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Fw: [心得] 反推三星Samsung售後服務及保固

看板MobileComm (行動通訊)作者 (codown)時間9月前 (2024/02/08 16:54), 9月前編輯推噓110(127推 17噓 81→)
留言225則, 156人參與, 9月前最新討論串1/1
※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1bn8g2_0 ] 作者: BaaaSwin (codown) 看板: PC_Shopping 標題: [心得] 反推三星Samsung售後服務及保固 時間: Thu Feb 8 16:02:04 2024 安～大家好，我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。 平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。 詳情如下： 基本上是保固內無料可修，三星拖到你受不了只能接受他們方案。 2021/6/7 　：購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。 2023/12/16 ：通報維修，螢幕打開只有背光 2023/12/18 ：到府維修，面板壞掉，必須待料更換。 2023/12/22 ：提供兩個方案， a方案:貼1.5w換新49吋， b方案:1.5萬直接買回舊機。 這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。 故事先到這邊，應該料到就可以維修一切順利吧？ 不出意外的話就要出意外了! 接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了， 但是都是要我繼續等待，中間我有提一些需求沒半個被滿足。 自認為都是合理需求。 1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間　-被拒絕 2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用　　　-被拒絕 3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的　　 -被拒絕 4.因為不知道什麼時候可以維修，想問繼續等下去會不會有其他解決方法? 客服表示：只能換購或繼續等，等個三年五年慢慢等， 你可以選擇換購啊，不選就乖乖等公司沒有強迫你。 這時我就反問 等到死也要等嗎？ 客服說對，我們不會再 有其他方案給你。 --------------------------------------------------------------- 以上敘述及言論願意負起法律責任。 我聽到頓時哭了及心碎QQ，10年星粉真的很無奈。 有申請消保官申訴，第一階段沒人理我，二申還在中，之後再來報告後續。 因為平常WFH需要大螢幕，筆電很難同時操作。 所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。 "當然是否真的可以拿到錢我也是個問號"，會再跟版友更新。 現在唯一希望可以拿回錢，不要再被刁難了。 說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了， 後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。 我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議， 只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你，再多想一下。 再多想一下. 再多想一下.. 再多想一下... 這個年心情被搞的一團糟，家中看到三星產品 都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。 後來發現他們就是拖，讓你只能 選擇他們的方案不然就等到死也要等。 邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ 附個購買證明，電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧？ https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
祝福大家今年身體健康，心情愉悅......... 也祝福我能順利解決這個案子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707379330.A.FC0.html ※ 編輯: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:02:23
推
02/08 16:03, 9月前 , 1F
冷筍
02/08 16:03, 1F
→
02/08 16:03, 9月前 , 2F
島內三星就當你們這些人盤子啊，笑死
02/08 16:03, 2F
→
02/08 16:04, 9月前 , 3F
這比冷筍還慘欸
02/08 16:04, 3F
推
02/08 16:05, 9月前 , 4F
幫QQ
02/08 16:05, 4F
推
02/08 16:05, 9月前 , 5F
早說了...欸不對 2021開始冷筍了嗎
