[討論] iPhone 6S Plus 台哥大換電池

看板MobileComm (行動通訊)作者 (IDF...苦命,每支都出問/)時間5年前 (2020/12/14 16:14), 5年前編輯推噓3(3021)
留言24則, 5人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好~ 上星期陪朋友去附近的台哥大特約店換電池,結果一波三折,光是去那裡送修就搞了快一小 時,櫃檯人員說要簡訊做憑證,好死不死上次系統更新失敗,那封簡訊還沒備份到,所以簡 訊不見了,只好在現場打客服幹嘛的花上不少時間,當下給了單子後收了$990。 幾天後第一次打來以為是好了,結果竟然是說當下填單子的時候,店員忘了填手機外觀狀況 ,結果這支音量鍵有撞凹,得送回去填好再重送,當下覺得超扯,連標準SOP都有問題,重 送之後想說應該不會有問題了。 哪知道再隔幾天又接到電話, 這次是說手機序號有不同,不授予維修服務,聽到後心涼了 一半,手機是親戚退下來送的,不知道序號不同會不會是蘋果原廠整新機?還是代表有在外 面修過?又或者是拼裝機? 今天去拿回來的時候竟然說當初沒付錢,看來先給單子才收錢問題真的很大,還好之後追問 他們又再檢查了一次,就發現的確有收過,於是拿回退款$990,還好朋友有心理準備,不然 錢怎麼少的可能都不曉得。 想問如果是原廠整新機會有這種情況嗎?會不會序號不同導致原廠不受理?還是原廠會有記 錄? 因為現在續航不是很優,想換電池又遭拒,不知道有沒有推薦的維修店家,有不錯的服務、 技術和品質好的副廠電池,或是能讓原廠接受維修的辦法,謝謝! 話說這是不是代表特約服務還是有差,可能會有店員素質參差不齊的問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.215.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1607933673.A.1AF.html

12/14 16:18, 5年前 , 1F
感覺是不想辦~
12/14 16:18, 1F
這麼壞的嘛XD

12/14 16:54, 5年前 , 2F
特約就只是掛招的加盟通訊行
12/14 16:54, 2F
朋友想說怕直營等比較久才避開,不過我是覺得服務人員多了至少一倍,速度應該不會太慢 就是,結果這次反而花更久時間XD

12/14 17:19, 5年前 , 3F
一個多月前也是在台哥大直營換電池, iPhone 8 plus
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. 整個流程都依台哥大的規則走, 沒什麼不愉快, 不
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過整體流程深深覺得台哥大應該是不想賺這個錢? 反
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正我個人是不會推薦朋友送台哥大. 1. 要留機, 而
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且要先解鎖, 所以不放心資料的可能要先重置再送修.
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光備份/還原就花了不少時間, 而且如果手機有已經
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下架的 app 就下載不到了. ex: 口罩地圖. 2. 送修
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流程/員工教育訓練可以再改善, 我是在禮拜六早上
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當場確認可以送修後重置手機, 收件了才說假日沒有
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物流, 禮拜一才會後送, 問我可以接收嗎? 阿都重置
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了, 也沒有退路了. 等於是要多等兩天... 覺得可以
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在收件之前就先提醒客戶. 3. 維修/QC品質可以再加
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強. 送修回來, 螢幕上半部沒有黏合的很好. 有一點
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間隙, 可以用力按黏住, 但擺一陣子後間隙會再產生
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(可以再用力按下去黏住), 後來用夾子夾住兩天才比
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較好的貼合.
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12/14 17:22, 5年前 , 19F
會說「沒什麼不愉快」是因為規則就在那邊, 也沒有刁
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只是到處都感受到慢慢的傲慢跟不貼心
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12/14 17:22, 5年前 , 21F
慢慢/滿滿
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好慘...便宜沒好貨?

12/14 19:11, 5年前 , 22F
6S.....好吧,我知道有人3G手機用到3G退場。
12/14 19:11, 22F
厲害了,我朋友很省,他說他要用到身邊看不到6S的人都換了他才換XD

12/14 22:19, 5年前 , 23F
原PO這狀況真的有太多無法確認的資訊,不過若是要換
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12/14 22:19, 5年前 , 24F
還是覺得去台哥直營店較好些
12/14 22:19, 24F
還是要改送一次台哥直營XD ※ 編輯: fck01 (101.14.215.137 臺灣), 12/15/2020 09:23:57
文章代碼(AID): #1Vrnxf6l (MobileComm)
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