起日才對
05/09 17:32, 10F
→
05/09 17:32, 1周前 , 11F
八成是同意過電銷
05/09 17:32, 11F
電銷部分2023年6月-7月間 說光世代降價 其他無電銷映像
→
05/09 17:33, 1周前 , 12F
不過這方案又不差，續久一點不好嗎?
05/09 17:33, 12F
其實還真的不好 因為我媽出門不帶手機 家裡有500M給他當專線 而且擅自更改合約才是問題 ※ 編輯: sibions (1.171.4.131 臺灣), 05/09/2024 17:34:13 ※ 編輯: sibions (1.171.4.131 臺灣), 05/09/2024 17:35:07
→
05/09 17:34, 1周前 , 13F
電銷只要獲得本身說「好、同意」之類的回覆就可以
05/09 17:34, 13F
→
05/09 17:34, 1周前 , 14F
直接動作
05/09 17:34, 14F
→
05/09 17:34, 1周前 , 15F
*本身→本人
05/09 17:34, 15F
推
05/09 17:37, 1周前 , 16F
詳細的合約內容有不同的地方嗎
05/09 17:37, 16F
→
05/09 17:40, 1周前 , 17F
你媽跟你都學生喔
05/09 17:40, 17F
→
05/09 17:41, 1周前 , 18F
沒在用的話 違約金應該不高，你可以先問問看客服
05/09 17:41, 18F
→
05/09 17:41, 1周前 , 19F
你媽的門號違約金是多少~
05/09 17:41, 19F
→
05/09 17:42, 1周前 , 20F
但如果你媽當初有同意續約，並因此拿到優惠的話
05/09 17:42, 20F
推
05/09 17:42, 1周前 , 21F
電銷可能性大吧，雖然媽媽說沒有但可能是忘了
05/09 17:42, 21F
→
05/09 17:42, 1周前 , 22F
違約金(補貼款) 可能就不會太低.
05/09 17:42, 22F
→
05/09 17:43, 1周前 , 23F
老師也可以辦
05/09 17:43, 23F
推
05/09 17:43, 1周前 , 24F
不愧是獲利王
05/09 17:43, 24F
→
05/09 17:44, 1周前 , 25F
可能動合約的就電銷或通訊行
05/09 17:44, 25F
→
05/09 17:45, 1周前 , 26F
多半是電話行銷 你媽沒注意就答應續約了
05/09 17:45, 26F
→
05/09 17:45, 1周前 , 27F
以前辦中華固網時，也被陰過。
05/09 17:45, 27F
推
05/09 17:47, 1周前 , 28F
所以我教你 電銷只要說 我不接受錄音他就會掛掉了嘻
05/09 17:47, 28F
→
05/09 17:47, 1周前 , 29F
嘻
05/09 17:47, 29F
推
05/09 17:48, 1周前 , 30F
有一種合約是固網+5G 你媽說的降價 該不會是跟5G
05/09 17:48, 30F
→
05/09 17:48, 1周前 , 31F
一起綁約 才降價的吧
05/09 17:48, 31F
→
05/09 17:48, 1周前 , 32F
5月13到期，電銷最晚4月13前就會看始了
05/09 17:48, 32F
推
05/09 17:56, 1周前 , 33F
學生專案可以電銷？？？ 上面說的不合理吧
05/09 17:56, 33F
→
05/09 17:59, 1周前 , 34F
固網是分開辦的 而且固網電銷是6-7月來電 這個合約
05/09 17:59, 34F
→
05/09 17:59, 1周前 , 35F
時間差好幾個月
05/09 17:59, 35F
推
05/09 18:17, 1周前 , 36F
你媽媽可能在電話中同意過...電信都來這招
05/09 18:17, 36F
推
05/09 18:18, 1周前 , 37F
就只能找客服對合約，就算是電銷，對方拿不出錄音就
05/09 18:18, 37F
還有 93 則推文
→
05/10 09:23, 1周前 , 131F
長輩vs中華，都幾？我是相信中華啦ㄎㄎ
05/10 09:23, 131F
推
05/10 10:05, 1周前 , 132F
直接檢舉 馬上就打電話道歉了啦
05/10 10:05, 132F
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05/10 11:06, 1周前 , 133F
這一定你媽電話同意過了啦
05/10 11:06, 133F
推
05/10 11:25, 1周前 , 134F
先讓子彈飛一會兒，等原po上來更新了
05/10 11:25, 134F
→
05/10 12:18, 1周前 , 135F
很難相信他們敢直接改合約，這不是一查就證據確鑿的
05/10 12:18, 135F
→
05/10 12:18, 1周前 , 136F
事嗎？比較可能是家人忘記了
05/10 12:18, 136F
推
05/10 12:43, 1周前 , 137F
回覆樓上可唷！我不知道每個人狀況一樣不一樣
05/10 12:43, 137F
→
05/10 12:43, 1周前 , 138F
，我媽那時候是說這項服務都不用錢的話那就好啊！
05/10 12:43, 138F
→
05/10 12:43, 1周前 , 139F
後來我請他們提供錄音檔案 隔天馬上就說會退款哈哈
05/10 12:43, 139F
→
05/10 12:43, 1周前 , 140F
哈
05/10 12:43, 140F
推
05/10 13:04, 1周前 , 141F
9成9電銷，當下老木沒跟你講去解約沒救...
