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[討論] 亞太電話客服

看板MobileComm (行動通訊)作者 (川內型輕巡洋艦二號艦)時間1年前 (2023/05/15 11:00), 編輯推噓3(3推 0噓 12→)
留言15則, 7人參與, 1年前最新討論串1/1
昨天打進客服問帳單問題 結束前客服說可能會有電銷來電 今天早上就接到電銷來電問是不是有打進客服說有新申辦的需求 雖然沒損失 不過電話中從來沒說過要續約或新申辦感覺就很差 NCC好像有要求遠傳提供亞太用戶原本方案到24年底 原本有低資費到期合約的別這麼輕易被 洗掉了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.219.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1684119618.A.5DC.html
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05/15 11:58, 1年前 , 1F
只值11
05/15 11:58, 1F
推
05/15 12:01, 1年前 , 2F
跟他說不要 不用客氣
05/15 12:01, 2F
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05/15 12:01, 1年前 , 3F
銀行跟電信業者打來騷擾（ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ），都沒在客
05/15 12:01, 3F
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05/15 12:01, 1年前 , 4F
氣的了
05/15 12:01, 4F
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05/15 14:05, 1年前 , 5F
客服打來都是要你往上升的，沒特別需求直接拒絕就好
05/15 14:05, 5F
推
05/15 15:38, 1年前 , 6F
好奇@@你怎麼打的通客服
05/15 15:38, 6F
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05/15 16:06, 1年前 , 7F
有時候0按10幾次有時候按3次就能進去 快半夜會比較好打
05/15 16:06, 7F
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05/15 16:20, 1年前 , 8F
比較在意的是客服亂報我想新申請門號
05/15 16:20, 8F
推
05/15 18:24, 1年前 , 9F
合併後，本來新公司就要承受亞太的一切權利義務
05/15 18:24, 9F
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05/15 18:24, 1年前 , 10F
電信契約的相對人只不過從亞太變新遠傳
05/15 18:24, 10F
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05/15 18:25, 1年前 , 11F
無綁約那種本就是可以繼續用
05/15 18:25, 11F
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05/15 18:25, 1年前 , 12F
若是片面違約，1先至電消中心申訴
05/15 18:25, 12F
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05/15 18:26, 1年前 , 13F
2至法院提告要求履行契約
05/15 18:26, 13F
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05/15 22:23, 1年前 , 14F
應該是有KPI吧?反正都不管，等之後合併看遠傳怎麼辦再說，
05/15 22:23, 14F
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05/15 22:23, 1年前 , 15F
之前是說會先讓續原約
05/15 22:23, 15F
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