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[心得] 小心遠傳的friday影音服務

看板MobileComm (行動通訊)作者 (人小志氣高)時間6年前 (2018/09/05 18:01), 編輯推噓59(62推 3噓 71→)
留言136則, 78人參與, 6年前最新討論串1/1
今年三月到遠傳直營門市辦理續約 因為那時候還蠻常在家裡看電影 所以又辦理一個friday的影音服務 每個月費用是250元，跟遠傳的帳單合併一起繳費 到了七月，因為不常看了，所以到了直營門市申請解約 當下付了違約金，店員明白告知七月份還是會有帳單的產生 因為每個月電信費都用自動扣繳，我又很少去看帳單明細 今天下午心血來潮看了八月份的帳單明細 又看到了被friday收取一筆月租費用 心裡很納悶，我七月初解約，七月底已經繳完最後一期 怎麼八月還被收費呢？於是乎打到了遠傳客服…… 結果客服告知，因為friday影音是用自動每個月扣繳 我雖然去解約了，但沒有申請停止自動扣繳…… 所以這一期八月份的還是要繳款！ 當初在直營店解約，根本沒有被告知還要去申請停止自動扣繳 而且都解約了，也付款解約金了，系統也沒有自己停止自動扣繳？ 客服說是的!您還要申請自動停止扣繳喔！不然一樣收費………… 我每個月帳單金額都蠻高的，不就還好今天剛好有看明細 不然不就又被遠傳一直持續收費下去？？？ 提醒大家如果申請這加值要解約的，還是小心一下喔～ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.166.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1536141677.A.9D0.html
推
09/05 18:05, 6年前 , 1F
遠傳 不意外
09/05 18:05, 1F
推
09/05 18:07, 6年前 , 2F
只有帳單 沒有距離～XD
09/05 18:07, 2F
推
09/05 18:10, 6年前 , 3F
吉
09/05 18:10, 3F
→
09/05 18:10, 6年前 , 4F
噓噓東不EY
09/05 18:10, 4F
推
09/05 18:12, 6年前 , 5F
這可以直接找消保官問了吧 玩文字遊戲？
09/05 18:12, 5F
推
09/05 18:13, 6年前 , 6F
感謝告知
09/05 18:13, 6F
推
09/05 18:14, 6年前 , 7F
吉
09/05 18:14, 7F
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09/05 18:15, 6年前 , 8F
是八月收到帳單吧 收的錢是七月份 跟門市人員說的一
09/05 18:15, 8F
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09/05 18:15, 6年前 , 9F
樣
09/05 18:15, 9F
推
09/05 18:15, 6年前 , 10F
吉啦
09/05 18:15, 10F
推
09/05 18:16, 6年前 , 11F
遠傳真的......
09/05 18:16, 11F
推
09/05 18:17, 6年前 , 12F
遠傳這樣明顯是溢收 建議投訴
09/05 18:17, 12F
推
09/05 18:19, 6年前 , 13F
投訴+1
09/05 18:19, 13F
推
09/05 18:26, 6年前 , 14F
噓噓東
09/05 18:26, 14F
推
09/05 18:29, 6年前 , 15F
用line mobile也是這樣 租了 到期前三天自動幫你續
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09/05 18:29, 6年前 , 16F
約開電子發票 然後app跟電腦網頁版都不能取消音樂的
09/05 18:29, 16F
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09/05 18:29, 6年前 , 17F
服務 還要我撥電話跟寄信 但是講了以後 電子帳單還
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09/05 18:29, 6年前 , 18F
是一樣多收 還要溝通第二次才會幫你扣掉 很明顯你沒
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09/05 18:29, 6年前 , 19F
檢查就會繼續扣 而且取消哪有人只剩下電話這招的 擺
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09/05 18:29, 6年前 , 20F
明知道大家都用網絡
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09/05 18:31, 6年前 , 21F
而且他們會說ftiday不是遠傳家 要另外溝通
09/05 18:31, 21F
推
09/05 18:33, 6年前 , 22F
只有扣款，沒有距離。
09/05 18:33, 22F
推
09/05 18:39, 6年前 , 23F
所以七月底繳的確定是最後一期這樣？是的話蠻扯的
09/05 18:39, 23F
推
09/05 19:00, 6年前 , 24F
遠傳真的不意外
09/05 19:00, 24F
推
09/05 19:10, 6年前 , 25F
解約還要跟你自動扣繳?
09/05 19:10, 25F
推
09/05 19:14, 6年前 , 26F
遠傳真的很多陷阱，下次我不要再攜碼他們家了，臭徐
09/05 19:14, 26F
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09/05 19:14, 6年前 , 27F
胖子
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推
09/05 19:14, 6年前 , 28F
只有帳單 沒有距離
09/05 19:14, 28F
推
09/05 19:18, 6年前 , 29F
員外電信不意外
09/05 19:18, 29F
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09/05 19:21, 6年前 , 30F
遠傳，一路走來始終如一
09/05 19:21, 30F
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09/05 19:28, 6年前 , 31F
8月份的是不是不滿250？
09/05 19:28, 31F
推
09/05 19:37, 6年前 , 32F
既然已解約，就不該再扣繳
09/05 19:37, 32F
推
09/05 19:41, 6年前 , 33F
這是沒有的契約也要收錢的意思嗎？
09/05 19:41, 33F
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09/05 19:42, 6年前 , 34F
我記得好像不只遠傳的加值會這樣，但忘記還有誰了!