05/10 13:04, 141F
推
05/10 15:41, 1周前 , 142F
我覺得你被打臉的機率比較高
05/10 15:41, 142F
→
05/10 15:42, 1周前 , 143F
晚點法務就叫你刪文了啦
05/10 15:42, 143F
噓
05/10 16:08, 1周前 , 144F
疑似
05/10 16:08, 144F
噓
05/10 16:52, 1周前 , 145F
你媽是無行為能力嗎？還是你是她法定代理人？她本
05/10 16:52, 145F
→
05/10 16:52, 1周前 , 146F
人不在意又對合約無爭議的話的話你在替她跳腳什麼
05/10 16:52, 146F
→
05/10 16:52, 1周前 , 147F
？從頭到尾都是你覺得，但你媽在法律上除非特殊情
05/10 16:52, 147F
→
05/10 16:52, 1周前 , 148F
況不然是有完全行為能力的人，先確定情況再上來發
05/10 16:52, 148F
→
05/10 16:52, 1周前 , 149F
文好嗎？
05/10 16:52, 149F
→
05/10 16:58, 1周前 , 150F
還有，你媽改約不需要告知你也無需你同意，除非你
05/10 16:58, 150F
→
05/10 16:58, 1周前 , 151F
是你媽法定監護人
05/10 16:58, 151F
喔是喔 你家人的合約在無預警的狀況下被更改 老人家對這個不熟 電話中客服有詢問我媽媽是否授權我代為辦理 我媽媽也同意 這樣還有甚麼問題嗎 錢也是我在繳的 而且確實無電銷改約的問題 對中華電信人為操作疏失 這樣有讓你的臉啪啪響嗎
推
05/10 17:49, 1周前 , 152F
先跟客服要到通話錄音，應該是家人有同意延長 換過
05/10 17:49, 152F
→
05/10 17:49, 1周前 , 153F
幾輪合約
05/10 17:49, 153F
→
05/10 17:49, 1周前 , 154F
不過中華5G 588是划算的吧？變長無害阿
05/10 17:49, 154F
→
05/10 17:57, 1周前 , 155F
大概是接到推銷的電話就同意了吧
05/10 17:57, 155F
推
05/10 20:54, 1周前 , 156F
我媽也接到電銷，但我跟她說過接到都拒絕就對了
05/10 20:54, 156F
→
05/10 20:55, 1周前 , 157F
我相信更像是你媽接到電話後說 好 之類的就被續約
05/10 20:55, 157F
→
05/10 20:56, 1周前 , 158F
可以要求調資料。然後...長輩本來就不懂這些
05/10 20:56, 158F
→
05/10 20:56, 1周前 , 159F
上面的是在酸什麼...
05/10 20:56, 159F
推
05/11 08:15, 1周前 , 160F
學生方案被延長還在叫餒，一堆人想辦都無法！！
05/11 08:15, 160F
推
05/11 12:52, 1周前 , 161F
徵求長輩同意把門號過戶到自己門下，一勞永逸
05/11 12:52, 161F
→
05/11 12:53, 1周前 , 162F
如果長輩不同意就退而求其次徵求同意改成預付卡
05/11 12:53, 162F
※ 編輯: sibions (118.160.138.156 臺灣), 05/11/2024 22:09:16
→
05/12 00:02, 1周前 , 163F
== 是因為你有發現才變操作失誤，我之前填官網網單
05/12 00:02, 163F
→
05/12 00:02, 1周前 , 164F
都還能被改，一樣是叫操作失誤。
05/12 00:02, 164F
推
05/12 11:02, 1周前 , 165F
誰管錢是誰繳, 登記是誰名字， 誰電話中有同意了？
05/12 11:02, 165F
→
05/12 11:02, 1周前 , 166F
先查清楚吧
05/12 11:02, 166F
→
05/12 11:23, 1周前 , 167F
阿就不是電銷 人員操作錯誤 你是在幹嘛
05/12 11:23, 167F
推
05/12 20:29, 1周前 , 168F
不是第一次了 之前也被搞過
05/12 20:29, 168F
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