[新聞] NCC拍板手機斷訊15分鐘電信業者就要通報

看板MobileComm (行動通訊)作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間6年前 (2020/02/06 13:00)推噓5(5推 0噓 5→)

留言10則, 6人參與討論串1/1

NCC拍板手機斷訊15分鐘電信業者就要通報 2020-02-05 18:57 聯合報 / 記者黃有容／台北即時報導 NCC今天通過《電信事業重大事故無法提供電信服務通報辦法》草案，其中，原本行動通信斷訊達30分鐘才算「障礙」，根據草案內容，擬縮短成斷訊15分鐘就算「障礙」，電信業者應在15分鐘內通報到NCC和業者連線的系統。 NCC今日委員會審議通過《電信事業重大事故無法提供電信服務通報辦法》草案，NCC表示，未來電信事業有重大事故，導致無法提供電信服務時，應依該辦法辦理通報，並公告周知，以保障消費者權益，整個流程應在障礙形成後一小時內完成。本辦法通過後將對外預告60日。根據本辦法草案，行動通信網路在同一鄉、鎮、市、區內基地台，同時四台以上中斷服務達15分鐘，業者就要在15分鐘內通報到NCC和業者連線的系統。NCC官員表示，原規定中斷服務30分鐘才認定為障礙，新辦法縮短為15分鐘；過去業者只要以簡訊通報，新規定也改為一定要上系統通報。另外，市內電話一萬戶以上斷訊、長途電路一千路以上斷訊，以及海纜中斷，都維持斷訊30分鐘認定為障礙，同樣障礙發生後15分鐘內要通報到系統。同時，業者若發生這類事故，必須在障礙發生一小時內，利用廣播、電視媒體或於公司網站對外公告無法提供服務原因、電信服務類型、預定恢復期間、處理方式及用戶權益保障方式，以保障民眾通信權益。 https://udn.com/news/story/7266/4324148 心得：看來是預計要把中斷服務時間規定減半，從30分鐘變成15分鐘，這個對消費者應該是好事畢竟碰到斷訊當下要用的情況實在非常困窘也需要一些時間才能確定是電信公司還是自己設備問題 -- Sent from Google Chrome on Windows 10 Pro. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1580965213.A.F8B.html

[新聞] NCC拍板 手機斷訊15分鐘電信業者就要通報

[新聞] NCC拍板手機斷訊15分鐘電信業者就要通報