[心得] 亞太客服寄簡訊說完成取消NP 卻又硬NP了

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Cine 21)時間7年前 (2019/07/17 11:51), 編輯推噓7(815)
留言14則, 8人參與, 7年前最新討論串1/1
原本在網路門市申請了NP到亞太, 結果因為人工審核時間比預期多耗了兩天卡到我要出差的時程。 且我也有點後悔起始選擇的資費(雖然不綁約), 所以昨天趕緊打給客服,說我要取消NP服務, 客服也說可以,只要還沒完成最終程序,消費者都可以取消沒問題。 所以下午三點我就收到客服來電,說完成取消NP流程。 同時,我也收到簡訊說有取消申請要退還300元一事。 但沒想到晚上八點半又收到一封簡訊說明天早上六點要NP我的號碼, 我以為是亞太內部在搞笑,沒立刻去客訴。 結果今天一早醒來,慘了,我原本sim卡真的被斷訊了。 用其他電話打給客服反應,客服說他們內部系統聯繫出了問題, 希望我能擔待......... 這家電信公司的電腦系統是雙頭馬車啊.... 建議大家還是要注意一下, 就算收到白紙黑字的簡訊, 還是很有可能一切都是個joke...... 念在客服只是中間的小員工領人薪水的, 這也沒多少錢, 我也不想刁難對方, 此事最後兩邊各讓一些,暫時就不去追就了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.255.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1563335478.A.9A1.html

07/17 11:52, 7年前 , 1F
亞太應該有兩百萬門檻守衛戰,進來的盤子當然不放過
07/17 11:52, 1F

07/17 12:05, 7年前 , 2F
原Po好人
07/17 12:05, 2F

07/17 12:18, 7年前 , 3F
這太離譜了吧…原PO人也真的好
07/17 12:18, 3F

07/17 12:19, 7年前 , 4F
是我就走消保會流程了
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07/17 12:58, 7年前 , 5F
ncc申訴過亞太的,會被亞太註記
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07/17 13:16, 7年前 , 6F
0.0 亞太太調皮了 還要註記喔 我台星申訴4次都還
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07/17 13:17, 7年前 , 7F
給我辦 看來不是申訴訊號都好說?
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07/17 13:17, 7年前 , 8F
究啦
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07/17 13:24, 7年前 , 9F
原po應該是念在不綁約這事 300元當作功德金給亞太
07/17 13:24, 9F

07/17 13:24, 7年前 , 10F
等過幾天發現亞太網路實在太歡樂後 估計再花錢轉走
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07/17 13:31, 7年前 , 11F
就收不到亞太本網的都會轉走 畢竟出門就是廢卡了
07/17 13:31, 11F

07/17 13:38, 7年前 , 12F
所以怎麼辦了?
07/17 13:38, 12F

07/17 13:47, 7年前 , 13F
你搞到時間這麼緊迫,這又不是專人服務
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07/17 15:18, 7年前 , 14F
檢討消費者?客服說可以耶
07/17 15:18, 14F
文章代碼(AID): #1TBfiscX (MobileComm)
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