PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

[心得] 華碩真的很愛叫消費者做義工耶已刪文

看板MobileComm (行動通訊)作者 (不樂觀的話 活不下去啊)時間1年前 (2022/11/30 20:30), 編輯推噓-2(13推 15噓 24→)
留言52則, 33人參與, 1年前最新討論串1/1
之前在華碩回報了不只一個Bug，但華碩最常給出的回答是「我們的工程機沒有這個問題， 麻煩你按以下操作蒐集系統資訊...」之類的回覆。 https://i.imgur.com/5JR5Ygp.jpg
https://i.imgur.com/XpW7TzB.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.210.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1669811447.A.157.html
推
11/30 20:32, 1年前 , 1F
不然勒，你要工程師通靈幫你解bug？
11/30 20:32, 1F
推
11/30 20:33, 1年前 , 2F
他沒法重現BUG當然是請你蒐集資料給他 有問題?
11/30 20:33, 2F
→
11/30 20:34, 1年前 , 3F
如果你會托夢可以跟他講
11/30 20:34, 3F
噓
11/30 20:36, 1年前 , 4F
不然人家要怎麼知道你是遇到什麼疑難雜症？
11/30 20:36, 4F
→
11/30 20:36, 1年前 , 5F
還回得那麼中二，笑死
11/30 20:36, 5F
推
11/30 20:40, 1年前 , 6F
不然你手機送回原廠保固啊 不然要怎麼測 通靈嗎
11/30 20:40, 6F
噓
11/30 20:42, 1年前 , 7F
不然呢 討拍喔喔
11/30 20:42, 7F
噓
11/30 20:44, 1年前 , 8F
不錄log要怎麼知道你的問題？工程師會通靈？？
11/30 20:44, 8F
推
11/30 20:45, 1年前 , 9F
竟然敢在這個板罵華碩，帶種！
11/30 20:45, 9F
推
11/30 20:46, 1年前 , 10F
說不定是app問題
11/30 20:46, 10F
→
11/30 20:48, 1年前 , 11F
這版罵華碩不都推爆嗎 需要多種
11/30 20:48, 11F
噓
11/30 20:49, 1年前 , 12F
反串先講==不然是要維修人員擲爻猜看看嗎
11/30 20:49, 12F
推
11/30 20:50, 1年前 , 13F
你這種回覆方式我是客服我會懶得幫你解決^_^
11/30 20:50, 13F
噓
11/30 20:51, 1年前 , 14F
工程機復現不了就要請 user 幫忙啊 不然要通靈喔
11/30 20:51, 14F
噓
11/30 20:55, 1年前 , 15F
不想錄log那就現場送修
11/30 20:55, 15F
推
11/30 20:57, 1年前 , 16F
會員一人免費送一支手機，義工ok
11/30 20:57, 16F
→
11/30 21:02, 1年前 , 17F
請中共小編揮刀阿(現在說支O是不是會被水桶啊?
11/30 21:02, 17F
噓
11/30 21:05, 1年前 , 18F
不然怎麼辦？
11/30 21:05, 18F
→
11/30 21:08, 1年前 , 19F
app問題還願意解決不錯了，有些手機客服你反映這種都直接
11/30 21:08, 19F
→
11/30 21:08, 1年前 , 20F
推掉
11/30 21:08, 20F
推
11/30 21:09, 1年前 , 21F
1 給log 2 教工程師重現方法 3錄影 4讓他遠端 你選一個吧
11/30 21:09, 21F
推
11/30 21:24, 1年前 , 22F
工程師名言 我這邊沒這問題
11/30 21:24, 22F
→
11/30 21:31, 1年前 , 23F
誰叫你要買華碩
11/30 21:31, 23F
噓
11/30 21:34, 1年前 , 24F
no log no fix
11/30 21:34, 24F
推
11/30 21:40, 1年前 , 25F
華碩的SOP就是那樣啊
11/30 21:40, 25F
→
11/30 21:40, 1年前 , 26F
給人的感覺真的像做義工
11/30 21:40, 26F
→
11/30 21:40, 1年前 , 27F
不過是能夠確實找到問題
11/30 21:40, 27F
→
11/30 21:40, 1年前 , 28F
至於問題是什麼時候解決
11/30 21:40, 28F
→
11/30 21:40, 1年前 , 29F
就又是另一回事了
11/30 21:40, 29F
→
11/30 21:40, 1年前 , 30F
那也是我不再碰華碩的其中一個原因
11/30 21:40, 30F
噓
11/30 21:43, 1年前 , 31F
不然是要通靈?
