[心得] 向NCC申訴中華電信,網路品質不良。
1.最近回到家,晚上常常斷網。打電話到中華電信客服電話(800),近期因為疫情,客
服人員都去支援1922專線,打800塞1小時也打不通、找不到客服人員。向網路客服填單反
應意見,客服主動來電,客服的講法對於事情並沒有真正解決,機房人員打來也是沒有解
決問題。
2.目前處理方式,每一次遇到斷網、網速太慢,就向「中華電信網路客服中心」填單(
障礙申告)。
並說明觀察到的以下現象~
110/05/28,約22:00,測速軟體顯示為2.3Mbps。
110/06/11,21:00~23:00,測速軟體顯示為390Kbps。
110/06/15,20:00~24:00,3G訊號,測速軟體顯示為420Kbps。
110/06/16,20:00~24:00,3G訊號,無法上網。
110/06/17,20:37,網路速度很慢。
110/06/18,22:38,測速軟體顯示為410Kbps。
110/06/19,00:46,測速軟體顯示為180Kbps。
一直沒有解決問題,前幾天開始一遇到斷網、網速太慢,就向NCC填單(電信類申訴
單)。
3. 110/06/19,19:00,3G訊號,測速3.7Mbps。
難道中華電信又重新開啟3G了,穩定3G訊號至少開網頁不會太頓。
哀...倒退回13年前的生活水準。
今天24:00 還是要去「中華電信網路客服中心」、「NCC」填單,快要養成習慣了
,正在找看看有沒有其他政府機關跟民代有在關心這個議題。
等於用3G的服務,再賺客戶4G的錢。
4. 身為消費者,無奈、心碎向NCC申訴,目前先用這個格式文,每天投訴一案。
如果連NCC都被中華電信收買,真的不知道要向哪一位民意代表陳情。
格式"
「近期晚上在家中,行動電話4G網路常常中斷。
110/5/28 約22:00,下載速度2.3Mbps。
110/06/11 21:00~23:00,下載速度390Kbps。
110/06/15 20:00~24:00,3G訊號,下載速度420Kbps。
110/06/16 20:00~24:00,3G訊號,無法上網。
110/06/17 20:37,3G訊號,無法上網。
110/06/18 22:38,下載速度410Kbps。
110/06/19 00:46,下載速度180Kbps。
110/06/20(日) 14:28,下載速度870Kbps。
已不斷跟中華電信客服人員反應,以前在家使用行動電話4G網路沒有問題,
一直沒有獲得解決。
近期特定時段刻意調慢,是否為招攬5G業務,刻意調慢原本4G網路速度,
逼迫原本4G用戶花更多錢辦5G。(網路新聞一直有人質疑中華電信壟斷市場之行為。)
請NCC協助調查,如NCC消極處理,將尋機向立委陳情。
」
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.147.152 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624036379.A.2A9.html
※ 編輯: eros01 (114.136.147.152 臺灣), 06/19/2021 01:14:31
→
06/19 01:16,
2年前
, 1F
06/19 01:16, 1F
推
06/19 01:25,
2年前
, 2F
06/19 01:25, 2F
→
06/19 01:25,
2年前
, 3F
06/19 01:25, 3F
推
06/19 03:24,
2年前
, 4F
06/19 03:24, 4F
→
06/19 03:24,
2年前
, 5F
06/19 03:24, 5F
→
06/19 03:24,
2年前
, 6F
06/19 03:24, 6F
推
06/19 03:59,
2年前
, 7F
06/19 03:59, 7F
→
06/19 03:59,
2年前
, 8F
06/19 03:59, 8F
推
06/19 05:20,
2年前
, 9F
06/19 05:20, 9F
→
06/19 05:20,
2年前
, 10F
06/19 05:20, 10F
→
06/19 06:22,
2年前
, 11F
06/19 06:22, 11F
推
06/19 06:38,
2年前
, 12F
06/19 06:38, 12F
→
06/19 06:38,
2年前
, 13F
06/19 06:38, 13F
噓
06/19 07:18,
2年前
, 14F
06/19 07:18, 14F
→
06/19 07:40,
2年前
, 15F
06/19 07:40, 15F
→
06/19 07:40,
2年前
, 16F
06/19 07:40, 16F
→
06/19 07:41,
2年前
, 17F
06/19 07:41, 17F
推
06/19 07:42,
2年前
, 18F
06/19 07:42, 18F
推
06/19 08:13,
2年前
, 19F
06/19 08:13, 19F
→
06/19 09:04,
2年前
, 20F
06/19 09:04, 20F
噓
06/19 09:14,
2年前
, 21F
06/19 09:14, 21F
推
06/19 10:01,
2年前
, 22F
06/19 10:01, 22F
→
06/19 10:01,
2年前
, 23F
06/19 10:01, 23F
推
06/19 10:35,
2年前
, 24F
06/19 10:35, 24F
→
06/19 10:35,
2年前
, 25F
06/19 10:35, 25F
