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[心得] Pixel 3電池膨脹 RMA換貨心得

看板MobileComm (行動通訊)作者 (殺啥傻煞)時間3年前 (2022/06/09 17:27), 3年前編輯推噓41(41推 0噓 28→)
留言69則, 47人參與, 最新討論串1/1
我在2019年6月購買的Pixel 3，在上週6月1日發現保護套跟手機不密合，馬上將保護套拆 下來，發現我的Pixel 3也有了......電池膨脹T_T https://i.imgur.com/YE09lo9.jpg
當下馬上查了一下怎麼處理後就直接透過Pixel 3線上尋求客服協助，一開始就跟客服說 我的電池膨脹了，客服有問我的IMEI、使用時是不是有發燙現象以及是否使用原廠充電線 等問題。 這部分我都一一照實回答，充電線部分我也是直接回應說使用之前SONY手機附的原廠充電 線。 後來客服也請我拍下手機電池膨脹狀況。 喔，對了，我是跟客服使用文字對談，線上對談只能發純文字無法發照片，我還詢問該怎 麼給他們照片，客服回應說上傳到雲端再給他們連結。（當下覺得我是不是問了蠢問題?X D) 後來客服就說會將資訊提供給相關小組，約1~2天會回覆我後續處理，不過6月2日完全沒 收到消息，接下來就開始端午假期，想說可能要到隔週了吧QQ 沒想到在端午節當天收到郵件回覆了！！！！ 第一封信也一樣問了我充電情況有沒有發燙那些，一樣照實回應 https://i.imgur.com/r8qg63M.jpg
第二封信就收到說我的手機已超過保固，但可申請一次免費換貨服務(會先將舊機收回再 寄新的給我)，同意換貨的話再回覆姓名地址等 https://i.imgur.com/69deyPq.jpg
回覆完第二封信不到一小時就收到第三封回信，信件內容有換貨連結以及Pixel系列的9折 優惠代碼XD。而連結內容主要是填一些資訊最重要是約取舊機的時間，填了最近可取貨時 間6月6日的下午 順便附上我封箱時的手機狀況，比前兩天更嚴重了...... 當時發現膨脹聯絡完客服就馬上關機，等到確定能換貨就開機做最後一次備份，那時電力 剩不到一半有邊備份邊讓它充電，之後就關機了，沒想到更加嚴重，好在我有及時發現 https://i.imgur.com/Git77CV.jpg
（手機邊邊有個洞是2019年底在北海道地獄谷不小心摔機而破相，不過客服完全沒有問是 否有摔過） 最後，宅配很準時在那天下午來取貨，也在6月8日傍晚收到替換品出貨通知(追蹤宅配號 是從香港出貨) 而今天收到手機了～(^з^) https://i.imgur.com/mn0DKsL.jpg
裡頭還附贈了一張Google Store 85折優惠券~ 從6月1日發現電池膨脹到今天6月9日收到手機，前前後後花不到10日，比我想像中還要快 !!! 附上當年購買證明及替換品出貨通知 https://i.imgur.com/SSSd7tW.jpg
https://i.imgur.com/njekFH6.jpg
在2019年6月2日購買，結果在2022年6月電池膨脹換了支整新機... 這是變相的週年慶嗎？XD *更新 剛剛爬到這篇文 #1UdHpdSG (MobileComm) 如果是整新的盒子不一樣 而我收到的跟我當初買時盒子一樣 配件也很完整每樣都有 所以我拿到的竟是全新品!? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.94.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1654766856.A.398.html ※ 編輯: llycky (60.250.94.152 臺灣), 06/09/2022 17:28:26
推
06/09 17:30, 3年前 , 1F
推，反觀華碩頗呵。
06/09 17:30, 1F
推
06/09 17:31, 3年前 , 2F
百霸機應該要給五折優惠
06/09 17:31, 2F
推
06/09 17:31, 3年前 , 3F
官網買pixel就是這樣的尊爵不凡，我也是一天就讓我換貨
06/09 17:31, 3F
對 照實回答他們問的問題後就直接給換貨了
→
06/09 17:32, 3年前 , 4F
學一樓一下 反觀百罷機
06/09 17:32, 4F
推
06/09 17:35, 3年前 , 5F
可憐啊，刀碩出1.2年的刀7刀8機一下就變磚，p3都出
06/09 17:35, 5F
→
06/09 17:35, 3年前 , 6F
幾年了才電池膨脹還能換，刀碩這三流廠商根本就把台
06/09 17:35, 6F
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06/09 17:35, 3年前 , 7F
灣人當盤子
06/09 17:35, 7F
→
06/09 17:36, 3年前 , 8F
google根本佛心來著
06/09 17:36, 8F
推
06/09 17:47, 3年前 , 9F
考量p3 64g售價高達兩萬七，佛心也是應該的
06/09 17:47, 9F
我的是128GB 當時購買有優惠活動折了6000元
推
06/09 17:47, 3年前 , 10F
是說...那個膨脹的也太誇張
06/09 17:47, 10F
對..嚇到...好在趕快處理了
推
06/09 18:08, 3年前 , 11F
上星期也rma一隻過保4a
06/09 18:08, 11F
這服務真的不錯
推
06/09 18:29, 3年前 , 12F
這樓是Pixel樓還是華碩樓啊 怎麼兩個ID一直離題
06/09 18:29, 12F
推
06/09 18:36, 3年前 , 13F
邊充邊讓它充電是什麼意思呀？
06/09 18:36, 13F
筆誤，是邊備份邊充電，已更正 ※ 編輯: llycky (223.140.49.41 臺灣), 06/09/2022 18:41:18
推
06/09 18:44, 3年前 , 14F
今年還能換蠻扯的欸，離上市已經過3.5年了
06/09 18:44, 14F
想說透過客服換原廠電池也好(有在網路上查到原廠換電池好像是1300元) 沒想到是直接免費換機!!!
