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[討論] 手機買賣後維修疑問

看板MobileComm (行動通訊)作者時間1年前 (2023/08/21 23:31), 編輯推噓16(19推 3噓 68→)
留言90則, 33人參與, 1年前最新討論串1/1
不到一年前(2022/10)在隔壁版macshop跟賣家購買整新機的iPhone，當初賣家有提供盒裝證 明並說是因為主機面板故障，所以拿去原廠換整新機，但如今我的手機因為密碼錯誤遭到鎖 定，官方原廠告知如需解鎖裝置需要提供當初的購買證明及其他資訊…等等 但該賣家卻回答說手機買賣跟帳號解鎖有什麼關聯？ 我今天是跟你購買整新機，但你卻無法提供購買證明，不管是官網購買還是其他通路購買照 理來說一定有購買紀錄，但該賣家卻一直轉圈圈說不是有盒裝就可以了嗎 今天官方原廠就是向我說明「解鎖」需要提供購買證明，才能協助處理。 請問遇到這種狀況，該如果處理， 已經跟該賣家說的很清楚官網圖片說明也都告知給他聽了。 感謝大家回覆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.203.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1692631884.A.76B.html
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08/21 23:49, 1年前 , 1F
這個就很難要求原賣家了，因為你當時沒有索取發票
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08/21 23:49, 1年前 , 2F
或購買證明，而時間已經過了快一年。換個方式比喻
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即使你是跟通訊行購買但當下沒有拿發票，過了一年
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08/21 23:49, 1年前 , 4F
再回去跟通訊行說蘋果說要購買證明，通訊行也很難
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補給你吧！
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08/21 23:53, 1年前 , 6F
如果是通路購買 是會有紀錄的吧？網站等等 不可能
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沒有吧
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08/21 23:56, 1年前 , 8F
其實通訊行很少有發票的 哈哈
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08/21 23:59, 1年前 , 9F
如果是實體發票也很少會保留這麼久吧？
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08/22 00:00, 1年前 , 10F
簡單說非網購商品要我提什麼購買證明我還真找不出來
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08/22 00:00, 1年前 , 11F
一般上網註冊有紀錄，發票兌過獎也就丟掉了
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想辦法說服他啊 如果他不願提供你也不能怎要 而且
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說不定他早丟了 都賣出去快一年了
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假如是沒上網註冊習慣的用戶手機就各廠商開通紀錄
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08/22 00:08, 1年前 , 15F
我有詢問賣家在哪邊通路購買的 這個也回答不出來嗎
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？
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推
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如果回原廠換整新機換回來 應該有文件吧 你當初沒跟
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對方要嗎
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08/22 00:30, 1年前 , 19F
賣家當初是說只有直接拿到手機耳機而已
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08/22 00:32, 1年前 , 20F
手機而已 耳機誤打 手機選字錯誤
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08/22 00:36, 1年前 , 21F
賣家可能覺得都過這麼久了不想理你
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推
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你買之前沒有要購買證明就是個錯誤 Apple所有售後
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08/22 00:38, 1年前 , 23F
都要看這個
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當初應該堅持沒購買證明、整新證明就不買
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08/22 00:39, 1年前 , 25F
賣家其實也沒有義務要協助你這部分 都過這麼久了
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08/22 00:40, 1年前 , 26F
他答不出來就有大機率表示他獲得這支手機的來源可
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08/22 00:40, 1年前 , 27F
能不是一般正常購買途徑
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確實帳號解鎖跟它是不是整新機沒有任何關聯，你只
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能詢問看看原賣家願不願意幫忙找找看是否還有證明
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了，當初購買的時候手機沒有鎖定等等限制的狀況，
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就表示手機本身沒問題了，說真的賣家大可不必理你
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08/22 00:41, 1年前 , 32F
建議你去找外面的店家解鎖吧
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推
08/22 00:43, 1年前 , 33F
你不如問怎麼和賣家曉之以恩義算了，他就不覺得有義
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08/22 00:43, 1年前 , 34F
務幫你
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08/22 01:00, 1年前 , 35F
整新機真的要注意一下...
