[新聞] Apple 將採取措施以防止 app 企圖誘騙消費者付費訂閱

看板MobileComm (行動通訊)作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間7年前 (2019/01/29 21:12)推噓5(7推 2噓 7→)

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Apple 將採取措施以防止 app 企圖誘騙消費者付費訂閱把實際花費的資訊隱藏在超小字體中等行為將不被允許。 Lanmo Chang 2 小時前你是否曾因為沒有細讀 app 附上的條款細項，在訂閱後才發現實際花費的金額超過預期呢？然而這或許不全然是你的責任，至少 Apple 是這麼認為的。近來 Apple 修訂了 App Store 訂閱服務的相關條款，希望能制止 app 開發商們將實際花費資訊隱藏於不顯眼的地方，以避免類似的問題反覆發生。新規範中最重要的，無非是未來定價得非常明確，同時字體最大的數字將只能用來表示實際花費的金額。例如當一個服務提供全年訂閱，那麼它就得突顯其總成本，而不是換算成每月的費用，來模糊消費者的判斷。此外，往後凡是與消費相關的條款，app 廠商們都需要給予清楚的解釋，像是如何管理、取消訂閱，以及免費試用的期限和運作方式。在 Apple 提供的範例上，可以看到往後所有重要的資訊應同時顯示於一個畫面中，不得隱藏在其它頁面或需要按下按鈕才能觀看。對於相關措施是否會進一步地影響到現有付費訂閱的規則，目前還不得而知，但可以確定的是，為了改善這類情況，對應的新規範將會陸續登場。TechCrunch 指出，當前 iOS 上其實有一票 app 在說服消費者訂閱上都有類似拐騙的作法，其中不乏廣為人知的熱門 app。例如 Tinder 在廣告上將其六個月訂閱費用描述為「8.83 美元/月」，但沒有說明消費者其實需要一次支付近 52 美元的總額。雖然從表面上看來，Apple 似乎對 app 開發商們日益嚴苛，但隨著該公司對於服務類收益的倚重程度持續增長，付費訂閱在這個時間點上無疑扮演了重要的角色，於是乎提供誠實、一致的優質體驗也成了當務之急。近來 Apple 才遭逢了 Netflix 取消 app 內訂閱的打擊，如果依舊放任 app 拐騙用戶，對於提升服務的表現顯然非明智之舉囉。 https://engt.co/2sP7JG6 心得：這個是很好的事情，付費常常有拐騙的狀況發生蘋果這樣是開一個正確的先例，也希望大家要盡快好好遵守只是像是Netflix這種不把訂閱放在APP內的就沒辦法了我在此推薦網飛一個贏用戶信賴的方法，將付費重返APP -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉選項總票數得票率得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% 超越0.87%，感恩有您 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.251.124 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1548767545.A.831.html ※ 編輯: olmtw (150.116.251.124), 01/29/2019 21:13:17