推
06/09 19:06, 3年前 , 15F
我也換過兩次 保內一次 外觀瑕疵 保外一次螢幕摔爛
06/09 19:06, 15F
→
06/09 19:06, 3年前 , 16F
都不收錢… 還想支持 可是p3還很好用加上tensor看起
06/09 19:06, 16F
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06/09 19:06, 3年前 , 17F
來還很菜… 好難受
06/09 19:06, 17F
所以我當時想說就算花錢換電池也可以 要不然要買新機我實在不知道能買什麼...
→
06/09 19:15, 3年前 , 18F
哇 好讚
06/09 19:15, 18F
※ 編輯: llycky (223.140.49.41 臺灣), 06/09/2022 19:21:44
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06/09 19:29, 3年前 , 19F
真好欸
06/09 19:29, 19F
推
06/09 19:48, 3年前 , 20F
有換還不錯欸 只是Google能不能自己開個實體店啊-.-...
06/09 19:48, 20F
推
06/09 19:53, 3年前 , 21F
過保還能換整新，也太佛
06/09 19:53, 21F
售後服務真的很好!! ※ 編輯: llycky (1.162.29.146 臺灣), 06/09/2022 20:07:40
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06/09 20:13, 3年前 , 22F
一樣電池膨脹我的p4就要自己修，是p3沒電池庫存能修了吧
06/09 20:13, 22F
推
06/09 20:30, 3年前 , 23F
P3我也過保免費換了兩次，所以P6P就直接官網買了，反
06/09 20:30, 23F
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06/09 20:30, 3年前 , 24F
正有問題官網很容易免費換機
06/09 20:30, 24F
推
06/09 20:41, 3年前 , 25F
只是換電池這種我會自己來，畢竟手機自己顧的好好的
06/09 20:41, 25F
→
06/09 20:41, 3年前 , 26F
，若是主力機來來去去沒東西用，電池組也不用400，是
06/09 20:41, 26F
→
06/09 20:41, 3年前 , 27F
覺得還好.
06/09 20:41, 27F
推
06/09 20:45, 3年前 , 28F
佛心公司
06/09 20:45, 28F
推
06/09 20:46, 3年前 , 29F
我的P3也是去年8月電池膨脹官網RMA換整新機
06/09 20:46, 29F
推
06/09 21:01, 3年前 , 30F
一樣過保後電池膨脹，上禮拜也是RMA，不過感覺根本是新機！
06/09 21:01, 30F
推
06/09 21:47, 3年前 , 31F
這支竟然還有全新貨可以換阿
06/09 21:47, 31F
→
06/09 21:48, 3年前 , 32F
還是這是整新機？
06/09 21:48, 32F
推
06/09 22:22, 3年前 , 33F
推
06/09 22:22, 33F
推
06/09 22:23, 3年前 , 34F
原po最後有說是整新機,但怎麼判斷的?倉庫備品可能新的?
