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[心得] 三星維修心得(背蓋維修瑕疵2週後發現)

看板MobileComm (行動通訊)作者 (沒救的貓奴)時間6年前 (2019/09/05 17:43), 6年前編輯推噓9(9推 0噓 4→)
留言13則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
維修後取機 建議仔細看清楚 是否有被刮傷 事後發現 還要多跑一趟 8/17 11:00 NOTE9 2018第一批預購機出現 後鏡頭變焦失敗抖動 送微風南山維修更換 8/17 13:00 取件 只測試鏡頭 有發現正面螢幕附近有些髒污 (猜測是正面拆機把一些污垢刮出來吧?) 9/04 17:00 覺得指紋附近髒污太多 把NOTE9原廠 全透視皮套拆下後發現 背蓋內層靠近鏡頭處"脫漆" 約0.2公分 玻璃外蓋無任何破損刮傷 9/04 17:30 尋找三星線上文字客服詢問 我個人推測是維修產生 但客服表示 與維修日期間隔太久 比較難釐清責任 9/04 19:30 送件微風南山 與維修客服人員表示可能因上次維修 產生了背蓋內層刮痕 客服調出"8/17維修前手機外觀照片" 比對 確認修機前無此刮痕後收件維修 9/05 17:00 取件 費用0元 多拿了一條原廠TYPE-C充電線 維修單 https://imgur.com/NVlNzGa
================================= 本來以為太晚發現要自己認賠了 三星修機前是有拍照的 客服說這樣也是保障雙方權益 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.210.62.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1567676616.A.23B.html
推
09/05 17:52, 6年前 , 1F
這可以推一個
09/05 17:52, 1F
推
09/05 17:57, 6年前 , 2F
反觀
09/05 17:57, 2F
→
09/05 18:11, 6年前 , 3F
asu 還是 ht
09/05 18:11, 3F
→
09/05 18:17, 6年前 , 4F
那有維修後的照片嗎 怎麼知道不是自己用到的
09/05 18:17, 4F
因為傷在內層(拆機才能弄到) 不是外面玻璃上 如果玻璃上有刮傷應該就不會讓我免費修了
推
09/05 18:26, 6年前 , 5F
這服務 真的不會倒嗎？
09/05 18:26, 5F
推
09/05 18:42, 6年前 , 6F
推 這才是該有的售後服務嘛
09/05 18:42, 6F
推
09/05 19:13, 6年前 , 7F
這樣也行喔== 賺一條線還不錯(貪小便宜
09/05 19:13, 7F
公車來回*2 60元 時間約1小時
推
09/05 19:28, 6年前 , 8F
竟然沒有推給顧客
09/05 19:28, 8F
推
09/05 19:33, 6年前 , 9F
維修前有拍照?是在櫃台就當面拍還是進去後才拍啊?
09/05 19:33, 9F
應該是工程師拆機維修前 我沒看到圖 是兩位櫃台客服比對後 推測是前次換後鏡頭維修造成
→
09/05 19:54, 6年前 , 10F
官方怎麼和爆炸時的態度差這麼多？ 有進步就是好
09/05 19:54, 10F
※ 編輯: a0913 (220.135.181.167 臺灣), 09/05/2019 20:10:16
推
09/05 20:35, 6年前 , 11F
扯爆炸的有事嗎? 情況差那麼多 處理方式都合理
09/05 20:35, 11F
→
09/05 20:35, 6年前 , 12F
這樣類比明顯很故意
09/05 20:35, 12F
推
09/05 20:47, 6年前 , 13F
他就可憐人啊
09/05 20:47, 13F
※ 編輯: a0913 (111.71.54.169 臺灣), 09/05/2019 21:45:43
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