11/30 21:43, 31F
噓
11/30 21:46, 1年前 , 32F
不然你說說看，有哪間公司遇到這種狀況，工程師會幫你通靈？
11/30 21:46, 32F
噓
11/30 21:51, 1年前 , 33F
看到留言就放心了
11/30 21:51, 33F
噓
11/30 21:56, 1年前 , 34F
SHI可以說說哪家會通靈？
11/30 21:56, 34F
噓
11/30 22:14, 1年前 , 35F
apple也是會讀你的log阿
11/30 22:14, 35F
噓
11/30 22:16, 1年前 , 36F
笑死人XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
11/30 22:16, 36F
推
11/30 22:20, 1年前 , 37F
要Log還好啦，但慘的是ZenTalk一堆人反應有類同問題，
11/30 22:20, 37F
→
11/30 22:21, 1年前 , 38F
唯獨刀碩工程師無法重現，提供Log後也是石沉大海那種
11/30 22:21, 38F
噓
11/30 22:34, 1年前 , 39F
為何要買華碩呢？
11/30 22:34, 39F
→
11/30 22:39, 1年前 , 40F
感覺華碩有在幫忙解決問題吧？還是其他手機廠商遇到這
11/30 22:39, 40F
→
11/30 22:39, 1年前 , 41F
種個案有更好的服務？
11/30 22:39, 41F
推
11/30 22:46, 1年前 , 42F
Apple遇到問題後，系統會自動記錄，到時候聯絡客服時
11/30 22:46, 42F
→
11/30 22:46, 1年前 , 43F
，客服取得你同意後就會拿log檔去分析，比較簡單...
11/30 22:46, 43F
→
11/30 22:47, 1年前 , 44F
先前遇到AppleWatch無預警自動鎖定，Apple客服也是請
11/30 22:47, 44F
→
11/30 22:47, 1年前 , 45F
我在下次又自動鎖定時記下時間點，最好1-2天內聯絡客
11/30 22:47, 45F
→
11/30 22:47, 1年前 , 46F
服，他們就會去抓手錶的log檔分析原因
11/30 22:47, 46F
→
11/30 22:47, 1年前 , 47F
使用者根本不用什麼太繁瑣的操作
11/30 22:47, 47F
→
11/30 22:48, 1年前 , 48F
工程師：it works on my machine
11/30 22:48, 48F
推
11/30 23:32, 1年前 , 49F
zf3d的時候就體會過了，明明是通病的問題，觸發問題的詳
11/30 23:32, 49F
→
11/30 23:32, 1年前 , 50F
細步驟跟影片都給了。還是只會叫你換新機再試看看。上市
11/30 23:32, 50F
→
11/30 23:32, 1年前 , 51F
就有的問題快一年後才修掉。把客人當成Q，結果還是沒能力
11/30 23:32, 51F
→
11/30 23:32, 1年前 , 52F
解決問題。爛就是爛，這麼愛護航就多買幾隻支持吧
11/30 23:32, 52F
‣ 更多 jfgt7j8qgx 的文章
文章代碼(AID): #1ZXqpt5N (MobileComm)
MobileComm 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 jfgt7j8qgx 的文章
文章代碼(AID): #1ZXqpt5N (MobileComm)