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[問題] 中華電信企客方案提前續約

看板MobileComm (行動通訊)作者 (beneficiary)時間1月前 (2024/03/29 23:50), 4周前編輯推噓18(18推 0噓 27→)
留言45則, 24人參與, 3周前最新討論串1/1
我實在有點搞不懂中華電信企客方案要怎麼續 我自己是中華電信企業客戶 提前一個月續約的時候櫃檯說幫我先壓著到期再送 幾個月後我家人約到期我幫她辦企客方案 同一間店另一個櫃檯說只能前幾天辦 我當下提出了我自己當時續的時候可以提前辦 但櫃檯也只是一頭霧水彷彿他也不知道我之前怎麼弄的 額...我也不想為難他 他前前後後按了好久 我也不曉得是不是上次那個櫃檯給我開了後門給我方便 但這種作業模式讓我很困擾，我根本不明白到底怎麼樣才是對的 如果只能前幾天，那我也按照規定來 這樣至少不用跑兩次 但問題就是我也不知道是不是他是菜鳥根本不懂正確流程 有沒有員工可以分享一下？私信也可 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.154.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1711727446.A.95E.html
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03/30 00:16, 1月前 , 1F
不就說了幫你先壓著...
03/30 00:16, 1F
我當時的理解是，先壓著是正常流程 因為我自己去辦的時候， 並沒有特地要求立刻辦， 我也不喜歡為難櫃檯 再說了以前辦了也都是一次解決 導致一直誤以為這是正常的，櫃檯這樣說只是提醒我約還沒到期 (因為繳費金額不太一樣，可能另外提醒)
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03/30 00:50, 1月前 , 2F
續兩次企客都說提早的幾天要繳違約金，不然要到期
03/30 00:50, 2F
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03/30 00:50, 1月前 , 3F
當天去簽
03/30 00:50, 3F
推
03/30 01:21, 1月前 , 4F
填預約單(個資) 到期再key進電腦
03/30 01:21, 4F
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03/30 02:14, 1月前 , 5F
有些不能提前續約，即使提前一天都要先解約才能辦新
03/30 02:14, 5F
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03/30 02:14, 1月前 , 6F
約，熟一點的門市的確可以提前辦理，到約當天再送件
03/30 02:14, 6F
我跟該門市也不熟， 大概之前都剛好遇到願意提前辦理的人(？)
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03/30 02:14, 1月前 , 7F
，不過門市人員相對要承擔一些風險(資格不符，資料
03/30 02:14, 7F
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03/30 02:14, 1月前 , 8F
有誤之類)
03/30 02:14, 8F
推
03/30 06:00, 4周前 , 9F
違約金剩沒多少時，就直接解約重辦囉，省得多一趟
03/30 06:00, 9F
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03/30 06:00, 4周前 , 10F
另搭版問一下，解約後再綁約違約金有打折優惠嗎？
03/30 06:00, 10F
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03/30 06:00, 4周前 , 11F
上次解約，問客服公式，跟我實際付省蠻多的
03/30 06:00, 11F
推
03/30 07:43, 4周前 , 12F
解過一次約。後來想想很腦殘多花錢....
03/30 07:43, 12F
推
03/30 08:00, 4周前 , 13F
超爛 只連提前一天也要繳違約金
03/30 08:00, 13F
推
03/30 08:40, 4周前 , 14F
我到期前一週去問，他說試看看，蓋不過去就要下週
03/30 08:40, 14F
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03/30 08:40, 4周前 , 15F
跑一次，結果可以提早續，我是499續599吃到飽
03/30 08:40, 15F
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03/30 08:41, 4周前 , 16F
可能金額變高吧
03/30 08:41, 16F
推
03/30 08:46, 4周前 , 17F
等等 我很像是繳違約金 幾十塊不用在跑ㄧ趟
03/30 08:46, 17F
※ 編輯: beneficiary (114.136.154.120 臺灣), 03/30/2024 08:57:14
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03/30 09:00, 4周前 , 18F
中華算是很硬 沒到期都要違約金
03/30 09:00, 18F
推
03/30 09:14, 4周前 , 19F
上次4G換5G企客 原合約大概還有3個月 門市直接幫我
03/30 09:14, 19F
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03/30 09:14, 4周前 , 20F
轉 任何費用都沒收（門市跟我說4轉5好像會有個49塊
03/30 09:14, 20F
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03/30 09:14, 4周前 , 21F
的什麼費用？）當天5G即生效
03/30 09:14, 21F
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03/30 09:23, 4周前 , 22F
4G轉5G的業績比較高吧
03/30 09:23, 22F
推
03/30 09:54, 4周前 , 23F
之前提前一天解約6元，還有開發票，只是看你對時間
03/30 09:54, 23F
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03/30 09:54, 4周前 , 24F
的取捨
03/30 09:54, 24F
推
03/30 09:56, 4周前 , 25F
企客剛辦完 現場解約 新約當天起算 沒違約金
03/30 09:56, 25F
推
03/30 10:21, 4周前 , 26F
請找企客專案經理 企業客戶正常就不是直接去櫃台辦
03/30 10:21, 26F
推
03/30 10:30, 4周前 , 27F
基本都是到期當天或是過後才辦吧
03/30 10:30, 27F
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03/30 11:01, 4周前 , 28F
剛續約完，不能提前，要到期當天開始才能辦
03/30 11:01, 28F
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03/30 11:14, 4周前 , 29F
換一家試試？
03/30 11:14, 29F
推
03/30 11:32, 4周前 , 30F
剛續完 已經續三次了還是這麼麻煩 跟中華直營店員
03/30 11:32, 30F
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03/30 11:32, 4周前 , 31F
靠腰 他也是說沒辦法 只能到期當天或隔天續
03/30 11:32, 31F
推
03/30 11:35, 4周前 , 32F
我司有同事代辦
03/30 11:35, 32F
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03/30 11:36, 4周前 , 33F
自己辦好像有限定門市
03/30 11:36, 33F
推
03/30 14:10, 4周前 , 34F
企業客戶臨櫃辦理後，臨櫃的櫃員都搞不清楚狀況，一
03/30 14:10, 34F
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03/30 14:10, 4周前 , 35F
直推方案，有的要求優惠代碼，有的只說要代碼，我乾
03/30 14:10, 35F
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03/30 14:10, 4周前 , 36F
脆把統一編號、機關代碼、優惠代碼全給，櫃檯訓練不
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03/30 14:10, 4周前 , 37F
足，為了同事在櫃檯發火好幾次。
03/30 14:10, 37F
推
03/30 15:04, 4周前 , 38F
中華電信續約這點比其他電信死板很多
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03/30 15:43, 4周前 , 39F
幫你先壓著就不會是正常流程...這句話說明了此時系
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03/30 15:43, 4周前 , 40F
統是不給辦的，不然為什麼要壓著
03/30 15:43, 40F
推
03/30 23:23, 4周前 , 41F
第一個員工好心幫你留件就這樣而已
03/30 23:23, 41F
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03/31 02:34, 4周前 , 42F
企客就不是一般通案啊 舊約走完再續新約合理 第一
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03/31 02:34, 4周前 , 43F
個人好心幫你而已
03/31 02:34, 43F
推
04/01 20:19, 3周前 , 44F
我提前2天續，違約金18元,.
04/01 20:19, 44F
推
04/02 11:39, 3周前 , 45F
中華可以麻煩電話客服當天早上打給你 接到續約即可
04/02 11:39, 45F
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