09/05 19:42, 34F
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09/05 19:42, 6年前 , 35F
我之前只有用過Friday音樂試用一個月，到期也沒自動
09/05 19:42, 35F
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09/05 19:42, 6年前 , 36F
解除，從此之後都不再選用這種免費一個月的這種服務
09/05 19:42, 36F
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09/05 19:43, 6年前 , 37F
覺的不只遠傳，任何服務用了就要自己小心，退租或
09/05 19:43, 37F
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09/05 19:44, 6年前 , 38F
有沒有被溢收錢，自動扣繳用了就懶的看了
09/05 19:44, 38F
推
09/05 19:45, 6年前 , 39F
還有亞X啊 一堆陷阱
09/05 19:45, 39F
還有 57 則推文
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09/06 00:59, 6年前 , 97F
說帳單已經寄出了，他沒辦法改，建議我用到月底～
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09/06 00:59, 6年前 , 98F
我改口說：我要辦『立即停用』，他起先還是推託，
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09/06 00:59, 6年前 , 99F
我堅持停用，後來才幫我辦理，並改帳單～這是好加
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09/06 00:59, 6年前 , 100F
在裝機師傅有先跟我說這些『關鍵字』，不然我也是
09/06 00:59, 100F
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09/06 00:59, 6年前 , 101F
傻傻被他搞…這真的很無良…
09/06 00:59, 101F
推
09/06 02:00, 6年前 , 102F
元船很78阿 領教多次了 但是呢 每年都有人會中招
09/06 02:00, 102F
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09/06 02:49, 6年前 , 103F
這有問題了吧
09/06 02:49, 103F
推
09/06 07:50, 6年前 , 104F
遠傳灌水是正常情況
09/06 07:50, 104F
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09/06 08:00, 6年前 , 105F
看起來就是系統爛還要客戶自己處理?
09/06 08:00, 105F
推
09/06 08:08, 6年前 , 106F
這不就是牠們家優良傳統嗎？三大就這家我不敢用
09/06 08:08, 106F
推
09/06 08:32, 6年前 , 107F
亞泥電信。科科。
09/06 08:32, 107F
推
09/06 08:46, 6年前 , 108F
大叔我來講個古，這是我親身經歷，信不信由你決定
09/06 08:46, 108F
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09/06 08:47, 6年前 , 109F
20多年前，因為上大學到台北唸書，大叔我的爸爸就辦
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09/06 08:47, 6年前 , 110F
了遠傳的門號和一隻便宜手機給大叔我帶上台北來用
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09/06 08:48, 6年前 , 111F
起初的一、兩年，因為用的超少，而且手機費超貴的，
09/06 08:48, 111F
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09/06 08:49, 6年前 , 112F
所以還是以電話卡用公共電話打市話的方式當成主要的
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09/06 08:49, 6年前 , 113F
聯絡方式。接著，大三開始有打工，手機變得比較常講
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09/06 08:50, 6年前 , 114F
因此每個月的手機費開始會浮動增減，狀況就在這時開
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09/06 08:50, 6年前 , 115F
始發生了，原本覺得自己好像沒打這麼多，進遠傳網頁
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09/06 08:51, 6年前 , 116F
一查，發現帳單金額加總後，有溢繳10多到20元左右，
09/06 08:51, 116F
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09/06 08:52, 6年前 , 117F
然後，是每個月都有10多元的溢繳，當下當然是進遠傳
09/06 08:52, 117F
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09/06 08:53, 6年前 , 118F
客服去反應，之後客服查詢後，就把我有反應超收的部
09/06 08:53, 118F
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09/06 08:54, 6年前 , 119F
份退進我的門號裡，當成之後可抵的預繳金，於是，怕
09/06 08:54, 119F
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09/06 08:54, 6年前 , 120F
又被遠傳主動超收的大叔我，就每個月多花30元申請紙
09/06 08:54, 120F
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09/06 08:55, 6年前 , 121F
本明細，神奇的是，從申請紙本明細開始，溢繳的情況
09/06 08:55, 121F
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09/06 08:56, 6年前 , 122F
就消失了哦....超神奇的遠傳系統。
09/06 08:56, 122F
推
09/06 09:30, 6年前 , 123F
我在app訂friday有單次跟優惠價(續訂)，優惠價方案
09/06 09:30, 123F
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09/06 09:32, 6年前 , 124F
若沒手動取消會系統會續訂下期，後來改單次訂
09/06 09:32, 124F
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09/06 09:35, 6年前 , 125F
★另一次訂其他app也是優惠價，發現下期自動續訂
09/06 09:35, 125F
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09/06 09:37, 6年前 , 126F
app裡面找不到取消續訂選項，續訂了好幾期
09/06 09:37, 126F
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09/06 09:39, 6年前 , 127F
後來發現在"play商店"的"訂閱"裡面才可以取消續訂
09/06 09:39, 127F
推
09/06 09:57, 6年前 , 128F
有人也有被莫名多收50元的費用嗎
09/06 09:57, 128F
推
09/06 10:52, 6年前 , 129F
這家還是少碰為妙 離越遠越好
09/06 10:52, 129F
推
09/06 10:59, 6年前 , 130F
擺明騙人的 噓噓東不意外
09/06 10:59, 130F
推
09/06 11:07, 6年前 , 131F
申訴一下
09/06 11:07, 131F
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09/06 14:46, 6年前 , 132F
會不會是後收制呢？查查看
09/06 14:46, 132F
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09/06 15:21, 6年前 , 133F
網路都要特別注意會不會自動續約
09/06 15:21, 133F
推
09/07 10:33, 6年前 , 134F
騙你錢的，合約都不在了，他是用什麼名義跟你收錢
09/07 10:33, 134F
→
09/07 10:33, 6年前 , 135F
？保護費喔？
09/07 10:33, 135F
推
09/13 03:23, 6年前 , 136F
謝謝提醒！電信業者裝死，消費者自保QQ
09/13 03:23, 136F
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