02/08 16:05, 5F
推
02/08 16:06, 9月前 , 6F
幫你寫個慘字QQ 看來三星售後真的很
02/08 16:06, 6F
→
02/08 16:06, 9月前 , 7F
爛
02/08 16:06, 7F
推
02/08 16:06, 9月前 , 8F
我才剛買電視欸 怕
02/08 16:06, 8F
推
02/08 16:07, 9月前 , 9F
高調
02/08 16:07, 9F
推
02/08 16:07, 9月前 , 10F
冷筍加1
02/08 16:07, 10F
→
02/08 16:09, 9月前 , 11F
豪 再多找一些公關公司各大論壇帶風向
02/08 16:09, 11F
→
02/08 16:09, 9月前 , 12F
解決
02/08 16:09, 12F
→
02/08 16:09, 9月前 , 13F
然後就又一堆三星好棒棒的了
02/08 16:09, 13F
推
02/08 16:10, 9月前 , 14F
有這個錢不如去買LG oled
02/08 16:10, 14F
→
02/08 16:10, 9月前 , 15F
三星真的別碰
02/08 16:10, 15F
推
02/08 16:11, 9月前 , 16F
不離不棄，被當北七
02/08 16:11, 16F
推
02/08 16:12, 9月前 , 17F
老闆 再來一份冷筍 盤子記得用上好牌的
02/08 16:12, 17F
推
02/08 16:12, 9月前 , 18F
這保固很扯，保內無料維修要你等到死
02/08 16:12, 18F
推
02/08 16:13, 9月前 , 19F
推
02/08 16:13, 19F
推
02/08 16:13, 9月前 , 20F
三星售後真的很爛
02/08 16:13, 20F
推
02/08 16:14, 9月前 , 21F
三星的態度就是看不起台灣人 屎忠就是屎忠
02/08 16:14, 21F
推
02/08 16:14, 9月前 , 22F
保固內應該也要拆新機給你用吧
02/08 16:14, 22F
推
02/08 16:15, 9月前 , 23F
冷筍
02/08 16:15, 23F
推
02/08 16:15, 9月前 , 24F
保固內拆新機這個就太佛了吧
02/08 16:15, 24F
→
02/08 16:15, 9月前 , 25F
應該沒有一家辦得到
02/08 16:15, 25F
推
02/08 16:16, 9月前 , 26F
人家售後頂多0分，三星是負分的=.=
02/08 16:16, 26F
推
02/08 16:18, 9月前 , 27F
慘案推
02/08 16:18, 27F
推
02/08 16:19, 9月前 , 28F
最近電蝦業務不少 果然馬上置底了 但三星
02/08 16:19, 28F
→
02/08 16:19, 9月前 , 29F
好像沒理過PTT 所以還是不樂觀就是了
02/08 16:19, 29F
推
02/08 16:21, 9月前 , 30F
馬上被置底 笑死
02/08 16:21, 30F
推
02/08 16:21, 9月前 , 31F
等到進棺材還可以等 佛心終生保固必推
02/08 16:21, 31F
→
02/08 16:22, 9月前 , 32F
冷筍牌會理ptt就不叫冷筍了 只能當勸世
02/08 16:22, 32F
→
02/08 16:22, 9月前 , 33F
文
02/08 16:22, 33F
推
02/08 16:22, 9月前 , 34F
記得開通話錄音
02/08 16:22, 34F
推
02/08 16:23, 9月前 , 35F
再再再再次幫忙高調冷筍
02/08 16:23, 35F
推
02/08 16:23, 9月前 , 36F
冷筍不保
02/08 16:23, 36F
推
02/08 16:23, 9月前 , 37F
推
02/08 16:23, 37F
→
02/08 16:23, 9月前 , 38F
我電視那次都是卡客服要跟維修部門
02/08 16:23, 38F
→
02/08 16:23, 9月前 , 39F
聯絡拖時間
02/08 16:23, 39F
還有 229 則推文
還有 1 段內文
→
02/09 15:33, 9月前 , 269F
台積電晶片歐
02/09 15:33, 269F
→
02/09 15:37, 9月前 , 270F
這個後勤真的爛爆，雖然我也蠻喜歡三星的手機，但其
02/09 15:37, 270F
→
02/09 15:37, 9月前 , 271F
他產品是真的還好
02/09 15:37, 271F
推
02/09 15:50, 9月前 , 272F
三星螢幕 冷筍保固
02/09 15:50, 272F
推
02/09 16:19, 9月前 , 273F
珍惜生命 遠離三星
02/09 16:19, 273F
推
02/09 17:03, 9月前 , 274F
珍惜荷包 拒吃冷筍
02/09 17:03, 274F
推
02/09 17:14, 9月前 , 275F
共機後勤完全找不到比羶腥爛的
02/09 17:14, 275F
噓
02/09 18:33, 9月前 , 276F
乾手機屁事？
02/09 18:33, 276F
推
02/09 19:53, 9月前 , 277F
怎麼沒人貼這張啊？https://imgur.com/a3nkHcd.jpg
02/09 19:53, 277F
噓
02/09 19:53, 9月前 , 278F
我先，手機板?
