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[問題] 向NCC申訴後,該如何取消呢?已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者 (平凡度過每一天)時間11年前 (2015/03/17 20:38), 11年前編輯推噓6(6推 0噓 19→)
留言25則, 9人參與, 最新討論串1/1
最近有朋友發現被騙大公司合約 原本沒有拿手機單純續約, 通訊行給了一張證明說沒拿手機 結果最近有需要換手機的需求 去門市發現之前已經被續約拿手機 所以無法再拿手機!!客服也要理不理的 一氣之下申訴NCC, 結果不到一個禮拜就拿到想要的手機 拿到後,對方要求說要取消申訴 該如何取消申訴呢?? 好像沒有這方面的訊息... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.16.231 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1426595887.A.32F.html
推
03/17 20:38, , 1F
不用管它吧，業者總是希望消案
03/17 20:38, 1F
推
03/17 20:38, , 2F
幹馬取消 NCC到時候來查你就如實回報就好
03/17 20:38, 2F
→
03/17 20:39, , 3F
畢竟第一時間你真的沒拿到手機阿
03/17 20:39, 3F
→
03/17 20:45, , 4F
被河蟹了
03/17 20:45, 4F
推
03/17 20:50, , 5F
"大公司騙合約" "通訊行給了一張證明說沒拿手機"
03/17 20:50, 5F
那...修改一下 被騙大公司合約
→
03/17 20:50, , 6F
不知道有沒有拿補助....
03/17 20:50, 6F
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03/17 20:50, , 7F
而且看起來跟大公司沒關係啊 不是通訊行?
03/17 20:50, 7F
大公司的合約,其實我不太清楚是否為通訊行 當初一毛都沒拿
推
03/17 20:51, , 8F
通訊行詐騙其實該找的是警察
03/17 20:51, 8F
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03/17 20:52, , 9F
不過有處理是好事…
03/17 20:52, 9F
扯的是原本那間倒了 去別間問的 ※ 編輯: daisojapan (220.129.16.231), 03/17/2015 20:57:29 ※ 編輯: daisojapan (220.129.16.231), 03/17/2015 20:59:05 剛剛問到了是大公司的加盟門市 所以申訴後才有處理? ※ 編輯: daisojapan (220.129.16.231), 03/17/2015 21:01:53
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03/17 21:04, , 10F
NCC的話不清楚 各縣市消保會的人處理方式也差不多
03/17 21:04, 10F
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03/17 21:04, , 11F
如果你的問題已經解決 消保會的人也不會立案
03/17 21:04, 11F
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03/17 21:05, , 12F
太多消費者都是有問題先投訴再說 事後放置PLAY不理
03/17 21:05, 12F
推
03/17 21:05, , 13F
幹麼取消
03/17 21:05, 13F
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03/17 21:06, , 14F
我跟經濟部某位小姐聊過 他們私底下也是很無奈
03/17 21:06, 14F
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03/17 21:06, , 15F
所以言歸正傳 原PO的問題如果已經解決了
03/17 21:06, 15F
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03/17 21:07, , 16F
撤案是個方式 因為你的目的已經達到了
03/17 21:07, 16F
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03/17 21:08, , 17F
除非你有其他訴求 不然到時候政府的人一樣會再問你
03/17 21:08, 17F
謝謝,想說對方也學到教訓了吧? 不過到底要怎麼撤案啊XD ※ 編輯: daisojapan (220.129.16.231), 03/17/2015 21:09:01
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03/17 21:09, , 18F
坦白說這SOP我不懂 但主要分成兩種方式
03/17 21:09, 18F
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03/17 21:10, , 19F
1.就當時申訴的管道進行告知
03/17 21:10, 19F
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03/17 21:10, , 20F
2.等到NCC的人聯絡你的話再告知 (這方式比較不建議)
03/17 21:10, 20F
→ frank543 : 0800201207(電信消費申訴專線) 也可以試著打去講 03/17 21:11
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03/17 21:11, , 21F
應該有案件編號之類的吧?
03/17 21:11, 21F
我再詢問看看!謝謝 看email上面有無這些資訊 ※ 編輯: daisojapan (42.72.52.108), 03/17/2015 21:22:03
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03/17 21:24, , 22F
門號約被變成購機約 就詐欺跟偽造文書
03/17 21:24, 22F
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03/17 21:25, , 23F
業者補一下手機 就河蟹掉了 事主人還真好
03/17 21:25, 23F
推
03/17 21:47, , 24F
問題是涉嫌詐欺跟偽造文書的是通信行啊
03/17 21:47, 24F
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03/17 21:48, , 25F
而原PO又說通信行倒閉了，所以只好找電信商啦
03/17 21:48, 25F
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