06/09 22:23, 34F
當初信件中有說到可能是整新機，我下意識就認為是整新機， 是不是整新我也不知道怎麼確定…. 因為收到的手機不管包裝跟配件都很完整….. 然後我剛拿到的這支一開機還在Android 11，所以應該至少出產有一年？ ※ 編輯: llycky (1.162.29.146 臺灣), 06/09/2022 22:35:51
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06/09 22:41, 3年前 , 35F
P3好機，唯一缺點電量不夠持久，恭喜大大，我手上的P3
06/09 22:41, 35F
→
06/09 22:41, 3年前 , 36F
仍滑順滑順的跑android 12
06/09 22:41, 36F
推
06/09 23:04, 3年前 , 37F
佛，P3除了電量，真的好用
06/09 23:04, 37F
剛剛爬到這篇文 #1UdHpdSG (MobileComm) 如果是整新的盒子不一樣 而我收到的跟我當初買時盒子一樣 配件也很完整每樣都有 所以我拿到的竟是全新品!? ※ 編輯: llycky (1.162.29.146 臺灣), 06/09/2022 23:39:36
推
06/10 00:39, 3年前 , 38F
我的 P3 電池懷孕 RMA 送回來也是全新機有貼紙配件等
06/10 00:39, 38F
推
06/10 00:51, 3年前 , 39F
我最近也是2019買的P3 XL懷孕 客服幫我申請RMA 在路上了
06/10 00:51, 39F
→
06/10 00:52, 3年前 , 40F
Google官方的售後真的讚 不過P6系列真的太醜了...
06/10 00:52, 40F
→
06/10 00:53, 3年前 , 41F
加上手機越做越大 毅然決然棄坑跳蘋果改拿mini了
06/10 00:53, 41F
推
06/10 01:20, 3年前 , 42F
我的pixel 4電池續航超爛，沒膨脹，但客服只留給我
06/10 01:20, 42F
→
06/10 01:20, 3年前 , 43F
軟體重置的方法跟一個pixel 6九折序號...
06/10 01:20, 43F
推
06/10 01:56, 3年前 , 44F
亮點是 樓主是妹子
06/10 01:56, 44F
→
06/10 02:25, 3年前 , 45F
對 整新的是扁盒沒配件
06/10 02:25, 45F
推
06/10 04:15, 3年前 , 46F
有人Pixel5電池膨脹換新過嗎==
06/10 04:15, 46F
推
06/10 05:32, 3年前 , 47F
官網pixl真佛
06/10 05:32, 47F
推
06/10 09:01, 3年前 , 48F
好棒喔! 我的p3a還珍惜的用 實在滿意... 就容量太小
06/10 09:01, 48F
推
06/10 10:14, 3年前 , 49F
我pixel 3當初買半價，去年7月也是過保電池膨脹，客服
06/10 10:14, 49F
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06/10 10:14, 3年前 , 50F
也是給換，但沒樓主那麼順利，總共換了兩次整新機，第
06/10 10:14, 50F
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06/10 10:14, 3年前 , 51F
一次發現充電很慢一直充不進去後來又換，來來回回花了
06/10 10:14, 51F
→
06/10 10:14, 3年前 , 52F
一些時間，但現在這台使用了快一年都沒問題
06/10 10:14, 52F
推
06/10 10:46, 3年前 , 53F
換P4，P3家人繼續用，真的很棒
06/10 10:46, 53F
推
06/10 10:58, 3年前 , 54F
真心希望Google在台灣開亞洲首店，但應該是天方夜譚，Googl
06/10 10:58, 54F
→
06/10 10:58, 3年前 , 55F
e Store兩家都開在紐約XD
06/10 10:58, 55F
→
06/10 11:53, 3年前 , 56F
哇 竟然還有全新機 羨慕ww
06/10 11:53, 56F
→
06/10 11:58, 3年前 , 57F
挖靠 你的好誇張喔
06/10 11:58, 57F
推
06/10 15:13, 3年前 , 58F
可能是官網買的 比較佛?
06/10 15:13, 58F
推
06/10 15:26, 3年前 , 59F
原po是正妹從哪知道的？
06/10 15:26, 59F
→
06/10 15:27, 3年前 , 60F
原po發文不附圖，此風不可長（圖勒！伸~~
06/10 15:27, 60F
推
06/10 19:47, 3年前 , 61F
現在還可以換到新的pixel 3 太神啦
06/10 19:47, 61F
推
06/10 21:27, 3年前 , 62F
佛心公司佛心公司
06/10 21:27, 62F
推
06/10 22:12, 3年前 , 63F
Pixel 3還有貨可以換也太猛XD
06/10 22:12, 63F
推
06/11 22:33, 3年前 , 64F
太扯
06/11 22:33, 64F
推
06/12 08:26, 3年前 , 65F
請問原po換貨的手機盒子背面有貼整新品(字樣)的貼紙嗎
06/12 08:26, 65F
→
06/12 08:26, 3年前 , 66F
？
06/12 08:26, 66F
推
06/12 19:30, 3年前 , 67F
好扯喔，p3都出幾年了，官網真的超佛
06/12 19:30, 67F
→
06/14 16:02, 3年前 , 68F
我家人p3過保走RMA也是拿全新品
06/14 16:02, 68F
推
06/17 22:16, , 69F
06/17 22:16, 69F
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