02/09 19:53, 278F
→
02/09 20:14, 9月前 , 279F
四萬螢幕只用兩年多就壞還真是扯
02/09 20:14, 279F
推
02/09 20:16, 9月前 , 280F
幫高調
02/09 20:16, 280F
推
02/09 21:02, 9月前 , 281F
三星就是爛
02/09 21:02, 281F
推
02/09 22:58, 9月前 , 282F
十年前用三星的體驗不錯 沒想到才十年就變成這樣
02/09 22:58, 282F
推
02/09 23:50, 9月前 , 283F
畢竟是死忠的 幫你拍拍
02/09 23:50, 283F
推
02/09 23:59, 9月前 , 284F
02/09 23:59, 284F
→
02/10 00:00, 9月前 , 285F
在美國的話 三星是這樣做的 免費換一台給客戶 即使
02/10 00:00, 285F
→
02/10 00:00, 9月前 , 286F
是客戶的問題
02/10 00:00, 286F
推
02/10 00:06, 9月前 , 287F
曲面螢幕跟摺疊屏都是3C雷區，能不買就儘量不要買XD
02/10 00:06, 287F
推
02/10 05:10, 9月前 , 288F
所有三星產品都是雷區,能不買就盡量不要買
02/10 05:10, 288F
推
02/10 06:23, 9月前 , 289F
保固就是搞笑的啦
02/10 06:23, 289F
→
02/10 09:34, 9月前 , 290F
隨便一家支那品牌都屌打
02/10 09:34, 290F
推
02/10 17:43, 9月前 , 291F
台灣三星就是公關費超多，其他都爛到有剩
02/10 17:43, 291F
推
02/10 18:25, 9月前 , 292F
哈哈哈
02/10 18:25, 292F
推
02/10 18:57, 9月前 , 293F
台灣三星出的冷筍好吃
02/10 18:57, 293F
噓
02/10 19:44, 9月前 , 294F
部落客不都說 保內超大方？！笑死
02/10 19:44, 294F
→
02/10 19:44, 9月前 , 295F
手機保固兩年也沒屁用，電池膨脹剛過一年就不給換
02/10 19:44, 295F
推
02/10 19:47, 9月前 , 296F
補推，我純噓三星
02/10 19:47, 296F
→
02/10 20:08, 9月前 , 297F
醒得過來別說自己是死忠的好嗎
02/10 20:08, 297F
推
02/11 07:38, 9月前 , 298F
這間公司有夠噁爛
02/11 07:38, 298F
推
02/11 13:38, 9月前 , 299F
感謝分享
02/11 13:38, 299F
推
02/11 17:13, 9月前 , 300F
現在非陸廠，保固做的還行的是不是只剩sony能選了
02/11 17:13, 300F
→
02/11 17:13, 9月前 , 301F
？
02/11 17:13, 301F
推
02/11 19:16, 9月前 , 302F
還好 我不買韓國貨
02/11 19:16, 302F
推
02/11 21:37, 9月前 , 303F
應該要立法處理保固內擺爛的問題，訂個期程或是強
02/11 21:37, 303F
→
02/11 21:37, 9月前 , 304F
制給代用品應該都有效
02/11 21:37, 304F
推
02/12 20:48, 9月前 , 305F
不要妥協 保內修三次修不好應該是他要賠原價
02/12 20:48, 305F
推
02/14 11:13, 9月前 , 306F
爆
02/14 11:13, 306F
推
02/15 00:43, 9月前 , 307F
跟子龍差不多，推
02/15 00:43, 307F
推
02/15 00:43, 9月前 , 308F
推推，三星售後服務真的可憐
02/15 00:43, 308F
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