推
06/19 10:38,
2年前
, 26F
06/19 10:38, 26F
推
06/19 10:47,
2年前
, 27F
06/19 10:47, 27F
推
06/19 11:55,
2年前
, 28F
06/19 11:55, 28F
推
06/19 12:25,
2年前
, 29F
06/19 12:25, 29F
推
06/19 12:25,
2年前
, 30F
06/19 12:25, 30F
→
06/19 12:25,
2年前
, 31F
06/19 12:25, 31F
推
06/19 12:33,
2年前
, 32F
06/19 12:33, 32F
→
06/19 12:34,
2年前
, 33F
06/19 12:34, 33F
→
06/19 12:44,
2年前
, 34F
06/19 12:44, 34F
→
06/19 12:44,
2年前
, 35F
06/19 12:44, 35F
→
06/19 12:45,
2年前
, 36F
06/19 12:45, 36F
→
06/19 12:45,
2年前
, 37F
06/19 12:45, 37F
→
06/19 12:45,
2年前
, 38F
06/19 12:45, 38F
→
06/19 12:45,
2年前
, 39F
06/19 12:45, 39F
還有 23 則推文
推
06/19 19:35,
2年前
, 63F
06/19 19:35, 63F
※ 編輯: eros01 (114.136.148.74 臺灣), 06/19/2021 20:17:45
※ 編輯: eros01 (114.136.148.74 臺灣), 06/19/2021 20:35:19
推
06/19 20:32,
2年前
, 64F
06/19 20:32, 64F
→
06/19 20:32,
2年前
, 65F
06/19 20:32, 65F
→
06/19 20:32,
2年前
, 66F
06/19 20:32, 66F
→
06/19 20:32,
2年前
, 67F
06/19 20:32, 67F
→
06/19 20:32,
2年前
, 68F
06/19 20:32, 68F
→
06/19 20:32,
2年前
, 69F
06/19 20:32, 69F
推
06/19 21:10,
2年前
, 70F
06/19 21:10, 70F
推
06/20 00:52,
2年前
, 71F
06/20 00:52, 71F
推
06/20 01:25,
2年前
, 72F
06/20 01:25, 72F
→
06/20 01:25,
2年前
, 73F
06/20 01:25, 73F
→
06/20 01:28,
2年前
, 74F
06/20 01:28, 74F
推
06/20 02:21,
2年前
, 75F
06/20 02:21, 75F
推
06/20 03:37,
2年前
, 76F
06/20 03:37, 76F
→
06/20 06:57,
2年前
, 77F
06/20 06:57, 77F
推
06/20 08:28,
2年前
, 78F
06/20 08:28, 78F
推
06/20 09:42,
2年前
, 79F
06/20 09:42, 79F
→
06/20 09:42,
2年前
, 80F
06/20 09:42, 80F
推
06/20 09:43,
2年前
, 81F
06/20 09:43, 81F
→
06/20 09:43,
2年前
, 82F
06/20 09:43, 82F
→
06/20 09:44,
2年前
, 83F
06/20 09:44, 83F
→
06/20 09:44,
2年前
, 84F
06/20 09:44, 84F
→
06/20 09:45,
2年前
, 85F
06/20 09:45, 85F
→
06/20 12:02,
2年前
, 86F
06/20 12:02, 86F
→
06/20 12:02,
2年前
, 87F
06/20 12:02, 87F
推
06/20 13:45,
2年前
, 88F
06/20 13:45, 88F
※ 編輯: eros01 (223.136.155.65 臺灣), 06/20/2021 14:41:40
→
06/20 15:41,
2年前
, 89F
06/20 15:41, 89F
推
06/20 16:52,
2年前
, 90F
06/20 16:52, 90F
→
06/20 16:52,
2年前
, 91F
06/20 16:52, 91F
推
06/20 18:55,
2年前
, 92F
06/20 18:55, 92F
推
06/21 00:35,
2年前
, 93F
06/21 00:35, 93F
推
06/21 01:08,
2年前
, 94F
06/21 01:08, 94F
→
06/21 10:50,
2年前
, 95F
06/21 10:50, 95F
→
06/21 10:50,
2年前
, 96F
06/21 10:50, 96F
推
06/21 11:56,
2年前
, 97F
06/21 11:56, 97F
→
06/21 11:57,
2年前
, 98F
06/21 11:57, 98F
→
06/22 11:27,
2年前
, 99F
06/22 11:27, 99F
→
06/22 11:27,
2年前
, 100F
06/22 11:27, 100F
MobileComm 近期熱門文章
PTT數位生活區 即時熱門文章