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08/22 01:05, 1年前 , 36F
其實重點也不是整新機吧。是你還要裡面的資料
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08/22 01:05, 1年前 , 37F
要尋求蘋果解鎖就得要購買證明，蘋果這樣做也沒錯
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08/22 01:06, 1年前 , 38F
因為他也只能把購買證明當成手機是你本人持有證明
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08/22 02:12, 1年前 , 39F
如果原賣家是跟不開發票的通訊行買 提不出證明蠻正
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08/22 02:12, 1年前 , 40F
常的 但是你買賣的時候沒要求要附上就沒辦法了
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08/22 02:12, 1年前 , 41F
話說手機密碼鎖定沒辦法靠apple id解鎖嗎
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08/22 02:22, 1年前 , 42F
應該是要裡面的資料吧。不然itune連一連重置就好
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推
08/22 05:29, 1年前 , 43F
沒證明很正常 但連在哪邊買的都不知道就很奇怪了
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08/22 06:29, 1年前 , 44F
資料沒備份只能刪一刪了吧
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推
08/22 07:04, 1年前 , 45F
去年事情，鬼才理你
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推
08/22 08:06, 1年前 , 46F
感覺是贓物。我賣手機都會一併推給購買證明，就算
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08/22 08:06, 1年前 , 47F
買家不要求。看你要不要放大絕跟對方說如果沒辦法
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提供購買證明只能去報案懷疑自己收購贓物了，看對
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方怎麼回答
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推
08/22 10:05, 1年前 , 50F
自認收購贓物，先移送再說
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推
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不知道那邊購買很奇怪嗎？尾牙抽獎機，每一台都完
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全不知道是那邊購買的，有的是廠商提供有的採購購
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買混在一起賣
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08/22 10:39, 1年前 , 54F
但連取得方式怎麼拿到的這個簡單的問題 也避而不談
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沒問題嗎？
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08/22 11:46, 1年前 , 56F
這年頭要拿到沒鎖apple id的贓機很難吧
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推
08/22 11:47, 1年前 , 57F
看起來像二手商賣的
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噓
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你自己忘記密碼關原賣家什麼事
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08/22 11:49, 1年前 , 59F
都買了多久才來要購買證明也是真好笑
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推
08/22 12:43, 1年前 , 60F
其實賣家根本不用鳥你 你密碼鎖住是你的事
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08/22 12:45, 1年前 , 61F
不過iphone沒辦法重置嗎 安卓遇到這情況重置就好了
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還是你還要裡面資料
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推
08/22 13:27, 1年前 , 63F
螢幕鎖密碼? 還是apple id密碼?
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08/22 13:27, 1年前 , 64F
後者忘了，只有購買證明，原廠才能幫你。螢幕鎖，
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08/22 13:27, 1年前 , 65F
可以整機還原，但資料也會不見
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推
08/22 14:02, 1年前 , 66F
人家是賣手機又不是賣帳號?
08/22 14:02, 66F
推
08/22 14:08, 1年前 , 67F
有提供購買證明的價格跟沒提供會不一樣啦! 當初沒談
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好，對方真的沒什麼理虧的地方。
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08/22 14:36, 1年前 , 69F
賣家擺明不想鳥你，覺得有問題就去告他囉~
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推
08/22 14:54, 1年前 , 70F
我以前賣過維修的 連維修單都一起給對方(雖然是三星
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當初沒要 事後就有點麻煩了...
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08/22 16:51, 1年前 , 72F
當經驗吧，蘋果只認發票跟原盒
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我上次有這兩樣 致電蘋果，沒多久就幫解鎖了
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08/22 16:52, 1年前 , 74F
但我說的是apple id
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08/22 16:52, 1年前 , 75F
你如果只鎖螢幕鎖 刷機就能解鎖，前提appleid是你的
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噓
08/22 18:42, 1年前 , 76F
手機是抽獎得到或者男女朋友生日送的 那來購買證明
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08/22 18:44, 1年前 , 77F
就算有 購買時你不索取 事隔十個月 早就當垃圾丟了
08/22 18:44, 77F
推
08/22 19:14, 1年前 , 78F
搞不好，賣家也只是上一手...？到原 po 第3手的話，
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08/22 19:14, 1年前 , 79F
很難追回去...
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08/23 00:16, 1年前 , 80F
搞不好上一手也是買二手去換整新 沒購買證明正常吧
08/23 00:16, 80F
推
08/23 02:27, 1年前 , 81F
買的時候把密碼寫在紙上給賣家說十年內幫你保管好
08/23 02:27, 81F
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08/23 09:09, 1年前 , 82F
你跟我要我也拿不出來
08/23 09:09, 82F
推
08/23 12:36, 1年前 , 83F
都買快一年了 賣家實體發票不見很正常
08/23 12:36, 83F
噓
08/23 15:16, 1年前 , 84F
你都買一年了 忘記密碼要解鎖怪前賣家???
08/23 15:16, 84F
推
08/23 16:04, 1年前 , 85F
過一年了，基本上應該沒有人會想理你
08/23 16:04, 85F
推
08/24 00:07, 1年前 , 86F
你應該是向官方反應，若購買證明已遺失的話，有什麼
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08/24 00:07, 1年前 , 87F
別的替代方式
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08/25 03:58, 1年前 , 88F
如果當初有給原盒裝的話 原廠會查的出來換過整新機
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08/25 03:58, 1年前 , 89F
進而比對原資料；如果只是給證明 裡面也有原序號
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08/25 03:58, 1年前 , 90F
的話 就問客服會拿去直營店問問吧
08/25 03:58, 90F
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