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Re: [方案] 台灣之星紙本帳單

看板MobileComm (行動通訊)作者 (af92)時間5年前 (2020/07/22 02:03), 5年前編輯推噓20(21推 1噓 26→)
留言48則, 24人參與, 5年前最新討論串1/1
※ 引述《abcf (台灣小碼農)》之銘言： : 我有一個門號是給岳母使用，岳母不會用電子帳單或簡訊繳費，當初申請門號時候有改成 : 紙帳單，結果這個月升級方案後，系統自動申請電子帳單，然後就一直發簡訊給我岳母那 : 個門號，要她接受電子帳單的申請。 : 剛剛我就打去客服，請她改成紙本，竟然告訴我申請紙本每個月要申請一次，每次要30元 : ，我說每個月30元沒問題，重點是可以不要每個月申請嗎？竟然告訴我沒辦法？大家覺得 : 會不會很誇張。 https://news.tvbs.com.tw/life/1357684 上新聞了 定格看到事主就是去ncc反應使用台x之星要收錢一事 總之 要用廉價電信商就要有廉價電信拆開付費的心理準備 我一直覺得這家業者也不必一直講的自己好像和三雄等值等水準一樣 提供很多免費或超值的享受 光是客服不太通和不給紙本帳單這件事 很多東西越這樣搞就只會讓人覺得這業者的確有些小氣 甚至還算的很精 或許可以 溝通自家成本結構已經壓低於資費，所以對於需高成本維持的服務 需以有限度服務來提供(如夜間客服)或要另行收費(如紙本帳單) 或以月租費118包括列印帳單，只要使用電子帳單就減免30(變88)的作法 誠實的面對業者不願花列印成本和郵資訴說已把這些成本回饋在資費中 那就自然不會有太多消費者認知失調了~ 但顯然目前它們還是一直只用謝謝你給我撼動的力量，表示自己和三雄比甚至優於三雄 拚命的拉人客進來就好啊 但事實上，產品服務就是有差異啊，攤手~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1595354605.A.71E.html
推
07/22 02:06, 5年前 , 1F
這個本來就在合約內應該大家都知道吧
07/22 02:06, 1F
→
07/22 02:07, 5年前 , 2F
去年618還有 應該8月那波特案開始要收紙本
07/22 02:07, 2F
推
07/22 02:07, 5年前 , 3F
客服真的很少接通
07/22 02:07, 3F
→
07/22 02:08, 5年前 , 4F
不過還是亞太11最好 一樣每月都來紙本
07/22 02:08, 4F
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07/22 02:08, 5年前 , 5F
618 3個月才來一次紙本XD
07/22 02:08, 5F
推
07/22 02:09, 5年前 , 6F
我記得合約有寫 一定要電子帳單 紙本帳單需要付費
07/22 02:09, 6F
→
07/22 02:10, 5年前 , 7F
去年8月開始的 全部都電子帳單了 目前除實體才免費
07/22 02:10, 7F
※ 編輯: af92 (112.104.235.45 臺灣), 07/22/2020 02:25:29
推
07/22 02:57, 5年前 , 8F
原來台星有客服？可以把服務做到有跟沒有一樣，應
07/22 02:57, 8F
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07/22 02:57, 5年前 , 9F
該是台星獨有特色
07/22 02:57, 9F
推
07/22 05:35, 5年前 , 10F
合約有寫也沒辦法 但感覺很不ok
07/22 05:35, 10F
推
07/22 07:18, 5年前 , 11F
優於台哥大我是相信
07/22 07:18, 11F
推
07/22 07:22, 5年前 , 12F
便宜的資費必然是在服務上有所取捨，就跟廉航一樣
07/22 07:22, 12F
推
07/22 07:22, 5年前 , 13F
沒多少錢，規定不人性的話，又認定岳母教不會，直
07/22 07:22, 13F
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07/22 07:22, 5年前 , 14F
接幫她繳掉最省事吧，但我是覺得不可能教不會..
