[問題] 中華電信提前續約,門市說法不同

看板MobileComm (行動通訊)作者 (hatsunehui)時間8年前 (2017/02/09 18:43), 編輯推噓8(8010)
留言18則, 9人參與, 最新討論串1/1
手機資費是兩年前辦的輕鬆省333, 合約到期日是3/13, 近日想續金省398單門號約, 昨天到直營門市詢問, 男專員很爽朗,要我直接拿雙證件出來辦, 只是因為當下有事,我問說是否明天再來找他辦, 男專員也說可以, 結果今天又到同一家門市, 專員換成另一位女專員, 我向她表明要續398單門號約, 她卻告訴我不行,如果續購機約才能辦理,我想續不購機的約必須要等到約滿14天前…… 頂著大寒風來回跑兩趟卻只得到再等20天的答案, 微笑向女專員道謝離開時, 內心真的覺得被當傻子耍…… 請問大家辦過提前續單門號約,也都是14天前才可以辦理成功嗎? 會想提早辦也是因為這時候比較有空, 想到3月之後還要再抽時間, 又被專員兩種說法搞得團團轉,滿滿無言 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.162.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486637029.A.CB7.html

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我4月到期,免費解約,已經續約398
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中華電信彈性就是這麼大,每次問到的都可能不一樣
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你直接打800,我打800兩次,他就主動說可以提前續
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約了
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補充:是等幾天後他主動打來說可以免費解約再續約
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我也是在中華電信客服辦的,因為之前在門市有打電話
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問合約內容,提前解約要兩千八,也沒帶證件,就沒辦
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隔幾天客服就打電話來問,說解約不用違約金,立馬重辦
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前幾天才續約成功唷,約也是到三月
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我都直接說,你要我跑第二趟我約滿np走
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馬上請示主管立刻辦理
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跟他說其他間現在就可以,你不幫我辦我要去其他間了
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30天內都可以!
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直營店我提前2個月續約幫我合併到新約
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但是我之前有去問也是遇到女的也是不幫我續QQ
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她的說法也是說約到期前14天
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我中華朋友說3G轉4G通信約可以提前90天,不過要主
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管特別開權限才行,所以門市男專員可能是主管
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文章代碼(AID): #1Od4Vbot (MobileComm)
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