PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

[討論] 我這樣算是奧客嗎已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者 (playtwo)時間11年前 (2014/11/22 21:48), 編輯推噓44(44推 0噓 27→)
留言71則, 50人參與, 最新討論串1/1
是的，我又來了 在今年快十月份的時候，我跟電信公司簽了續約 但是，電信商並沒有按照我們的合約內容來執行 結果我之後的帳單費用當然是暴增阿 後來去查才知道是 門市的業務員把我們當初簽的A方案 錯認成 類似A的方案 她也打電話來跟我道歉，但我說還是想要我當初簽的A方案 但她說現在A方案已經下架了，並推薦了其他的方案 可是她推薦的方案都不是我想要的阿? 這幾天一直跟她和電信商的客服中心聯絡 因為無論我怎麼跟她們說，得到的回應就是 不行 A方案已經下架了 要我選她們幫我推薦的方案 今天我跟客服人員講電話時我就問她，簽約紙上我跟貴公司白紙黑字的簽了 我要的A方案 因為你們門市人員後來的疏失才會有現在這些問題 那為什麼不能幫我恢復我要的A方案呢? 不然的話簽約書是用來幹嘛的?簽好玩的喔?還是簽安心的? 那個客服員沒有回答我，而是轉移了話題 然後她態度好像變的覺得我很煩一樣 請問這樣子真的是我的問題嗎?我只是想要我當初簽的A方案阿 合約書真的只是讓消費者心安而已嗎 還是....我的行為真的是個奧客? 我應該乖乖聽她們的推薦選一個方案? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.22.18.56 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1416664084.A.423.html
推
11/22 21:51, , 1F
電信公司按照合約履行承諾不是應該的嗎
11/22 21:51, 1F
推
11/22 21:53, , 2F
有錄音檔可以聽吧，總之錯誤產生就是要去問個結果
11/22 21:53, 2F
推
11/22 21:55, , 3F
白紙黑字清清楚楚 他們自己的疏失 找消保官吧
11/22 21:55, 3F
推
11/22 21:57, , 4F
國道三收訊倒是不錯
11/22 21:57, 4F
推
11/22 21:59, , 5F
你看單子是牽什麼合約 怎麼可能會辦錯？
11/22 21:59, 5F
→
11/22 22:00, , 6F
紙本合約簽時沒看清楚自己也有疏失吧
11/22 22:00, 6F
→
11/22 22:02, , 7F
不如補償這幾個月多繳的月租，然後斷約後np吧
11/22 22:02, 7F
→
11/22 22:02, , 8F
合約上業務員還特別熱心的標示出我要的A方案內容
11/22 22:02, 8F
推
11/22 22:02, , 9F
那通認錯電話應該錄音起來
11/22 22:02, 9F
→
11/22 22:05, , 10F
合約內容完全是A方案的合約壓
11/22 22:05, 10F
推
11/22 22:08, , 11F
當然要他們照合約走 不是你疏失 為什麼要你負責
11/22 22:08, 11F
→
11/22 22:08, , 12F
你勸跟他談看可不可以解約算了 你NP出去其他家
11/22 22:08, 12F
推
11/22 22:19, , 13F
解約，攜碼別間
11/22 22:19, 13F
推
11/22 22:21, , 14F
應該可以調合約那張跟他吵
11/22 22:21, 14F
推
11/22 22:22, , 15F
只是不想幫你弄而已
11/22 22:22, 15F
推
11/22 22:23, , 16F
有合約當然照合約走
11/22 22:23, 16F
→
11/22 22:44, , 17F
合約上寫到錯的內容你也沒看清楚?
11/22 22:44, 17F
推
11/22 22:46, , 18F
看是要找消保官還是提告啊
11/22 22:46, 18F
推
11/22 22:48, , 19F
提告
11/22 22:48, 19F
推
11/22 22:52, , 20F
你是合約簽A 但在系統業者的程式被輸入的B嗎?