07/22 07:22, 14F
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07/22 07:24, 5年前 , 15F
台星客服真的難打，用線上文字的方式倒是比較快
07/22 07:24, 15F
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07/22 07:24, 5年前 , 16F
鄰居有個60多歲婆婆中度智能障礙，我教幾次她都能
07/22 07:24, 16F
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07/22 07:24, 5年前 , 17F
自己繳了
07/22 07:24, 17F
噓
07/22 07:47, 5年前 , 18F
不爽不要用
07/22 07:47, 18F
推
07/22 08:15, 5年前 , 19F
我都用信用卡代扣...
07/22 08:15, 19F
→
07/22 08:23, 5年前 , 20F
紙本收費不滿意 那這樣信用卡電子帳單才能免收年費
07/22 08:23, 20F
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07/22 08:23, 5年前 , 21F
是不是也要吵
07/22 08:23, 21F
→
07/22 08:47, 5年前 , 22F
我都用信用卡自動扣很方便又不浪費資源
07/22 08:47, 22F
推
07/22 08:50, 5年前 , 23F
紙本繳費完 那張紙我都拿來墊便當 之後在撕掉
07/22 08:50, 23F
推
07/22 08:55, 5年前 , 24F
我就特討厭一堆紙，推行電子帳單後沒再用過紙本
07/22 08:55, 24F
推
07/22 09:05, 5年前 , 25F
原po又不是不願付錢, 是每個月要重新申請才抱怨,
07/22 09:05, 25F
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07/22 09:05, 5年前 , 26F
扯到年費幹麻
07/22 09:05, 26F
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07/22 09:05, 5年前 , 27F
自動扣款也要有帳單明細阿
07/22 09:05, 27F
→
07/22 09:05, 5年前 , 28F
有些人就不會(不想)用電子,硬要人用電子是怎樣
07/22 09:05, 28F
推
07/22 09:18, 5年前 , 29F
搭廉航去投書說沒供餐？？
07/22 09:18, 29F
推
07/22 10:19, 5年前 , 30F
很多長輩沒辦法用電子帳單 我爸媽就是因為紙本要加
07/22 10:19, 30F
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07/22 10:19, 5年前 , 31F
錢所以我才幫他們都改信用卡扣繳的
07/22 10:19, 31F
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07/22 10:26, 5年前 , 32F
建議轉去三雄 服務比較週到
07/22 10:26, 32F
推
07/22 10:31, 5年前 , 33F
那就換電信
07/22 10:31, 33F
推
07/22 11:28, 5年前 , 34F
簽約都不看的
07/22 11:28, 34F
推
07/22 11:31, 5年前 , 35F
可是 他就是沒講啊...沒講的要幫他設想到哪裡?
07/22 11:31, 35F
推
07/22 11:44, 5年前 , 36F
看推文一堆人看不懂就在鞭事主 每個月都要申請一次
07/22 11:44, 36F
→
07/22 11:44, 5年前 , 37F
真的很蠢
07/22 11:44, 37F
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07/22 11:49, 5年前 , 38F
每個月都要申請其實一開始就有人罵了XD
07/22 11:49, 38F
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07/22 11:50, 5年前 , 39F
不過當時是先罵要收30 之後罵每個月都要申請...
07/22 11:50, 39F
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07/22 11:51, 5年前 , 40F
去年618的99/5M升上去應該也沒紙本了
07/22 11:51, 40F
推
07/22 15:54, 5年前 , 41F
申辦合約就有寫規定了是沒在看嗎…我媽媽也不會用
07/22 15:54, 41F
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07/22 15:54, 5年前 , 42F
台星電子帳單,app每期帳單幫她繳就好了
07/22 15:54, 42F
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07/22 18:44, 5年前 , 43F
真心覺得紙本沒有比較方便（沒有要檢討事主）
07/22 18:44, 43F
推
07/22 21:22, 5年前 , 44F
規定就那麼鳥只能選擇對自己最省事的方式阿，不然
07/22 21:22, 44F
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07/22 21:22, 5年前 , 45F
只有換一間的辦法阿，他鳥規定不改你也沒辦法不是
07/22 21:22, 45F
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07/22 21:22, 5年前 , 46F
嗎？囧
07/22 21:22, 46F
推
07/24 11:41, 5年前 , 47F
我也有這個問題，紙本帳單要收費，想直接信用卡扣款
07/24 11:41, 47F
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07/24 11:41, 5年前 , 48F
幫長輩繳錢還限定要門號本人的信用卡才行，真的麻煩
07/24 11:41, 48F
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