11/22 22:52, 20F
→
11/22 22:53, , 21F
如果是這樣 就去告了吧
11/22 22:53, 21F
推
11/22 22:53, , 22F
可以直接說是哪間電信公司的哪個據點嗎
11/22 22:53, 22F
推
11/22 23:09, , 23F
如果紙本合約是A就堅持啊
11/22 23:09, 23F
推
11/22 23:14, , 24F
紙本如果真的是A，上法院也行…
11/22 23:14, 24F
→
11/22 23:18, , 25F
basara30大大應該就是像你說的那樣了
11/22 23:18, 25F
推
11/22 23:23, , 26F
怎聽到我就覺得是遠X…
11/22 23:23, 26F
→
11/22 23:24, , 27F
若紙本真的是「清楚」註明A，直接嗆解約再爆料
11/22 23:24, 27F
→
11/22 23:25, , 28F
這都是喬一下就好了~是客服不想報上層被罵想洗腦你
11/22 23:25, 28F
→
11/22 23:27, , 29F
這都很好喬的啦~看要不要幫而已~你也清楚寫公司過程
11/22 23:27, 29F
→
11/22 23:27, , 30F
也許有大神會直接教你怎麼跑流程~哈
11/22 23:27, 30F
推
11/22 23:36, , 31F
好想知道哪家公司
11/22 23:36, 31F
推
11/22 23:38, , 32F
這.....台灣人民簡直溫馴過頭了，這還說自己奧ＸＤ
11/22 23:38, 32F
→
11/22 23:40, , 33F
台哥大超能省349特維有NP優惠結果辦成一般的，前面
11/22 23:40, 33F
→
11/22 23:40, , 34F
文有寫。
11/22 23:40, 34F
推
11/22 23:41, , 35F
一切都是看合約不是嗎
11/22 23:41, 35F
推
11/22 23:46, , 36F
有白紙黑字真不用怕
11/22 23:46, 36F
推
11/23 00:00, , 37F
消保官？
11/23 00:00, 37F
推
11/23 00:00, , 38F
幹爆他
11/23 00:00, 38F
→
11/23 00:08, , 39F
本來也是想要詢問消保官看看但是現在周末好像在休假
11/23 00:08, 39F
推
11/23 00:10, , 40F
弄爆他 想息事寧人還一副你很盧的態度 太差勁了
11/23 00:10, 40F
推
11/23 00:14, , 41F
這可以告了吧?奧在哪?
11/23 00:14, 41F
推
11/23 00:25, , 42F
原PO怎麼知道自己有特維?
11/23 00:25, 42F
推
11/23 00:33, , 43F
消費者本來就要堅持自己的權益阿 原PO加油
11/23 00:33, 43F
→
11/23 00:41, , 44F
我詢問過不止一家門市都說我資格符合我想要的方案
11/23 00:41, 44F
→
11/23 00:47, , 45F
因為我一直說要原來的方案那個客服她好像覺得我很
11/23 00:47, 45F
→
11/23 00:47, , 46F
煩的樣子語氣也明顯有差
11/23 00:47, 46F
推
11/23 01:00, , 47F
我覺得原PO口氣太好 所以對方軟土深掘 至於臺灣人
11/23 01:00, 47F
→
11/23 01:00, , 48F
都太溫和 我只能笑而不答
11/23 01:00, 48F
推
11/23 01:07, , 49F
告他啊 客氣什麼
11/23 01:07, 49F
推
11/23 01:15, , 50F
投消保官啊
11/23 01:15, 50F
推
11/23 01:32, , 51F
有過類似經驗，分享一下 之前去中華辦我的熱線
11/23 01:32, 51F
→
11/23 01:33, , 52F
結果 過好幾個月才發現 被多收我的熱線月租
11/23 01:33, 52F
→
11/23 01:34, , 53F
直接拿合約去門市問 過幾天後當初幫我辦的小姐
11/23 01:34, 53F
→
11/23 01:34, , 54F
打電話來道歉 並詢問是否還需要此方案 若需要的話
11/23 01:34, 54F
→
11/23 01:35, , 55F
會將多的錢退回 結果下一期的帳單就直接折抵了
11/23 01:35, 55F
→
11/23 01:36, , 56F
但我是去中華直營門市 非直營就不知道了
11/23 01:36, 56F
推
11/23 08:14, , 57F
什麼合約書自己也有一份?我們都沒有耶
11/23 08:14, 57F
推
11/23 09:13, , 58F
我只能強調手機雙向錄音很重要
11/23 09:13, 58F
推
11/23 09:15, , 59F
合約中華的是可以跟他要的
11/23 09:15, 59F
推
11/23 09:24, , 60F
合約有簽有理
11/23 09:24, 60F
推
11/23 09:44, , 61F
消保官，線上申訴就會發函過去了很好用的。
11/23 09:44, 61F
推
11/23 14:10, , 62F
簽A,設定是B,你有沒有被詐欺的fu ? XD
11/23 14:10, 62F
→
11/23 14:11, , 63F
告他還等什麼 ~~~
11/23 14:11, 63F
推
11/23 14:33, , 64F
合約、帳單拍上來大家評評理啊
11/23 14:33, 64F
→
11/23 15:31, , 65F
合約書可以要一份，只簽電子版也可以要求列印一份
11/23 15:31, 65F
推
11/23 16:15, , 66F
有合約，就可以要求履約，這就是合約的可怕與必要性
11/23 16:15, 66F
推
11/24 09:27, , 67F
請找消保官要求對方履約。
11/24 09:27, 67F
推
11/24 11:37, , 68F
台哥大不意外...
11/24 11:37, 68F
推
11/24 11:56, , 69F
如果是台哥大的特維資格搞錯，很好喬，他們只是不想
11/24 11:56, 69F
→
11/24 11:56, , 70F
通報吧。搬出NCC他們就怕了
11/24 11:56, 70F
推
11/25 10:24, , 71F
直接NCC！我也是通報NCC才順利解決問題，農夫會拖延
11/25 10:24, 71F
‣ 更多 boomb 的文章
文章代碼(AID): #1KS9GKGZ (MobileComm)
MobileComm 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 boomb 的文章
文章代碼(AID): #1KS9GKGZ (MobileComm)